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標題: HTC Desire 816 電充不進去 [打印本頁]

作者: 7c19d663-136d-4ab7-8865-3df3940f5927 時間: 2015-10-23 01:50
標題: HTC Desire 816 電充不進去
最近手機電都充不進去
都是使用原廠充電器+原廠充電線
因為都充不了電於是有買個檢測電流的KCX-017
當然知道會有誤差只是不希望是出現0A 這樣當然沒在充電
以下分幾種狀況

1.插座---原廠充電器---KCX017---原廠充電線---816
#以下狀況在電量80%以下就會出現
#至於80%以上發生機率比較少
接妥後看的到電流顯示約1A~0.87A
然而螢幕熄滅後一段時間電流就會顯示約0A~0.05
此時一定知道手機根本沒在充電
按下電源鍵喚醒螢幕後電流又會恢復1A~0.87A
就這樣周而復始
顯示0A-->按電源鍵讓他充電-->螢幕熄滅一段時間-->顯示0A

後來有直接關機充看看結果跟上面一樣

2.插座---非原廠充電器---KCX017---原廠充電線---816
改變的只有充電器發生情形如1.

3.電腦USB插孔---KCX017---原廠充電線---816
不管幾%都能讓手機有在充電
電流顯示約在0.48~0.45A
但是這樣充很慢

4.小米行動電源---小米充電線---816
沒測電流但是我的手機能正常充電

於是22日帶著充電器充電線手機跑了一趟八德客服
現場檢測完畢後說都沒有問題
甚至說了手機硬體測試的結果甚至比內部測試機還要好
他們建議把一些耗電APP移除於是照做

然而晚上還是充不進去阿
覺得最不可思議的就是下圖
約莫晚上7:30使用原廠充電器充電線
沒有任何外力接觸到手機
這樣如此的充放充放肯定有問題吧
中途看了一下充電進度結果跟一開始根本沒差多少
最後約10:00拿回手機電量從36%長到48%我該高興嗎

btw 下午三點那時充電應該是客服人員測試的

作者: 09e862c0-dc44-4d14-8079-8ec3699903e6 時間: 2015-10-23 10:57
小米衝得進去但電量上升速度正常嗎?現場測試的時候手機高於80%還是低於?
建議把實際遇到的狀況，交叉比對，以及低於80%比較容易遇到這個都要跟檢測人員說清楚，請他們做問題複製，
建議去一趟現場有維修師的吧

作者: 7c19d663-136d-4ab7-8865-3df3940f5927 時間: 2015-10-23 15:26

妮可基嫚發表於 2015-10-23 10:57
小米衝得進去但電量上升速度正常嗎?現場測試的時候手機高於80%還是低於?
建議把實際遇到的狀況，交叉比對， ...

小米充電卻是穩定上升電量上升正常拿去現場試前還特地耗電到70%左右
一發現開始充不進去就馬上帶著手機直衝八德客服了

低於80%的狀況容易發生也有跟客服反映
最終他們得到結論是APP耗電

那張奇怪的電源紀錄圖是看完客服後的晚上7點發生
或許應該帶這張圖給客服人員他們會比較了解我所說的狀況嗎?

作者: 09e862c0-dc44-4d14-8079-8ec3699903e6 時間: 2015-10-23 16:17

扁扁兒發表於 2015-10-23 15:26
小米充電卻是穩定上升電量上升正常拿去現場試前還特地耗電到70%左右
一發現開始充不進去就馬上帶著手機 ...

可以提供截圖，但如果現場測試過線材沒問題妳現場也確實看到，那我比較建議你先把手機進入安全模式充電，
還是沒解決才跑一趟比較好。

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