HTC論壇

標題: M7 紫光收費600 [打印本頁]

作者: 9eda9bea-6cf0-4e40-b31e-645b8b763bf4 時間: 2016-1-21 15:16
標題: M7 紫光收費600

紫光自己設計問題還送修收費600元第二次了

以後不在用HTC了

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2016-1-21 15:18

大大我想你應該是手機外觀或其他地方有損壞更換而需要錢吧

就我昨日在專賣店聽到的目前紫光維修還是免費喔！～～

作者: 81001326-ec3e-4970-adca-b953174b43ff 時間: 2016-1-21 15:22
真的有收費嗎??? 很久以前處理過，就算過保沒其他零件需要更換，是免費更換相機，建議大大提供一下你的維修單報價的部分

作者: 9eda9bea-6cf0-4e40-b31e-645b8b763bf4 時間: 2016-1-21 15:51
標題: 有圖有真相 M7 維修收費600

作者: 81001326-ec3e-4970-adca-b953174b43ff 時間: 2016-1-21 16:04

Vincent0978 發表於 2016-1-21 15:51

看不出來兩次都有收費? 有收據或發票嗎??
600元有說是什麼料件的費用?

作者: 048fe82a-3ab9-4b69-b560-956be4ad8ef2 時間: 2016-1-21 16:05

Vincent0978 發表於 2016-1-21 15:51

功能不良沒註明紫光
大大沒爭取沒寫清楚應該是可以的
也好不用也好有新手機可以使用了

作者: 0dcf8a54-4534-46dd-b585-2d1fd80aa395 時間: 2016-1-21 16:07
紫光問題當初對HTC還蠻傷低，朋友的M7也有這問題

作者: 9eda9bea-6cf0-4e40-b31e-645b8b763bf4 時間: 2016-1-21 16:17
標題: M7維修收費600

二次維修第一次沒有收費第2次收費600$

單據 HTC 工作人員 3-7天候才寄出到時候在貼圖二年候不在用HTC 目前用A9

作者: aca5027a-1476-41de-b4b2-3592d50564f9 時間: 2016-1-21 16:21
請問是紫光任務嗎?? 所以收費600??

作者: 81001326-ec3e-4970-adca-b953174b43ff 時間: 2016-1-21 16:27

SuperSonic 發表於 2016-1-21 16:21
請問是紫光任務嗎?? 所以收費600??

大大兩次的維修時間相隔很遠嗎?
因為你維修的序號跟日期剛好摺掉了，建議跟客服確認收費的詳細狀況

作者: 9eda9bea-6cf0-4e40-b31e-645b8b763bf4 時間: 2016-1-21 16:35

NK 發表於 2016-1-21 16:27
大大兩次的維修時間相隔很遠嗎?
因為你維修的序號跟日期剛好摺掉了，建議跟客服確認收費的詳細狀況
...

等3-7天拿到收據發票在貼圖有打電話給HTC了說明過了也沒有用 M7紫光收費不合理

作者: 9eda9bea-6cf0-4e40-b31e-645b8b763bf4 時間: 2016-1-21 16:40

哈雷發表於 2016-1-21 15:18
大大我想你應該是手機外觀或其他地方有損壞更換而需要錢吧

就我昨日在專賣店聽到的目前紫光維修還是免 ...

外觀正長沒有摔倒過

貼圖有說HTC 維修單上面有說明

作者: 95a2d7a3-2f22-4ece-8c75-3d89a7f974da 時間: 2016-1-21 21:48
辛苦樓主了~我好久前也出過紫光任務~七天內換新唷

作者: d55c7644-6279-4e19-8ce0-411c2e60fdee 時間: 2016-1-21 23:45
要收費真的假的我現在用M9當時用M7有發生紫光，但是過保固後送修沒有收錢喔！最後要收錢是電池問題，供參考!

作者: e531ad40-f046-40d6-ae1b-c7844b7a50c9 時間: 2016-1-22 00:05
維修拜託付維修單好嗎!
紫光送修都多久了~ 到現在才送
人家料件都要沒了跟你收$600而以
早不送，現在才在埃...

作者: 127eb803-1b1d-4947-8545-a26bfe1705b5 時間: 2016-1-22 01:06
紫光保固內應該是不收費用的吧我送過兩次保固內都是免費

作者: b3565a0a-797a-4144-a8bd-2d80a78d451c 時間: 2016-1-22 01:35
M7都多久了有紫光也不是一天兩天的消息
拖到現在才在送修紫光
只能說
樓主你有事嗎?
嘖嘖

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2016-1-22 07:21

Vincent0978 發表於 2016-1-21 15:51

維修單上看不出來有維修的費用，是否有發票或是收據呢？
還是已經過保了，就會收取檢測費哦！

作者: d782672d-f01b-4b50-8fa4-3bf11b79e03d 時間: 2016-1-22 11:50

話說

我的M7紫光用快三年也沒送

放給它爛吧~懶的送

凡正拍照不會用到M7

現在拿來當遊戲機了

作者: a75918d3-bb10-4439-87a8-9a74b3de52d8 時間: 2016-1-22 12:34
Rong2016-1-22 07:21

Vincent0978 發表於 2016-1-21 15:51

維修單上看不出來有維修的費用，是否有發票或是收據呢？
還是已經過保了，就會收取檢測費哦！

===============================
這位大大說的是非常非常有可能~~
紫光只能更換鏡頭組不是600NT可搞定的。

作者: 4e215cb8-5255-4a67-bee9-f40fc70e7ca2 時間: 2016-2-16 11:05

Rong 發表於 2016-1-22 07:21
維修單上看不出來有維修的費用，是否有發票或是收據呢？
還是已經過保了，就會收取檢測費哦！
...

不好意思，借樓詢問一下剛透過即時文字客服向客服人員詢問 butterfly s 維修更換紫光鏡頭，
但客服竟然告訴我已經上市一段時間，沒有料件可以維修鏡頭了！
讓我有點shock！
紫光問題不算小，就這樣沒料維修了嗎???
因目前是接手親戚舊機，親戚說升級5.0之後紫光越來越嚴重，想說要換機再去維修，
沒想到現在就沒料件維修了...

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2016-2-16 12:38
這個問題還真是"驚訝"，是否有問過之後還會有維修料件呢？

作者: 4e215cb8-5255-4a67-bee9-f40fc70e7ca2 時間: 2016-2-16 13:30

Rong 發表於 2016-2-16 12:38
這個問題還真是"驚訝"，是否有問過之後還會有維修料件呢？

我記得客服說相關供應商已經停止供應料件就傻了...
回覆內容沒有備份下來，等等再去線上排隊問一次！

難道要修的話只能去民間維修行修理了...

本來想說螢幕也有入塵希望能清理一下的...

--
補上部分客服問答內容：

13:52:32 [歐貝利斯克] :
想請教一下後續是都不在進料了嗎?

13:53:10 [Janet Tseng] :
是的，相機零件確認已不會再生產，請您見諒。

--
真的沒有料件了真的是有點傻眼！！
知道電子產品世代交替很快，也才進入第三年阿~
蝴蝶s感覺還是很不錯啊！

--題外話--
早上和下午都是這位Janet[size=18.018px]客服人員跟我應對，蠻有禮貌的~
本來早上還有詢問想換電池，
下午再次詢問時，還記得問我要不要回收換電池。
但是有鏡頭有紫光換電池有沒太大意義了。
客服還回覆我:真的很抱歉，造成您的困擾。
客服整個感覺就還不錯。推一下~

昨天去蘆洲中山店問店員感覺就有點敷衍，
本來要請他們店家幫忙代送原廠，還回我你自己送就好了啊...
感覺差了一點...
本文章最後由( 歐貝利斯克 )於 2016-2-16 14:05 編輯

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