HTC論壇

標題: 關於M9u的Play商店錯誤代碼960的問題 [打印本頁]
作者: 9cedc337-c62a-4731-aeb3-46780d85e64e    時間: 2015-12-15 23:09
標題: 關於M9u的Play商店錯誤代碼960的問題
大家好,我算是htc的新手,還不是很了解要怎麼處理,是這樣的,剛入手系統版本就是5.1了,但是有一個問題一直無法解決很困擾,就是登入Play商店之後無論怎樣就是無法安裝程式,總會出現960的錯誤代碼,然後一直安裝失敗,下載每個app都會下載2次,然後跳出960的錯誤代碼卡在安裝中,這是怎麼回事啊,以前別的手機都沒遇過這樣的狀況,Google帳號重登&play商店和服務都清過資料重登&無數次的系統重置,換google帳號登入&插入SD卡&等Google Play更新後 等等的全都無效,我真的快瘋了,麻煩大家幫忙解決一下困擾吧,拜託了謝謝><

補充: 尚未插sim卡,因為還沒去剪卡 & SD卡還沒插的時候(不過應該跟這個無關吧?)
本文章最後由( Rsilay )於 2015-12-15 23:24 編輯

本文章最後由( Rsilay )於 2015-12-15 23:25 編輯

本文章最後由( 尼爾 )於 2015-12-23 16:25 編輯

作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d    時間: 2015-12-16 00:38
google找的一些方法試試看


1  "設定" > "應用程式"  > "下載" > "清除快取"

以上應該就可以解決, 如果還不行就

2  "設定" > "應用程式" > "google play商店" > 清除快取

如果還不行就


3  卸載所有Play商店更新和擦拭的應用程序緩存與數據。 在此之後，重新啟動，並再次更新Play商店。




作者: 80069a7d-e563-4404-92fd-304a94f0824b    時間: 2015-12-16 07:55
你有試試看總之先把手機恢復出場預設值看看嗎?
作者: 9cedc337-c62a-4731-aeb3-46780d85e64e    時間: 2015-12-16 09:16
Mickey Wang 發表於 2015-12-16 00:38
google找的一些方法試試看

試過了,但是沒有用,清除資料後還是一樣 解除更新的話變成解除更新失敗,Google Play商店就不見了

HTC沒有方式能透過電腦更新韌體系統嗎??
本文章最後由( Rsilay )於 2015-12-16 09:21 編輯

作者: 9cedc337-c62a-4731-aeb3-46780d85e64e    時間: 2015-12-16 09:18
Tata 發表於 2015-12-16 07:55
你有試試看總之先把手機恢復出場預設值看看嗎?

我有試過回復出廠設定,也試過Recovery的Factory Reset,結果都一樣,以前用別的手機清除資料都沒問題,這種情況還真的是第一次見到,沒見過這麼難搞的,難道是因為沒有記憶卡所以安裝失敗??

情況是有些APP能在Play安裝成功,但是出現960錯誤的機率超高,不然就是出現下載後無法安裝

本文章最後由( Rsilay )於 2015-12-16 09:27 編輯

作者: 80069a7d-e563-4404-92fd-304a94f0824b    時間: 2015-12-16 10:06
Rsilay 發表於 2015-12-16 09:18
我有試過回復出廠設定,也試過Recovery的Factory Reset,結果都一樣,以前用別的手機清除資料都沒問題,這種情 ...

感覺簡直像是儲存用的記憶體故障似的
作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113    時間: 2015-12-16 10:15
我的M9沒這問題耶，你是載哪些app會出現960???
會不會是app那邊的問題?例如沒有寫好程式之類的
還是你有無法下載的截圖可以PO上來看看
本文章最後由( p42871 )於 2015-12-16 10:17 編輯

作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d    時間: 2015-12-16 10:58
我的舊HTC未插sim卡 & 沒插SD卡還是可以下載(應該跟這個無關吧?)。除了儲存空間不夠時才會失敗。等升級6.0吧。




作者: 9cedc337-c62a-4731-aeb3-46780d85e64e    時間: 2015-12-16 12:09
p42871 發表於 2015-12-16 10:15
我的M9沒這問題耶，你是載哪些app會出現960???
會不會是app那邊的問題?例如沒有寫好程式之類的
還是你有無 ...

手動倒是可以安裝，只是play就是不行><

每個app都一樣
作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113    時間: 2015-12-16 12:27
Rsilay 發表於 2015-12-16 12:09
手動倒是可以安裝，只是play就是不行><

每個app都一樣

這樣唷
那你出現960的畫面有截下來嗎?可以貼出來嗎?
除了寫960之外還有其他訊息嗎?
目前我手機都是正常，或是你試試看去不同網路環境下載會不會成功


作者: 9cedc337-c62a-4731-aeb3-46780d85e64e    時間: 2015-12-16 13:26
p42871 發表於 2015-12-16 12:27
這樣唷
那你出現960的畫面有截下來嗎?可以貼出來嗎?
除了寫960之外還有其他訊息嗎?

就是這種情況,下載了兩次後安裝出現這個,主要是這個問題






本文章最後由( Rsilay )於 2015-12-16 14:04 編輯

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113    時間: 2015-12-16 15:24
Rsilay 發表於 2015-12-16 13:26
就是這種情況,下載了兩次後安裝出現這個,主要是這個問題

恩，每一個都這樣的情況，重開機過嗎?
不然建議你可以把你的手機詳細資料寫出來
這樣站方看到可能會比較好幫你
HTC手機遇到軟體狀況？提供七點資訊快速釐清問題！

作者: 9cedc337-c62a-4731-aeb3-46780d85e64e    時間: 2015-12-16 18:29
p42871 發表於 2015-12-16 15:24
恩，每一個都這樣的情況，重開機過嗎?
不然建議你可以把你的手機詳細資料寫出來
這樣站方看到可能會比較 ...

剛剛看了一下發現有些app手動安裝時偶爾會出現未安裝應用程式,鬱悶啊,看來問題並不單純><
本文章最後由( Rsilay )於 2015-12-16 18:32 編輯

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113    時間: 2015-12-17 12:43
Rsilay 發表於 2015-12-16 18:29
剛剛看了一下發現有些app手動安裝時偶爾會出現未安裝應用程式,鬱悶啊,看來問題並不單純><
本文章最後由(  ...

這樣唷
樓主可以去設定>關於>軟體資訊
可以截圖上來看看嗎?
另外你手動安裝的APP是放在內存空間嗎?
如果不是，建議你可以放在內建看看

作者: c07d0884-642c-4fa1-ac93-e423b837a862    時間: 2015-12-21 17:05
大大要不要提供一下手機版本碼？大家比較好幫你測試....                    
作者: 9cedc337-c62a-4731-aeb3-46780d85e64e    時間: 2015-12-23 13:40
p42871 發表於 2015-12-17 12:43
這樣唷
樓主可以去設定>關於>軟體資訊
可以截圖上來看看嗎?

感謝大家,之前拿去原廠修過之後就正常了,真的搞不清楚是什麼原因,只知道他有幫我換料件

另外想請問大家一件事情,如果手機有系統更新的話要先還原原廠設定再更新嗎?? 還是說直接更新就可以了?? 謝謝
本文章最後由( Rsilay )於 2015-12-23 13:45 編輯

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113    時間: 2015-12-23 14:44
Rsilay 發表於 2015-12-23 13:40
感謝大家,之前拿去原廠修過之後就正常了,真的搞不清楚是什麼原因,只知道他有幫我換料件

另外想請問大家一 ...

我是都直接更新
但更新完一定會重置回復原廠設定
我覺得這樣手機跑比較順


作者: 9cedc337-c62a-4731-aeb3-46780d85e64e    時間: 2015-12-23 17:15
謝謝你們,都很棒,但是最佳解只能選一個人,所以只好給最常回應我的了XD



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