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標題: 倒角(鑽石切邊)過大，不給更換 [打印本頁]

作者: e9233b0d-ce45-4740-9cdf-f6b227ba8de6 時間: 2016-1-9 16:52
標題: 倒角(鑽石切邊)過大，不給更換
已沒救
手機準備遣返
超標準大範圍值
早知道從最一開始鏡頭莫名不能對焦就不要修了
那時候除了鏡頭以外沒問題
修一下就毀了
漏光/組裝不密合/螢幕浮起/倒角過大
什麼問題都有
以前看別人抱怨都以為他們來亂的
現在自己遇到才知道真相
下一支是iPhone的機率越來越大了

之前因為總總因素送修之後
維修單位幫我更換機台
但是送回來之後
馬上就覺得怪怪的
後來跟班上其他3支M7一比較才發現
我後面的倒角(鑽石切邊)過大
而且是大到2.3倍而且切邊也不像正常的一樣光滑閃耀
反而有點粗糙霧霧的
跟自己正面的切邊比就比的出來了(如下圖)

左邊甲同學的，右邊我的

左邊乙同學的，右邊我的

從背蓋下方的字也可以看出與邊緣的距離比較短

然後我的天線也比較黃一點
還有一支還沒拍
手機的主人就不見了

=========================================

但我一開始以鑽石切邊開始上網查
都找不到一樣的案例
後來一陣子發現了倒角這個名詞
我就又開始找
終於被我找到類似的案例
而他是有成功更換手機的

網友情形：請點此處，還有這裏(他多補了一些照片)
成功更換機台：這裡

但我這次送修
客服跟我說是合理範圍值==
原來切邊大到2倍是合理的
明明一看就覺得是NG產品
還跟我說有再三確認了
我真的不知道合理範圍值是怎麼判定的
明顯品質不好出貨品管不好啊

若是你們遇到這種問題會怎麼處理
使用上是沒問題啊
除了我要貼背貼會太大張，害我不能貼

但是就是有瑕疵的問題啊
就像是你的車子進廠整理
他們幫你重新烤漆
但是上面卻還是充滿刮痕
雖然說一樣可以開
但沒有人可以接受吧

而且類似的案件都成功更換了
我卻不能更換

不要問我有沒有維修單
手機就在他們那邊我怎麼會有
我只有收貨單而已
(下半部是電話地址我裁掉了)

哦對了
這支螢幕還有一個亮點
讓我使用上很不順眼
但是沒超過3個維修部不處理
因為也是合理範圍值

補充大概類似這樣的意思啦
邊緣就像那樣變薄了感覺比較脆弱

與邊緣平行連接的那面金屬都被切掉了

請站務人員幫忙回報
感謝

本文章最後由( Liaö )於 2016-1-13 18:10 編輯

作者: 048fe82a-3ab9-4b69-b560-956be4ad8ef2 時間: 2016-1-9 17:01
繼續送修看看別的客服維修收件也許就更換了~~~~ 繼續送繼續送繼續送繼續送

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2016-1-9 17:01
歐
這有比較粗耶，右邊手機的邊邊
既然已經再爭取了，希望有好結果
不過樓主是指定原廠維修嗎?

作者: e9233b0d-ce45-4740-9cdf-f6b227ba8de6 時間: 2016-1-9 17:06

國富民樂發表於 2016-1-9 17:01
繼續送修看看別的客服維修收件也許就更換了~~~~ 繼續送繼續送繼續送繼續送
...

這支已經因為很多問題讓維修部幫我更換機台了
結果更換回來還變成這樣
我會爭取到最後的

作者: e9233b0d-ce45-4740-9cdf-f6b227ba8de6 時間: 2016-1-9 17:08

p42871 發表於 2016-1-9 17:01
歐
這有比較粗耶，右邊手機的邊邊
既然已經再爭取了，希望有好結果

我說請他要求這次確認他還跟我說禮拜四和禮拜五都在次確認過
我就說再確認一次
然後他感覺就覺得我很囉嗦
正常客服最後會說的祝您順心再見
也只省略成再見而已哈哈

作者: e9233b0d-ce45-4740-9cdf-f6b227ba8de6 時間: 2016-1-9 17:13

p42871 發表於 2016-1-9 17:01
歐
這有比較粗耶，右邊手機的邊邊
既然已經再爭取了，希望有好結果

我之前想指定原廠他說沒辦法指定
因為聯強是她們外包的所有維修品質一樣==
所以後來我也沒指定了

作者: 39d920dc-c11b-45f2-9fc0-3df01d6e4c00 時間: 2016-1-9 17:30
是新的Style嗎？還是維修換聯強之後變了...鑽石切邊也是M7的特色之一ㄚ~

作者: e9233b0d-ce45-4740-9cdf-f6b227ba8de6 時間: 2016-1-9 17:44

wenhui 發表於 2016-1-9 17:30
是新的Style嗎？還是維修換聯強之後變了...鑽石切邊也是M7的特色之一ㄚ~

誰知道他們品管到底怎麼了
這種NG的材料竟然可以流到我手中
鑽石切面也是我當初買他的其中之一

作者: 5f3ca810-5a49-41fe-bbce-d9a3c3c4e41a 時間: 2016-1-9 18:32
照片確實看得出右邊那台鑽石切邊比較厚不過感覺這也不是什麼大問題耶

作者: 80069a7d-e563-4404-92fd-304a94f0824b 時間: 2016-1-9 20:48
感覺那也不是什麼大問題耶....也許是每個批次的料件略有不同
或是機型其實有小改版

作者: e9233b0d-ce45-4740-9cdf-f6b227ba8de6 時間: 2016-1-9 21:45

Btoyang 發表於 2016-1-9 18:32
照片確實看得出右邊那台鑽石切邊比較厚不過感覺這也不是什麼大問題耶

品管有很大的問題…
軟件使用上當然沒問題啊
但是外觀就滿瑕疵的
我是覺得蠻在乎的

作者: e9233b0d-ce45-4740-9cdf-f6b227ba8de6 時間: 2016-1-9 21:56

Tata 發表於 2016-1-9 20:48
感覺那也不是什麼大問題耶....也許是每個批次的料件略有不同
或是機型其實有小改版
...

料件不同還是要有標準值
但沒有這麼大的範圍值吧
就算是不同廠商做的還是要統一標準
朋友間曾經一度同時出現6支M7
我的切邊是最大的
大到3倍
因為東西小看起來才會覺得不怎麼樣
如果大一點你們就會有感覺了

作者: e0c61264-1a64-4177-84de-3b6140c40db6 時間: 2016-1-10 15:28
這個倒角太跨張了吧…，而且天線白的也變黃的，看起來有點山寨機的味道~

作者: e9233b0d-ce45-4740-9cdf-f6b227ba8de6 時間: 2016-1-10 16:57

謙遜與創新發表於 2016-1-10 15:28
這個倒角太跨張了吧…，而且天線白的也變黃的，看起來有點山寨機的味道~

喔對啊
不知道為什麼我的天線特別黃
看起來感覺舊舊的

作者: e9233b0d-ce45-4740-9cdf-f6b227ba8de6 時間: 2016-1-11 22:22
偷偷推一下文希望能幫我處理好

作者: 47997746-a64c-4d6e-aa27-819aa17723aa 時間: 2016-1-12 10:57
是說有人知道現在M7換電池要多少錢嗎，會不會算金屬背蓋的錢啊??

作者: e9233b0d-ce45-4740-9cdf-f6b227ba8de6 時間: 2016-1-12 15:03

ganes9190986 發表於 2016-1-12 10:57
是說有人知道現在M7換電池要多少錢嗎，會不會算金屬背蓋的錢啊??

1000初

好像1040吧

如果妳外觀損傷嚴重

拆開沒辦法完整組裝回去

她就會要求妳連同外觀一起更換

作者: e9233b0d-ce45-4740-9cdf-f6b227ba8de6 時間: 2016-1-12 20:28
再偷推一下

現在好像都不能靠這個管道
來與內部聯絡
捍衛顧客的權利

作者: e9233b0d-ce45-4740-9cdf-f6b227ba8de6 時間: 2016-1-13 20:55
已沒救手機要遣返了
已失望
差不多到了跳槽的時候了

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