HTC論壇

標題: New one 當機 [打印本頁]

作者: 21714ab7-bc6c-4a97-b402-0b6c80e32a66 時間: 2014-9-18 00:44
標題: New one 當機
本文章最後由( Tammy )於 2014-9-18 00:47 編輯

各位大人，我的new one 剛送修回來不到一星期又掛點了，今天音量調整畫面一直出現，右邊音量鍵也沒辦法調整聲音大小聲，想說要關機重開機，結果沒辦法關機反到出現圖的畫面，這畫面就這樣一直亮著，電源鍵完全沒辦法關掉，這該怎麼辦？

image.jpg (914.63 KB, 下載次數: 1)

作者: 038e39c2-7c8c-4317-9422-b06f01937af6 時間: 2014-9-18 00:46
本文章最後由( q311108 )於 2014-9-18 00:58 編輯

建議樓主1.
手機如果透過店家及代理商處理，請7天內務必要反件回去並且要告知你才剛送修回來不到一星期就故障

2.
如果是透過 hTC原廠處理的話
‎免付費服務電話: 0809-090-166
手機可直撥:02-2162-6788‎
週一至週五 8AM – 8PM 週末及國定假日9AM – 6PM
一定要跟客服說使用不到一周就掛，他們就會備注及調閱之前維修紀錄

===========================剛剛沒看到樓主圖片
這邊有些教學參考
http://blog.isite.tw/2013/10/12891/

作者: 94e3d352-aa51-407f-8f53-918500ff84c9 時間: 2014-9-18 00:50
請你按住電源鍵+音量鍵放大鍵 (長壓大約15秒)
接著就會跑出重新開機的畫面。

作者: 21714ab7-bc6c-4a97-b402-0b6c80e32a66 時間: 2014-9-18 00:56

小潘發表於 2014-9-18 00:50
請你按住電源鍵+音量鍵放大鍵 (長壓大約15秒)
接著就會跑出重新開機的畫面。
...

謝謝小潘，是重開機了,可是進入安全模式，該怎麼用呢？

作者: 038e39c2-7c8c-4317-9422-b06f01937af6 時間: 2014-9-18 00:58

Tammy 發表於 2014-9-18 00:56
謝謝小潘，是重開機了,可是進入安全模式，該怎麼用呢？

如要退出安全模式的話重新啟動即可

作者: 21714ab7-bc6c-4a97-b402-0b6c80e32a66 時間: 2014-9-18 00:58

q311108 發表於 2014-9-18 00:46
本文章最後由( q311108 )於 2014-9-18 00:56 編輯

本文章最後由( q311108 )於 2014-9-18 00:49 編輯

謝謝q31108,明天馬上打客服，謝謝你

作者: 21714ab7-bc6c-4a97-b402-0b6c80e32a66 時間: 2014-9-18 01:01

q311108 發表於 2014-9-18 00:58
如要退出安全模式的話重新啟動即可

我重新啟動了，又出現我剛剛問題的模式了，用了你教我的方法順利開機了，但又是安全模式。這是鬼打牆阿

作者: 94e3d352-aa51-407f-8f53-918500ff84c9 時間: 2014-9-18 01:04

Tammy 發表於 2014-9-18 00:56
謝謝小潘，是重開機了,可是進入安全模式，該怎麼用呢？

你是要進入安全模式嗎?

要進安全模式的話

首先關機然後在開機(或是重新開機)
當開機畫面出現HTC LOGO時(白底綠字畫面)
按住你手機的音量按鍵下
一樣長壓(音量-)15秒
按到有震動時
這時你就可以進入安全模式瞜~

如果是要解除安全模式的話
重新開機即可

作者: 21714ab7-bc6c-4a97-b402-0b6c80e32a66 時間: 2014-9-18 01:07

小潘發表於 2014-9-18 01:04
你是要進入安全模式嗎?

要進安全模式的話

Tammy2014-9-18 01:01

q311108 發表於 2014-9-18 00:58
如要退出安全模式的話重新啟動即可

我重新啟動了，又出現我剛剛問題的模式了，用了你教我的方法順利開機了，但又是安全模式。這是鬼打牆阿

[url=]0[/url]

[url=] 評分[/url]

作者: 94e3d352-aa51-407f-8f53-918500ff84c9 時間: 2014-9-18 01:09

Tammy 發表於 2014-9-18 01:01
我重新啟動了，又出現我剛剛問題的模式了，用了你教我的方法順利開機了，但又是安全模式。這是鬼打牆阿
...

如果在安全模式下你的手機操作上沒有任何問題
那可能就是你所下載的APP跟HTC軟體發生衝突導致手機異常
這時候你有兩個辦法
1.找出看看是哪個APP有問題
2.只好恢復原廠設定了...(設定 > 備份與重設 > 重設手機)

作者: 21714ab7-bc6c-4a97-b402-0b6c80e32a66 時間: 2014-9-18 01:12

小潘發表於 2014-9-18 01:04
你是要進入安全模式嗎?

要進安全模式的話

我不要安全模式，我要一般正常的模式。但我重新啟動又出現問題哪樣的圖，順利開機又進入安全模式，你可以教教我如何退出安全模式嗎？除了重新啟動(因為問題無限循環）謝謝你

作者: 038e39c2-7c8c-4317-9422-b06f01937af6 時間: 2014-9-18 01:29

Tammy 發表於 2014-9-18 01:12
我不要安全模式，我要一般正常的模式。但我重新啟動又出現問題哪樣的圖，順利開機又進入安全模式，你可以 ...

樓主，參考一下這篇別人回覆的內容

如果再不行就送修，說不定是音量鍵關係導致您一直進入安全模式

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=3648481

作者: 94e3d352-aa51-407f-8f53-918500ff84c9 時間: 2014-9-18 01:31
本文章最後由( 小潘 )於 2014-9-18 01:33 編輯

Tammy 發表於 2014-9-18 01:12
我不要安全模式，我要一般正常的模式。但我重新啟動又出現問題哪樣的圖，順利開機又進入安全模式，你可以 ...

我在上一頁的10樓有回應了
這裡還有幾個方法可以試試看

1.如果你有用皮套的話，先檢查皮套有沒有壓到音量鍵，這樣就很有可能造成重開無法解除安全模式的問題。

2.請你到手機設定 > 電源 > 將"快速開機"選項關閉之後，再將手機關機重開機。

3.把手機的SIM卡拔掉，再重新插進去試試看。

全部都不行的話只好恢復原廠設定了。(設定 > 備份與重設 > 重設手機) ><
再不行的話，只能向12樓所說的，如果再不行就送修了.........

作者: 21714ab7-bc6c-4a97-b402-0b6c80e32a66 時間: 2014-9-18 03:05

小潘發表於 2014-9-18 01:31
本文章最後由( 小潘 )於 2014-9-18 01:33 編輯

謝謝你，終於再回復原廠設定後回到正常了，十分萬分的感謝

作者: 21714ab7-bc6c-4a97-b402-0b6c80e32a66 時間: 2014-9-18 03:06

q311108 發表於 2014-9-18 01:29
樓主，參考一下這篇別人回覆的內容

如果再不行就送修，說不定是音量鍵關係導致您一直進入安全模式

謝謝你，終於再回復原廠設定後回到正常了，十分萬分的感謝

作者: ef4a039d-de4d-4c08-9b7a-b64106d361d1 時間: 2014-9-18 05:05
恭喜大大的 New one恢復了

沒手機用的日子很不方便

作者: 94e3d352-aa51-407f-8f53-918500ff84c9 時間: 2014-9-18 09:59

Tammy 發表於 2014-9-18 03:05
謝謝你，終於再回復原廠設定後回到正常了，十分萬分的感謝

免客氣啦~
能夠幫到你的忙是我的榮幸XDD

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