HTC論壇

標題: RE配对不到 [打印本頁]

作者: c49e427e-ff7c-4319-82ed-f1bfd361b2c9 時間: 2016-1-4 06:17
標題: RE配对不到

我是马来西亚人～

1月1号的时候，到台北旅行，在HTC店买了RE，隔天就回国了，然后发现RE出了问题

一开始RE还好好的，昨天要连接的时候，出现了这个

然后RE就当机了。。怎样按都没有反应！

过后打开了RE的屁股盖，按了重置，RE又复活了，但是一要连接跟电话，又当机了，除了当机，还会整个发热

到底是怎么回事？求救求救

PS：RE的电是满的

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2016-1-4 06:36
將RE的App重新下載一次看看 (∩＿∩)

作者: c49e427e-ff7c-4319-82ed-f1bfd361b2c9 時間: 2016-1-4 06:42

哈雷發表於 2016-1-4 06:36
將RE的App重新下載一次看看 (∩＿∩)

试了。。昨天一直在重新下载，然后一直把电话开关机。。

还是不能

怎么办

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2016-1-4 07:00

Traveller_Gee 發表於 2016-1-4 06:42
试了。。昨天一直在重新下载，然后一直把电话开关机。。

还是不能

有重新下載

那在試試藍牙重新連結是重新連結Re 先解除先前對Re的配對

在連結一次

作者: c49e427e-ff7c-4319-82ed-f1bfd361b2c9 時間: 2016-1-4 08:31

哈雷發表於 2016-1-4 07:00
有重新下載

那在試試藍牙重新連結是重新連結Re 先解除先前對Re的配對

try了。。 RE还是当机，也连接不上

作者: 1bf68306-14d1-4d27-be8f-beaca6cc30ab 時間: 2016-1-4 08:57
聯絡客服看看如何寄送回台灣維修吧!!

作者: 81001326-ec3e-4970-adca-b953174b43ff 時間: 2016-1-4 09:49
您的手機是使用哪個型號? 系統版本?
是否有試著跟朋友或者其他手機配對看看? 是目前每一台手機都不能配對還是僅有你的手機呢?

作者: c747c28c-b306-4529-96c6-a59ee1e5c700 時間: 2016-1-4 09:52

我之前也有相同狀況

的確是故障了，要送修

作者: a75918d3-bb10-4439-87a8-9a74b3de52d8 時間: 2016-1-4 10:28
我看到一個問題就是電池電力太低
建議您要連結RE時候請將手機 RE電池都維持在高檔
這樣連結比較不會出問題 (經驗)
所首先清除APP程式
若是還不行請建議您重整手機一次若是您沒有用手機付費的功能
重整是最快的

作者: c49e427e-ff7c-4319-82ed-f1bfd361b2c9 時間: 2016-1-4 12:38

pitt 發表於 2016-1-4 08:57
聯絡客服看看如何寄送回台灣維修吧!!

联络了这边的customer service.. 他叫我自己拿去台湾气死我了

作者: c49e427e-ff7c-4319-82ed-f1bfd361b2c9 時間: 2016-1-4 12:44

NK 發表於 2016-1-4 09:49
您的手機是使用哪個型號? 系統版本?
是否有試著跟朋友或者其他手機配對看看? 是目前每一台手機都不能配對 ...

有哇～拿sumsung, huawei, iphone 来试了，应该不是电话的问题，是RE的问题，也是一样，一连接就当机了 /_\

作者: c49e427e-ff7c-4319-82ed-f1bfd361b2c9 時間: 2016-1-4 12:48

e308205 發表於 2016-1-4 09:52
我之前也有相同狀況

的確是故障了，要送修

要送回台湾修 ?

你们那边好像7天里面可以退货？

作者: c49e427e-ff7c-4319-82ed-f1bfd361b2c9 時間: 2016-1-4 12:51

蛋白質發表於 2016-1-4 10:28
我看到一個問題就是電池電力太低
建議您要連結RE時候請將手機 RE電池都維持在高檔
這樣連結比較不會出問 ...

我从100% 的电量，试到没电 Q_Q
RE 也一直当机

作者: 81001326-ec3e-4970-adca-b953174b43ff 時間: 2016-1-4 13:12

Traveller_Gee 發表於 2016-1-4 12:51
我从100% 的电量，试到没电 Q_Q
RE 也一直当机

如果購買一開始可用，回去後才不能配對，那可能就是七天新品不良更換，但建議你先跟客服聯繫你的狀況。

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2016-1-4 17:38

Traveller_Gee 發表於 2016-1-4 12:48
要送回台湾修 ?
你们那边好像7天里面可以退货？

如果大大要七天新品不良更換並從馬來西亞寄回台灣,還是要先和台灣這邊的客服作聯繫,以免因寄送時間超過而無法作新品不良的更換啊!

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2016-1-5 07:31

Traveller_Gee 發表於 2016-1-4 08:31
try了。。 RE还是当机，也连接不上

RE要重製只需將記憶卡拔除就可以

大大如果重製什麼都無效那可能就要送回原廠了⊙﹏⊙

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2016-1-5 07:36

Traveller_Gee 發表於 2016-1-4 12:48
要送回台湾修 ?
你们那边好像7天里面可以退货？

七天內退貨是指商品在７日內非人為及在時間內拿回給原店家

等大大寄過來應該已經過七日了！(>﹏<)

作者: a75918d3-bb10-4439-87a8-9a74b3de52d8 時間: 2016-1-5 12:12

哈雷發表於 2016-1-5 07:31
RE要重製只需將記憶卡拔除就可以

還有一個情形會發生
我發生過若是哈雷RE重整還是沒辦法 (記得RESET後 APP也要清乾淨重裝)
只能送回去因為有次情況跟您很像裡頭韌體掛了我們更新韌體之下掛了
問他們原因他們也不知道只能說機率很低很低

作者: c49e427e-ff7c-4319-82ed-f1bfd361b2c9 時間: 2016-1-5 14:42

NK 發表於 2016-1-4 13:12
如果購買一開始可用，回去後才不能配對，那可能就是七天新品不良更換，但建議你先跟客服聯繫你的狀況。
...

下次不敢出国买这种东西了

在这里维修好贵啊！可以多买一个了

作者: c49e427e-ff7c-4319-82ed-f1bfd361b2c9 時間: 2016-1-5 14:45

哈雷發表於 2016-1-5 07:36
七天內退貨是指商品在７日內非人為及在時間內拿回給原店家

等大大寄過來應該已經過七日了！(>﹏<)

下次不敢出国买这种东西了

在这里维修好贵啊！可以多买一个了

作者: c49e427e-ff7c-4319-82ed-f1bfd361b2c9 時間: 2016-1-5 16:35
有个朋友20多号会去台湾，刚刚打到台湾HTC店，他们讲能帮我维修。
只好送到台湾去维修了

得到的教训是，不要出国买HTC的电话，因为他只能在你买的那个国家保固罢了

作者: 19c0f34f-58cc-4de7-a95c-47b2c316923c 時間: 2016-1-5 16:41

Traveller_Gee 發表於 2016-1-5 14:45
下次不敢出国买这种东西了
在这里维修好贵啊！可以多买一个了

不得不說，這句是實在話
之前在大陸htc網路商店買的一個配件，台灣這邊也不維修（雖然最後確定沒壞），這樣會很麻煩

作者: 19c0f34f-58cc-4de7-a95c-47b2c316923c 時間: 2016-1-5 16:42

Traveller_Gee 發表於 2016-1-5 16:35
有个朋友20多号会去台湾，刚刚打到台湾HTC店，他们讲能帮我维修。
只好送到台湾去维修了

據我所知，手機反而有國際保固，但配件就只能在購買地維修了而RE算是配件

作者: 95a2d7a3-2f22-4ece-8c75-3d89a7f974da 時間: 2016-1-5 20:08
希望樓主的re可以順利修好囉~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

作者: 80069a7d-e563-4404-92fd-304a94f0824b 時間: 2016-1-5 21:41
樓主應該學到這類產品要在國外買最好能當場開箱完成配對確定機況正常
不然送修路途就遙遠了

作者: 1c0990f9-cba0-4190-9177-67249aa78cb7 時間: 2016-1-6 02:24
I ran into the same problem. Tried everything and nothing worked.

I had to send my RE back to them for repair, but instead they replaced it with a new one.
Their customer service is excellent!

作者: 47997746-a64c-4d6e-aa27-819aa17723aa 時間: 2016-1-6 10:02
辛苦你了...

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