HTC論壇

標題: HTC Desire 820 dual sim升級5.0後着屏問題 [打印本頁]

作者: 9ca2cb80-bb95-470a-a5a0-f6703a01447b 時間: 2015-11-16 11:22
標題: HTC Desire 820 dual sim升級5.0後着屏問題
我的Desire 820升級後按power鎖屏後，為什麼不能立即開啟屏幕，總是要等上幾秒才能開，最慘的是不能成功開啟屏幕後，要再等多數十秒才能開幕，是否有bug(我已重新設定系統數次了T.T)

作者: 048fe82a-3ab9-4b69-b560-956be4ad8ef2 時間: 2015-11-16 11:36
你的表達文字怎感覺不太能適應雖然知道你說的問題但似乎不太符合 .....哈哈是我多想嗎
看看POWER鍵是否接觸不良

作者: 9ca2cb80-bb95-470a-a5a0-f6703a01447b 時間: 2015-11-16 11:58

國富民樂發表於 2015-11-16 11:36
你的表達文字怎感覺不太能適應雖然知道你說的問題但似乎不太符合 .....哈哈是我多想嗎
看看POWER鍵 ...

不是，因為未升級前完全正常，升級後出現的問題，而且power是有反應，正常開機關機是沒有問題的

作者: 09e862c0-dc44-4d14-8079-8ec3699903e6 時間: 2015-11-16 12:33
好像沒看過820的使用者遇過相同問題，如果大大恢復原廠預設值還是一樣的話，
你如果住台北台南或高雄台中可以帶去現場客服中心重灌看看。有可能下載更新檔的時候異常，
再來建議你不要再一開始的時候就登入GOOGLE，等到首頁的時候再登入GOOGLE去下載軟體。

作者: b95a2041-e597-4243-a06b-bae12ab5e67c 時間: 2015-11-21 23:27
我也是這樣更新完了之後
送修了兩次,第一次更新10月休主機板保固回來4.4.4版本使用正常
第二次11月又放新版本可以更新,更新下去就又開始喚不醒
說我下板受潮,要付費修,根本覺得是軟體問題,更新前超正常
雖然維修部門有給我看受潮的照片,但是這樣受潮的程度在4.4.4版本完全正常啊
而且送修速度11月比10月慢很多,可能最近更新災情慘重吧!
我乾脆叫他幫我降版4.4.4, 還在等回報可不可以降
希望降了就好了不然還要花錢為了更新...

作者: 87a32055-b3be-457a-90ef-a0b2d12fcff8 時間: 2015-11-23 12:07
我的820也是…上週更新後…常常黑屏…按電源鍵後螢幕也沒有反應…是黑屏。但是按音量鍵往下可以感受的音量被調成整動。傳line或打電話有聲音，但沒辦法接聽。因為螢幕是黑的。
尤其手機充電時，最常發生。沒有充電時，有時正常，有時延遲大約要20秒以上…或者更久。
我還是覺得是系統更新的問題

作者: 8ec39c97-863d-4cc1-8e98-b95e5a9ed7c4 時間: 2015-11-23 14:46
我幫我媽的820升級以後  很正常欸...
你可以試試看完整清除資料的回復原廠+WIPE CACHE看看

看起來跟記憶體占用也有很大的關係  記得把用不到的功能都停用或刪除
第三方優化軟體就別裝了  現在的快取跟記憶體控制的比以前好  多裝優化軟體多麻煩而已

wipe cache教學:http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=3241087

作者: e0c91284-0b29-4745-a6fa-e6842f600609 時間: 2015-11-24 14:39

我的也是啊

只要一充電螢幕就打不開了

如果一直去按解鎖鍵 HTC標誌那裡還會很燙

有時待機也是一樣的情形

送修過一次說有換過電池電路板

問題一樣沒改善也許不更新就不會了

希望改善

作者: ac649a7e-0a95-4957-a322-1a2abd606ce5 時間: 2015-11-24 14:40
我的820也在更新後產生了一些問題，目前已送回原廠檢測維修，希望回來後一切都正常了!!

作者: 87a32055-b3be-457a-90ef-a0b2d12fcff8 時間: 2015-11-26 09:53

hank0512 發表於 2015-11-23 14:46
我幫我媽的820升級以後很正常欸...
你可以試試看完整清除資料的回復原廠+WIPE CACHE看看

您好！感謝您的分享依您的方式都進行二個動作後…
還是一樣按電源鍵後無法馬上顯示螢幕，都是黑屏
約要過一、二分鐘後螢幕才會出現…有時更久
不好意思~~請問一下…這樣的狀況就需送修嗎？
我看有些人送修後，狀況也沒有改善 ><

作者: e0c91284-0b29-4745-a6fa-e6842f600609 時間: 2015-11-26 12:09

LHW 發表於 2015-11-26 09:53
您好！感謝您的分享依您的方式都進行二個動作後…
還是一樣按電源鍵後無法馬上顯示螢幕，都是黑屏
約要過 ...

我就是此原因有回去送修

換了電池  電路板之後  一樣沒用

隔一天再拿回去  他們就很不願意再幫我處理了

態度很不好  一直說他們測試正常覺得無言

作者: 69e53894-491c-4897-a083-b649cbcbd96e 時間: 2015-11-26 12:32
820更新5.0也遇到喚不醒,
回復原廠還是一樣
最慘的是來電無法接聽

送修回來4.4.4又可以

作者: d7fbade2-978a-47ca-b0f3-cf1e9ce56448 時間: 2016-1-7 11:53
我也是,昨天(2016/01/06)下午系統更新後,畫面都沒反應,不然就要點好幾次才會點開每個APP都卡卡,藍牙跟4G上網都連不到,只能用WIFI,google服務跟同步出問題,時鐘有設定但不會響

好想回到升級前的版本,至少使用都正常,
手機儲存空間也還有2-3G的空間,一升級後只剩700多M而已

作者: 80abd2b3-265f-4c43-bd1f-06c098e057c7 時間: 2016-1-12 20:36
小弟我的820，10月底放出版本更新後，執行第一次更新，更新完成後
開始出現偶發性無法喚醒，送修，更換主機板後降回4.4.4版本送回，詢問客服怎麼不是最新版本，
客服回覆我，待穩定版本釋出後才可更新，等到穩定的新版本更新提示出現，11月初，更新，
馬上出現相同問題，偶發性無法喚醒，送修，這次維修中心回覆發現下版有受潮現象，問我是否付費維修，
，若不付費維修，保固內的問題也不會維修，手機會直接送回來，但因我在4.4.4版本使用完全正常，故要求降版即可，
客服回覆我需先確認是否可降版，可降版亦須7~14個 "工作天"(不含六日)
所以起初回復不維修，但後來又覺得付費就算了，把手機修好來比較重要，重啟報價進行維修，結果收到手機是4.4.4版本，
致電客服，得到回覆為因為曾要求降版，故維修中心幫我降版，回覆我等收到更新訊息後更新即可，
收到更新訊息後，更新，又出現相同問題，我都要瘋了，這是怎麼回事，又送修，送回來又是4.4.4版本，詢問客服才知道，
是軟體的問題，謝謝你回覆這個問題，要我自行等待放出新更新版本，上官網查~ 有人知道是否有更新版本在哪查嗎?
因為我用我的手機查更新版本，如果未釋出，他就會一直提醒我，我都不敢按，有人知道是否有更新版本在哪查嗎?

這次的維修害我自費更換我的堪品下版，我感覺非常差
修了老半天最後回覆你是軟體的問題然後要等，要等還要自己上網查，
你已經付費更換的零件我們也無法做任何補償。

經過這次的軟體更新及維修經驗，我對HTC的維修中心非常失望，
因為他們三番兩次遇到我相同的手機相同的問題，無法解決也無法回覆給軟體開發部門，
只能把有問題的手機送回來的我用。

對軟體開發部門也非常失望，更新的版本不穩定就開放出來給使用者更新，
再開放的版本一樣有問題，就不能開發完成再釋出嗎?
還是消費者需要幫你們做測試? 當你們的白老鼠

關於只會"非常有禮貌"的回覆一些"無法解決問題的回覆"的客服非常失望，
這次的維修我發現，客服部門的人非常的制式化，就像受過訓練的機器人，
但如果遇到老師沒教過的狀況，根本就無法處理，只能非常有禮貌地回答一些，
根本沒有辦法解問題的回覆，然後你也不知道除了客服可以找誰幫忙。

有人知道是否有更新版本在哪查嗎?

作者: 1ffe012d-680d-4ab0-9b05-369d290dbf53 時間: 2016-1-22 12:28
而且開機速度變慢!

作者: bb084301-3ef8-463d-b283-89739c3b44ad 時間: 2016-7-6 04:02

wmt1205 發表於 2015-11-24 14:40
我的820也在更新後產生了一些問題，目前已送回原廠檢測維修，希望回來後一切都正常了!! ...

還好我沒更新，4.4.4其實用套用主題就很好用了不是嗎？

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