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標題: htc檔案管理員無法讀取OTG隨身碟 [打印本頁]

作者: d12f3fc1-6813-4e73-8f6c-9df6d1fd3021 時間: 2016-2-19 09:03
標題: htc檔案管理員無法讀取OTG隨身碟

(1)HTC M9+

(2)1.90.709.3

(3)HTC檔案管理員，7.00.56893

(4)未更新前可以正常讀取OTG USB隨身碟內容，但最新版本更新完卻無法讀取

(5)將OTG USB 隨身碟插入手機，手機端會出現訊息表示有USB隨身碟，但進入HTC檔案管理員裡卻沒有該選項，而且play商店裡有很多人反應同樣問題

(6)一直發生

作者: aca5027a-1476-41de-b4b2-3592d50564f9 時間: 2016-2-19 09:11
更新6.0後
OTG插入後~開啟檔案管理員~應該會有畫面提示~需授權部份
依趙設定後~就可以開啟USB檔案資料內容喔

作者: d12f3fc1-6813-4e73-8f6c-9df6d1fd3021 時間: 2016-2-19 09:14

SuperSonic 發表於 2016-2-19 09:11
更新6.0後
OTG插入後~開啟檔案管理員~應該會有畫面提示~需授權部份
依趙設定後~就可以開啟USB檔案資料內容 ...

問題是HTC M9+ 還沒更新啊~也不知道要等到何時，又加上常常有需要將檔案傳入或傳出，很不方便

作者: aca5027a-1476-41de-b4b2-3592d50564f9 時間: 2016-2-19 09:19

lewiswuma 發表於 2016-2-19 09:14
問題是HTC M9+ 還沒更新啊~也不知道要等到何時，又加上常常有需要將檔案傳入或傳出，很不方便 ...

若沒更新 6.0那就不是授權問題~
我的EYE版本與你相同但我測試正常
可試試
設定>>應用程式>>檔案管理員>>解除安裝更新(回到原始版本)
試試~

作者: d12f3fc1-6813-4e73-8f6c-9df6d1fd3021 時間: 2016-2-19 09:21

SuperSonic 發表於 2016-2-19 09:19
若沒更新 6.0那就不是授權問題~
我的EYE版本與你相同但我測試正常
可試試

好的，我試試看，謝謝你的協助，因為這個問題play商店也是一堆人反應所以我想應該是app的問題，但我還是試試

作者: aca5027a-1476-41de-b4b2-3592d50564f9 時間: 2016-2-19 09:25

lewiswuma 發表於 2016-2-19 09:21
好的，我試試看，謝謝你的協助，因為這個問題play商店也是一堆人反應所以我想應該是app的問題，但我還是 ...

我的EYE 檔案管理員版本與你相同~但我沒有OTG問題~所以我不覺得是APP問題應該是更新APP不完全

作者: d12f3fc1-6813-4e73-8f6c-9df6d1fd3021 時間: 2016-2-19 09:27

SuperSonic 發表於 2016-2-19 09:25
我的EYE 檔案管理員版本與你相同~但我沒有OTG問題~所以我不覺得是APP問題應該是更新APP不完全
...

我剛剛按照你的方式執行，但沒有解除安裝選項，所以要如何下一步？

作者: aca5027a-1476-41de-b4b2-3592d50564f9 時間: 2016-2-19 09:35

lewiswuma 發表於 2016-2-19 09:27
我剛剛按照你的方式執行，但沒有解除安裝選項，所以要如何下一步？

可是我的有耶~M9+不一樣嗎請看下圖

作者: d12f3fc1-6813-4e73-8f6c-9df6d1fd3021 時間: 2016-2-19 09:37

SuperSonic 發表於 2016-2-19 09:25
我的EYE 檔案管理員版本與你相同~但我沒有OTG問題~所以我不覺得是APP問題應該是更新APP不完全
...

我剛剛借我朋友的EYE他也是正常，但我發現一點，我們的sense版本不同，eye是sense 6， M9+是sense7，所以我問題在哪？

而且eye 的管理員是顯示SD卡，但M9+是如下圖

作者: d12f3fc1-6813-4e73-8f6c-9df6d1fd3021 時間: 2016-2-19 09:40

SuperSonic 發表於 2016-2-19 09:35
可是我的有耶~M9+不一樣嗎請看下圖

我的是這樣，完全不同

作者: d12f3fc1-6813-4e73-8f6c-9df6d1fd3021 時間: 2016-2-19 09:45
抱歉我的app版本看錯了，應該是7.50.649.844

作者: aca5027a-1476-41de-b4b2-3592d50564f9 時間: 2016-2-19 09:52

lewiswuma 發表於 2016-2-19 09:45
抱歉我的app版本看錯了，應該是7.50.649.844

那我就沒辦法幫你了~因為軟體版本我的跟你不同~所以沒辦法判斷是否因為軟體問題造成

作者: 09e862c0-dc44-4d14-8079-8ec3699903e6 時間: 2016-2-19 09:56
您要不要試試看先下載其他的檔案管理APP試試看，像是ES檔案瀏覽器之類的，
或如同上面大大的先解除安裝更新後試試看

作者: d12f3fc1-6813-4e73-8f6c-9df6d1fd3021 時間: 2016-2-19 10:02

SuperSonic 發表於 2016-2-19 09:52
那我就沒辦法幫你了~因為軟體版本我的跟你不同~所以沒辦法判斷是否因為軟體問題造成

...

感謝你熱心幫忙謝謝，現在只好等軟體更新

作者: c9996f64-bf81-4cb6-9c7f-2cc55e3765e6 時間: 2016-2-19 11:41

lewiswuma 發表於 2016-2-19 10:02
感謝你熱心幫忙謝謝，現在只好等軟體更新

如果都不行，最後一招...恢復原廠設定看看吧！！
記得重要檔案要先備份好唷...

作者: d12f3fc1-6813-4e73-8f6c-9df6d1fd3021 時間: 2016-2-19 13:50

lewiswuma 發表於 2016-2-19 09:45
抱歉我的app版本看錯了，應該是7.50.649.844

剛剛跟我朋友的M9+比對，結果app版本一樣，一樣是缺陷版的HTC 檔案管理員，希望工程師儘早修正這個缺陷

作者: 95a2d7a3-2f22-4ece-8c75-3d89a7f974da 時間: 2016-2-19 21:57
我的可以讀的到OTG隨身碟喔不過我的是M7唷~

作者: 1ea8c2ae-3a33-47e2-a7b9-86d2c5f211a3 時間: 2016-2-23 11:48
你用過ES檔案瀏覽器去看OTG嗎？
是的話，那就沒辦法了。
他會改系統裡面的一些參數。

作者: d12f3fc1-6813-4e73-8f6c-9df6d1fd3021 時間: 2016-2-23 11:55

kenhsu1025 發表於 2016-2-23 11:48
你用過ES檔案瀏覽器去看OTG嗎？
是的話，那就沒辦法了。
他會改系統裡面的一些參數。

我確定是所有M9+的版本是相同的，所以應該是上次更新的問題，謝謝指教，我已經反應給客服，接下來就看啥時更新囉！

作者: c123d61a-b2ab-4ec5-9083-6958e0433bbb 時間: 2016-2-23 19:52
我剛剛特地確認了一下
M9+普通版，檔案管理員是7.50.649844
M9+極光版，檔案管理員是7.00.568963
換句話說，M9+極光版的檔案管理員版本反而比較舊

然後
M9+極光版可以順利抓到、M9+普通版不能
所以樓主大大說更新後抓不到看起來是正確的
只能等再次更新囉

這段時間請使用ES檔案瀏覽器
我確認過2支手機都可以順利使用！

作者: 08818a03-9eb1-4542-af17-ffea75a01183 時間: 2016-2-23 20:31
我的是M9+極光版不過我的可以讀到OTG隨身碟阿
檔案總管也一覽無遺沒問題啊

作者: d12f3fc1-6813-4e73-8f6c-9df6d1fd3021 時間: 2016-2-23 20:34

Vector Tsai 發表於 2016-2-23 19:52
我剛剛特地確認了一下
M9+普通版，檔案管理員是7.50.649844
M9+極光版，檔案管理員是7.00.568963

終於有人出來證明了，我覺得好奇怪，為何一樣更新只有一般版的M9+是這個版本，其餘都不是，而且HTC內部竟然沒人發現有問題，這是不知他們何時會更新

作者: d12f3fc1-6813-4e73-8f6c-9df6d1fd3021 時間: 2016-2-23 20:36

張進福發表於 2016-2-23 20:31
我的是M9+極光版不過我的可以讀到OTG隨身碟阿
檔案總管也一覽無遺沒問題啊

請看一下你的檔案管理員的版本，一定跟我不一樣，所以你可以讀取USB，但我不行

作者: 08818a03-9eb1-4542-af17-ffea75a01183 時間: 2016-2-24 07:28

lewiswuma 發表於 2016-2-23 20:36
請看一下你的檔案管理員的版本，一定跟我不一樣，所以你可以讀取USB，但我不行 ...

我的是M9+極光版，檔案管理員是7.00.568963所以你的應該不是極光版囉?
htc客服有回應你的問題嗎?

作者: d12f3fc1-6813-4e73-8f6c-9df6d1fd3021 時間: 2016-2-24 07:30

張進福發表於 2016-2-24 07:28
我的是M9+極光版，檔案管理員是7.00.568963所以你的應該不是極光版囉?
htc客服有回應你的問題嗎?
...

還沒有，反正就是等更新或升級，他們是說沒人反應過這個問題(⊙＿⊙)

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