HTC論壇

標題: 關於到府收件送修... [打印本頁]

作者: 53f4c1cd-7453-4b08-a4cb-26e76c044260 時間: 2016-1-22 19:00
標題: 關於到府收件送修...
本來預約上午收件,等了整天...只好打了客服電話問問,並且幫我連絡.
之後快遞打電話來了!!居然是罵我手機沒開機(見鬼了

我開機一整天等你耶),而電話中他說會再來收(感覺他很不高興
一個小時之後,還是沒等到又打了一次客服.....
最後,快遞下午5:50分才到...(不意外又被碎念沒開機了,可是我明明就開著...還收到HTC的簡訊耶

)
可能是因為我,他又繞回來收我的手機,急著下班吧...他什麼也沒說,我也沒簽名什麼的,只給我這張而且收件人沒簽名,就快速的上車離開了
想請問各位如果沒簽名會怎樣嗎?他走很快也來不及問,而且這....維修單號在哪呢?

本文章最後由( 葑藢蘛 )於 2016-2-1 12:45 編輯

作者: 81001326-ec3e-4970-adca-b953174b43ff 時間: 2016-1-22 19:11
好奇上面寫的連絡電話是大大的號碼嗎??如果沒問題當下倒是可以跟快遞核對一下他是不是撥錯電話了，
不過當然有必要的話也可以請客服根配合的快遞公司提醒，服務口氣的改進。
PS: 要查詢進度好像進線客服抱你當初報修的電話號碼或手機SN就可以查了

作者: aca5027a-1476-41de-b4b2-3592d50564f9 時間: 2016-1-22 19:28
這一家快遞我也遇過一次說我電話沒開機都不通
但我整天都有接到電話就是沒有接到他的

還有一次更誇張物品退回隔天收走後給了一張不知名單號
過了幾天同一家公司又來說收件我說你同仁前幾天已收走了
他說喔~那沒事~就走了~不知道是他們貨運內部問題還是htc溝通問題
不過至少是有退件ok

單號有序號應該就ok

作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b 時間: 2016-1-22 20:48

維修單號會在HTC收到手機後寄依妹兒給你。

作者: 95a2d7a3-2f22-4ece-8c75-3d89a7f974da 時間: 2016-1-22 22:33
沒簽名應該沒關係有單號都查的到~~~

作者: 94490e04-8d53-4cd0-a128-b5bca39ad19d 時間: 2016-1-23 10:57
嗯 , 應該是物流公司的問題吧？除非HTC在我們不知情的狀況下把物流公司併購了 ..

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