HTC論壇

標題: desire 820s 重新開機 [打印本頁]

作者: 03d23695-5c9d-4604-916a-0e22fe54f576 時間: 2015-10-31 16:56
標題: desire 820s 重新開機
昨天買了一隻desire 820s,開機使用都很正常
但是只要關掉螢幕待機的話,大概1-2分鐘就會重新開機
只有關機跟使用時正常,只要螢幕一暗掉,進入待機後
一直無限迴圈的1-2分鐘重新開機
今天跑去HTC維修中心,服務人員建議我找原購買店家
跑到店家,店家說應該是手機更新成android 5.0版本造成的
說要送去維修後才知道能換機還是軟體重灌即可
請問有人desire 8系列的手機,新買來是android 5.0版本的
有遇過這種問題嗎?

S__6053890.jpg (222.46 KB, 下載次數: 1)

作者: d4c2f6e9-b239-495f-97c5-c82734c395b8 時間: 2015-10-31 17:04
大大要不要進入安全模式，測試看看這樣的問題還會不會發生？？如果都正常的話應該是另外安裝的應用程式衝突造成。不過好像沒有看到其他820更新有發生這個問題，或者你也可以撥打客服詢問看看。

作者: 5abc87f2-61b4-4bf3-89a9-6c20dd2be41d 時間: 2015-10-31 18:45
如果系統升級出現問題，可以進入安全模式做測試，如果在安全模式完全正常就是你安裝的程式影響到的，如果進入安全模式問題還是有，請你還原原廠設定，看是否解決問題，如問題還在就是本身手機問題，你的手機剛買(七天內)證實是手機問題，可以要求換新機，

作者: 32421392-1d5c-4947-93d5-dfc4a04c7d0c 時間: 2015-11-2 11:46
你好，我是八月底購入８２０s的，買來系統就是5.0的叻，使用起來也沒有大大說的這種狀況

作者: 03d23695-5c9d-4604-916a-0e22fe54f576 時間: 2015-11-5 15:35

今天收到通知，已經換新機了，等晚上再去驗機

看來重開機應該是主板的問題，跟軟體版本無關！

提供給大家參考囉⋯⋯

歡迎光臨 HTC論壇 (https://community.htc.com/tw/)