HTC論壇

標題: 關於我的E9+送修回來後還是沒修好啊！ [打印本頁]
作者: 69379602-e3f7-4ddc-b442-1685dcc0b643    時間: 2016-3-6 23:41
標題: 關於我的E9+送修回來後還是沒修好啊！
二月三號把我去年五月送修換新機回來的E9+送修，等到過年後二月二十四號手機終於修回來了，上午十一點去取回手機很高興地使用，才剛開機電話就來了（通話正常），離開通訊行在車上恢復通訊錄及設定後，開始更新app，手機又開始發燙，原本以為是下載的關係，剛好公司打電話來，結果...一樣接起來聽不見我的聲音，接著螢幕開始像壞掉的日光燈一樣閃爍，就這樣電話連續打來五通就是聽不見我的聲音，我打回公司也是一樣聽不見我的聲音，請問這樣是有修好嗎？真的很灰心！而且看著我的E9+的背面好慘的刮痕火氣就上來了！自己保護好好的，送修後回來卻變得這麼爛！原本想說當晚再送修，後來又打消念頭，我想結果還是會一樣！只是浪費我的時間！後來大約一個禮拜後HTC有來電問我的手機情況，說有沒有意願換其他型號（需補差價），可以換當然好啊！我以為是要寄過來跟我交換，結果又叫我把手機送回去檢修確定故障才要換機，還要再檢查？那我不是就上班沒手機跟客戶聯絡了，真是無解⋯⋯是真的故障沒修好啊！雖然沒發熱時可以正常撥接電話，但是到較偏僻收訊差的地方就開始發燙，手機就不用使用了，電量又超快的消失，而且看到螢幕閃爍就不爽，還有幾顆亮點特別亮！為什麼手機品質會這麼爛呢？ 換新機回來會不會用沒多久又壞了！唉...還是要花錢買其他手機呢? 我大約快十點回家爸媽那裡收訊較差，沒使用手機它就可以電量直接下滑

鏡頭刮傷一大條，HTC右側一條詭異的紅色線條，整個背面刮傷超多的！
過年前的維修單



本文章最後由( 黃張 )於 2016-3-7 11:48 編輯


本文章最後由( 黃張 )於 2016-3-7 12:10 編輯

本文章最後由( 尼爾 )於 2016-3-14 11:49 編輯

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作者: 5f3ca810-5a49-41fe-bbce-d9a3c3c4e41a    時間: 2016-3-7 00:21
你是不是應該附上維修單佐證呢




作者: 69379602-e3f7-4ddc-b442-1685dcc0b643    時間: 2016-3-7 00:42
Btoyang 發表於 2016-3-7 00:21
你是不是應該附上維修單佐證呢

上次送修已經貼過了，修回來還要貼嗎？
我附上維修單了！
本文章最後由( 黃張 )於 2016-3-7 12:30 編輯

作者: 02879a0e-cec5-40bf-a91b-d2f2e99fc095    時間: 2016-3-7 02:32
你身邊有沒有朋友用其他電信啊? 感覺你照片上的訊號 很糟糕ㄝ
換其他家SIM卡看看
作者: 74522c1d-f944-4133-a38c-17c920b1499b    時間: 2016-3-7 07:31
大大你是否可以嘗試不要更新app來使用，看看是否還是一樣，或許是更新app所造成的問題。
作者: 38e7efa1-8f7f-4c11-b164-cff8f73b5803    時間: 2016-3-7 09:01
補差價更換其他型號才能解決問題
作者: 69379602-e3f7-4ddc-b442-1685dcc0b643    時間: 2016-3-7 12:33
第一美女~璐璐 發表於 2016-3-7 02:32
你身邊有沒有朋友用其他電信啊? 感覺你照片上的訊號 很糟糕ㄝ
換其他家SIM卡看看
...

過年前送修時，通訊行有給我一隻小米機備用，在爸媽家使用都正常喔！而且訊號真的很差！
作者: 69379602-e3f7-4ddc-b442-1685dcc0b643    時間: 2016-3-7 12:36
Jodan 發表於 2016-3-7 07:31
大大你是否可以嘗試不要更新app來使用，看看是否還是一樣，或許是更新app所造成的問題。 ...

其實我後來也是回復原廠使用還是一樣的問題！
而且溫度只要沒上升撥接電話就都會正常！
最討厭是螢幕閃爍。
作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2016-3-7 19:39
您好，已將您的問題反應至內部。謝謝您！


作者: a4e0001d-039f-447e-976e-f632d6de3dab    時間: 2016-3-7 19:58
E9+那麼多問題....為何不能學汽車業召回!
或者給消費者選擇換機補差價....
目前好像進場維修N次消費者....
好多有苦難言~HTC不要再考驗消費者了
E9+的用戶可能下次就換別品牌了
不要再以單一案件處理了!!!!重視消費者...... 本文章最後由( 真假 )於 2016-3-7 20:01 編輯

作者: 69379602-e3f7-4ddc-b442-1685dcc0b643    時間: 2016-3-7 20:24
真假 發表於 2016-3-7 19:58
E9+那麼多問題....為何不能學汽車業召回!
或者給消費者選擇換機補差價....
目前好像進場維修N次消費者....

如果HTC有誠意給我換其他型號的話就繼續用，希望是可以啦！沒有的話就花錢買其他品牌吧！
本文章最後由( 黃張 )於 2016-3-7 20:26 編輯

作者: c61c7b1b-8c62-4344-a139-b9560db110b7    時間: 2016-3-10 19:36
我朋友的買七個月修三次，第三次htc也是問他要不要貼錢換手機...
作者: 69379602-e3f7-4ddc-b442-1685dcc0b643    時間: 2016-3-14 22:17
張雯婷 發表於 2016-3-10 19:36
我朋友的買七個月修三次，第三次htc也是問他要不要貼錢換手機...

我的是還沒處理好，已經一個禮拜了，想換M9+補差價卻高的嚇人，再多幾千塊，快可以買一隻X9，一樣換中階手機還是要補差價，遠傳又卡金機救援，我最後應該會選擇最簡單便宜快速的來換了！這已經是我拿到的第二支用到故障的E9+了，不想再換同款怕會是第三隻！
作者: 0e08c48d-7558-4475-b8a2-05dd0f761dbc    時間: 2016-3-19 15:22
黃張 發表於 2016-3-14 22:17
我的是還沒處理好，已經一個禮拜了，想換M9+補差價卻高的嚇人，再多幾千塊，快可以買一隻X9，一樣換中階 ...

能換最好快換本人已經第四次維修了(手機目前不在身上
耗電量堪稱一絕
(是武林奇才等級)
訊號差到想哭 多年前的備用手機拿來用訊號正常能使用
螢幕閃爍到我想唱小星星
手機燙到叫老闆來顆蛋
客服說在他門修幾次看看
我想我最多能再容忍2次
超多我還是會提出一樣的要求
更換其他型號手機 E9+ 用過的才知道是武林奇才
最後我發現我激動了 來人來桶冷水快往我身上潑(消火 本文章最後由( E9+問題一堆 )於 2016-3-19 15:29 編輯

作者: 69379602-e3f7-4ddc-b442-1685dcc0b643    時間: 2016-3-23 21:34
E9+問題一堆 發表於 2016-3-19 15:22
能換最好快換本人已經第四次維修了(手機目前不在身上
耗電量堪稱一絕
(是武林奇才等級)

其實我的手機在星期二已經換回來了，換了A9 16G碳晶灰，目前正常使用中！
作者: 567dcc6e-4ac0-4d7b-9788-adcb51d59085    時間: 2016-3-24 17:04
E9+問題一堆 發表於 2016-3-19 15:22
能換最好快換本人已經第四次維修了(手機目前不在身上
耗電量堪稱一絕
(是武林奇才等級)

是啊 別人都能換手機 我準備送第5次怎都沒人叫我貼錢換
不換 OK 請修好他 我不是測試員
請HTC測試完全 確定修好在寄給我
我不是美女 我是宅男 聲音也不甜美 不用一直這麼想看我
聽我訴說你們的手機有多爛 而一再要我送修
別玩那種我拿給你 你轉身寄給我的遊戲!!
本文章最後由( MERAGE )於 2016-3-24 17:06 編輯

作者: 69379602-e3f7-4ddc-b442-1685dcc0b643    時間: 2016-3-24 19:45
MERAGE 發表於 2016-3-24 17:04
是啊 別人都能換手機 我準備送第5次怎都沒人叫我貼錢換
不換 OK 請修好他 我不是測試員
請HTC測試完全 確 ...

我是從遠傳送修的，後來在論壇貼文，HTC就來電問我手機的情形，之後問我要不要換其它型號，我也跟遠傳說HTC說可以換手機，遠傳才給我換的，不過只換的到16G的，但是不用貼錢，HTC方面是要收取差價，而且手機來來去去超浪費時間，我這樣就花快一個月的時間，一度還想花錢去買他牌手機，目前感覺A9還不錯用很順手，拍照很讚，你也要求他們幫你換其他型號吧！不然這樣一天到晚處理那隻手機就飽了！
作者: 7412508e-afef-4ec4-96da-e061ed85ab08    時間: 2016-3-29 07:27

    我一樣也是使用HTC E9+的受害者

目前剛使用半年多還沒滿一年
HTC E9+的問題:
目前還沒有送修，但是看您維修經驗之後

我真的有點擔心，送修這麼久沒修好....誇張 。

作者: ce2a4117-5324-456a-87cb-0282ec2c3fae    時間: 2016-3-29 08:31
那就再送修一次吧= =

叫主管出來
多送幾次應該會好吧?
作者: 69379602-e3f7-4ddc-b442-1685dcc0b643    時間: 2016-3-29 09:28
偉榮 發表於 2016-3-29 07:27
我一樣也是使用HTC E9+的受害者目前剛使用半年多還沒滿一年
HTC E9+的問題:

我的E9+是沒有修好 ，我三月九號又再送一次，跟遠傳談好換機後，十五號寄回來，我十六號把手機連原廠盒裝一同寄回，二十二號遠傳就把新的灰色A9寄回給我了！因為不用錢所以跟遠傳換機，目前使用狀況良好，而且質感很讚，尤其是拍照超棒！改天會在分享使用心得！你也跟電信或HTC談談是否可以換型號呢！
作者: 7412508e-afef-4ec4-96da-e061ed85ab08    時間: 2016-3-29 20:52
請問大大申請換機貼補差價只有A9可以選擇嗎 ?
作者: 69379602-e3f7-4ddc-b442-1685dcc0b643    時間: 2016-3-29 23:00
偉榮 發表於 2016-3-29 20:52
請問大大申請換機貼補差價只有A9可以選擇嗎 ?


除了最新的X9不能換其他都可以，我是換A9不用貼錢(遠傳金機救援),如果是HTC是要再貼一點，原本要換M9+但是價錢幾乎可以買X9了，省錢一點免費就好，因為怕花錢還是拿到不良品！還有A9很讚喔！




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