HTC論壇

標題: HTC A9讓我挨罵了 [打印本頁]
作者: 118a329f-5be0-4c00-8dcb-708a656557db    時間: 2016-1-21 10:12
標題: HTC A9讓我挨罵了
最近女王說想更換已經使用多年的HTC J手機...而我又因常駐大陸地區上班...所以於2016/01/13在網路購物網站訂購了一支HTC A9 16G(銀)進貢給女王...
之後就很期待的能盡早收到手機...
後來因為女王每天也要上班以及照顧兩個小孩...以致於到昨天晚上才有時間去更換NANO SIM卡...
然後...讓他傻眼的事就發生了...
SIM卡安裝後...手機無法使用...女王從中華電信跑到另一家通信行請他們幫忙看看是甚麼問題...得到的回覆是手機有問題...認不到SIM卡...
再來我在大陸的手機就响了...被OOXX了好幾分鐘...
這支手機到底是網路賣家有問題亦或是HTC品管出狀況...這個說實在的我不清楚...今天女王會跟賣家聯繫...看看能怎麼處理(如果人家鳥我們的話)...
如果賣家撒手不管...我們也只能尋求HTC維修管道處理...只希望1年保固有包含到這些問題了...
本文章最後由( Overspeed1021 )於 2016-1-21 17:11 編輯

本文章最後由( 尼爾 )於 2016-1-22 13:50 編輯

作者: 6e8bbe6d-e274-4a0e-9f69-c96dc183e270    時間: 2016-1-21 10:27
依照你的說法手機應該還在7天鑑賞期內，畢竟1/13訂今天才1/21
就算1/14就收到，今天也剛好第7天，不知道你是在哪買的
趕緊連絡賣家要退貨，不然超過7天最多就只能送修
賣家不鳥你就直接訴諸法律或找消保官，不要損失自己權益
購買證明、相關資料都要保留，打電話詢問賣家就要記得錄音
買手機一定有機率遇到機王，不管哪一家都一樣
所以收到當下就要趕緊檢查有無問題

本文章最後由( 蒼月 )於 2016-1-21 10:55 編輯

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113    時間: 2016-1-21 10:35
超過七天了嗎??
網路購物有七天鑑賞期，可以要求退貨再重新買一支給你家女王吧XDD
7天過了的話也只能走維修了，打電話吧

我覺得不管哪家手機廠商或多或少都有良率的問題
就算是買哀鳳也有可能是買到有問題的哀鳳
我朋友就真的這麼衰，一拿到HOME鍵就不能用XDDDD
而且你買的這支手機中間又經過網路賣家的手
只能說你運氣好，快去買樂透(被毆~
總之還沒超過七天就快點退貨再買個新的
超過七天就快點拿去修吧

作者: 80069a7d-e563-4404-92fd-304a94f0824b    時間: 2016-1-21 10:42

樓主都把SIM卡誤用為sin了耶

如樓上所述，7天內可退，7天後算保固維修處理
作者: 141e1f7c-177b-48c1-ad74-fb66d28f04c0    時間: 2016-1-21 10:47
若是台灣購買的A9一定是可以送修的，不是人為損壞就不用維修費，所以可以拿到HTC專賣店檢修，或是連繫客服收送維修哦！
作者: 118a329f-5be0-4c00-8dcb-708a656557db    時間: 2016-1-21 11:16

謝謝各位大大熱心地提供建議...剛剛女王說已經跟賣家聯絡了...今天真的是正好第七天...
賣家明天會安排貨運行過來把手機取回去...再看結果如何(看是維修還是更換手機???這部分怎麼感覺有點說不出的的怪)...
會再通知我們...
作者: 6e8bbe6d-e274-4a0e-9f69-c96dc183e270    時間: 2016-1-21 11:24
Overspeed1021 發表於 2016-1-21 11:16
謝謝各位大大熱心地提供建議...剛剛女王說已經跟賣家聯絡了...今天真的是正好第七天...
賣家明天會安排貨 ...

請在今天先跟賣家講好，因為他是明天才收，所以到底算不算在7天鑑賞期內會有疑慮
最好是有錄音還是文字紀錄會比較保險，畢竟他不像官方經營的網路商店按下退貨就可以
如果他事後跟你盧因為超過七天只能安排送修不能換新或退款你就麻煩了


作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5    時間: 2016-1-21 11:24
台灣的網路購物的嗎？網路購物有七天鑑賞期，可以要求退貨再重新買一支吧。若是過了鑑賞器，只要是台灣出的手機商品就會有HTC的一年保固，不是人為損耗的送修維修保固期間是免費的，也可以拿到HTC專賣店檢測維修。

作者: ce81b738-4c32-4265-b970-16130795635a    時間: 2016-1-21 11:49
樓主所謂的網路賣家是誰??
是官方的?私人的?公司的?還是???
如果不是官方或是原廠認證的代理商
怎麼會知道他手上的A9的來源是哪裡??
中間轉過幾手誰會知道
這要完全怪上HTC品管不好有點牽強耶

作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d    時間: 2016-1-21 12:25
網路除了官網外，實在沒有保障。還不如到手機行。現場拆，看有沒有刮傷，試用各項功能，滿意才付款。有使用上問題或資訊資料轉移都會幫忙。比非官網相對有保障。
作者: aca5027a-1476-41de-b4b2-3592d50564f9    時間: 2016-1-21 13:05
七天只是換新 超過七天 就是原機檢修  還是在HTC保固內 所以HTC還是會負責修好
以後建議開機驗證後 再付錢 可以避免這一類的問題發生
作者: 118a329f-5be0-4c00-8dcb-708a656557db    時間: 2016-1-21 14:01
VR 4ni 發表於 2016-1-21 11:49
樓主所謂的網路賣家是誰??
是官方的?私人的?公司的?還是???
如果不是官方或是原廠認證的代理商


我是在ASAP購物網訂購的這支手機，因為之前也以這種方式購買了3支HTC手機(M7/One Mini/626G)，都沒有發生問題
其實我家算是HTC的愛用者，我並沒有要責怪HTC的意思，請大大不要誤會...
剛剛也得到他們客服的回應，會以7日內新品換機處理
看來應該是可以得到一個還算滿意的結果...^.^
本文章最後由( Overspeed1021 )於 2016-1-21 14:12 編輯

作者: 118a329f-5be0-4c00-8dcb-708a656557db    時間: 2016-1-21 14:06
蒼月 發表於 2016-1-21 11:24
請在今天先跟賣家講好，因為他是明天才收，所以到底算不算在7天鑑賞期內會有疑慮
最好是有錄音還是文字紀 ...


謝謝大大的寶貴建議，已經經由MAIL的方式與客服聯繫，且得到將以7日內新品替換的回覆
謝謝!!!
作者: 6e8bbe6d-e274-4a0e-9f69-c96dc183e270    時間: 2016-1-21 15:48
Overspeed1021 發表於 2016-1-21 14:06
謝謝大大的寶貴建議，已經經由MAIL的方式與客服聯繫，且得到將以7日內新品替換的回覆
謝謝!!!
...

能換新就好，希望這次大大可以拿到正常的A9
作者: 19c0f34f-58cc-4de7-a95c-47b2c316923c    時間: 2016-1-22 00:36
是向個人賣家買嗎？手機這東西我還真不敢向一般的個人賣家買咧，有問題的話，蠻麻煩的
作者: cb522613-cd7b-497d-ae2c-ab4f3fa29ea5    時間: 2016-1-22 02:20
htckuomhs 發表於 2016-1-22 00:36
是向個人賣家買嗎？手機這東西我還真不敢向一般的個人賣家買咧，有問題的話，蠻麻煩的 ...

手機這種東西我也不太會在網路上買~不管是網拍或官方的~"目前沒買過手機，頂多保護殼"
總覺不是向專賣店或電信公司買就不保險@@
若發生問題怎麼辦？


我家人有個很愛在網路上買，就連她的手機也是~還直要給我洗腦；不是在網路上買的就不好。
另外~母親大人有1隻就是在網路上還購物台買的，出問題還要寄回去；多麻煩~~~
這對我這種沒手機在身邊真是一種折騰呀！
作者: 19c0f34f-58cc-4de7-a95c-47b2c316923c    時間: 2016-1-22 22:07
Angel~ 發表於 2016-1-22 02:20
手機這種東西我也不太會在網路上買~不管是網拍或官方的~"目前沒買過手機，頂多保護殼"
總覺不是向專賣店 ...

在網路上買有其誘因，可能價格較優惠，或多些贈品
但如果真的買到機王，那就比較費事了




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