HTC論壇

標題: HTC 客服居然是這種品質 [打印本頁]

作者: bcad4b8c-b2fc-4ec5-b67e-3342adc616ce 時間: 2014-10-3 20:11
標題: HTC 客服居然是這種品質
HTC 客服居然是這種品質
源由:
我有一台未滿2年手機,最近電池續航力差,充完電後,不到5分鐘降10%,
若要充電,充好久才10%,跟以往使用狀況的確不同
過程:
1.前幾天打電話去專賣店, 他告知直接打電話送修較快
2.打080 客戶維護中心, 告知我們先用還原原廠測試, 若還會再打來
3. 經過2天測試, 狀況還是一樣,打電話080 客戶維護中心, 告知我們
  1)他們要傳資料給我們按步驟再測試
  2)手機壽命大蓋2年(HTC 產品只撐2年?????我很疑惑?)
  3) 此手機他們沒料,建議換新機

我是消費者,給我的感覺是
  拖拖拖, 換新機  , 然到只有此解決方法
  HTC的服務是這樣???  我很疑惑 ,  但是我真的遇到了

作者: a94bf243-85eb-49de-85c5-ea56138387d3 時間: 2014-10-3 20:19
辛苦你了，週五晚上還要加班，加油喔！

作者: 1c121354-1c00-4dbd-ac1f-20b6f339202a 時間: 2014-10-3 20:41
如果覺得很不滿意可以直接換公司比較快....

作者: a0f157d0-20b8-4995-a1b9-08e5133e186b 時間: 2014-10-3 20:46
你快去用爆炸手機吧

我請求你拜託你懇求你麻煩你滾出去

作者: 91100313-4b22-41ab-b0f0-2795c33ae293 時間: 2014-10-3 21:06
兩年了產線早就經停了
沒有料是沒辦法的
不可能為了你而增加成本

看ONE X就是好例子
可以加價購M8

作者: d648deab-74a9-4b66-bab3-8d61be1eb7e0 時間: 2014-10-4 02:11
停產的手機就算送修用一個閒置兩年的材料裝回去你的手機裡
感覺起來也沒比較好吧
現在科技產業推陳出新速度之快
會主打賣得好的手機
落了舊機是一定會的

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2014-10-4 15:41
雖然看完大大抱怨這麼多
但還是請大大遵守版規吧
至少要附上相關的照片
不然大家要如何協助你

作者: c8b4af26-8e2f-4315-b348-a509a865dcf6 時間: 2014-10-8 16:15
@tiou大大不知道問題解決了嗎?
大家這麼熱心的提供你意見!!!
大大後續怎麼處理呢??

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