HTC論壇

標題: one max 更新後相機紫光！！！ [打印本頁]
作者: 7288ddf4-6fb4-4ef2-9e17-c58685bc7de4    時間: 2014-10-6 22:10
標題: one max 更新後相機紫光！！！
  想請問一下有使用one max的同好～在更新到最新的版本後,相機在低光源
下是不是有紫光的狀況發生～以前都不會有！！該怎麼辦～有軟體可以修正嗎？
還是一定要送回htc處理！！謝謝～
本文章最後由( Fish Liu )於 2014-10-7 16:03 編輯

本文章最後由( Fish Liu )於 2014-10-7 16:12 編輯

IMAG7256.jpg (702.26 KB, 下載次數: 12)

IMAG7256.jpg
作者: a94bf243-85eb-49de-85c5-ea56138387d3    時間: 2014-10-6 22:20
如果有紫光，請原廠到府收回是唯一的路。千萬別送電信商。
作者: dab962bc-5688-4d9b-b5f9-bb4ca2891bd6    時間: 2014-10-6 22:34
出現紫光是相機的問題，跟軟體沒有關係，所以要送回原廠維修!!!!!!
作者: a0f157d0-20b8-4995-a1b9-08e5133e186b    時間: 2014-10-6 22:41
第一次看到ＭＡＸ有紫光好特別喔～
紫光都試鏡頭問題 老問題
作者: 0d4ad2bd-a282-4f4e-95d1-aaebc3c58243    時間: 2014-10-6 22:57
沒聽過 one max也有紫光問題哩
樓主是不是可以先附個你覺得有紫光的照片
讓大家幫你確認一下是否真的是紫光的問題
說不定只是拍照光線的問題也說不定

作者: 235f6520-de0e-4451-9ea7-620d6414f40b    時間: 2014-10-6 23:39
因該是低光原的問題   
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作者: 7606640d-1bcf-4bec-8117-8070fde31a1a    時間: 2014-10-7 00:01
MAX是新相機型號，很少聽見有紫光的信息，我也用很久的MAX，低光源常拍照也沒出現，再說MAX最近並無更新!若有問題請連絡客服送原廠。
作者: c123d61a-b2ab-4ec5-9083-6958e0433bbb    時間: 2014-10-7 01:55
我的One Max出國旅遊
明天就回來了
回到家我再幫你試試！
作者: 743a0f84-ec74-448b-98ae-21729d4f19c5    時間: 2014-10-7 02:31
ONE MAX的相機模組我記得是在M7出問題後，使用另外一組模組
目前為止好像沒有聽到有紫光的災情，
是否能請大大在低光源的地方拍一張照片傳上論壇呢？
（另一個測試方法是在桌上放一塊眼鏡布後鏡頭朝下放在布上開照相機看螢幕會不會變紫）

如果真的有，就請直接聯繫
HTC【原廠】
HTC【原廠】
HTC【原廠】
HTC【原廠】
HTC【原廠】

因為很重要，所以要說5次
請他們收回去做維修
作者: 7288ddf4-6fb4-4ef2-9e17-c58685bc7de4    時間: 2014-10-7 16:15

各位~就是這樣子囉~
作者: 743a0f84-ec74-448b-98ae-21729d4f19c5    時間: 2014-10-7 18:09
Fish Liu 發表於 2014-10-7 16:15
各位~就是這樣子囉~

那請樓主打0800的電話給HTC原廠，請官方叫快遞去你家收或是到7-11送件也可以

作者: ec068e62-6022-4fea-b6b8-59b5ec1c0552    時間: 2014-10-14 20:06
Hello Fish 大大：

建議這個狀況可以聯絡HTC 客服喔，HTC有免費收、送的服務。(站大這邊貼心提醒一下：記得手機送出前要先將手機資料備份喔)


相關資訊可以參考以下連結
http://www.htc.com/tw/support/repair-service.html

作者: 7288ddf4-6fb4-4ef2-9e17-c58685bc7de4    時間: 2014-10-14 23:46
感謝各位的回覆，今日已將手機送回原廠修理嚕.....就等啥時回來了。
作者: c123d61a-b2ab-4ec5-9083-6958e0433bbb    時間: 2014-10-15 00:12
Fish Liu 發表於 2014-10-7 16:15
各位~就是這樣子囉~
如同上面的回覆，我的手機回國了
馬上測試，結果如下：


在低光源的浴室裡拍水龍頭，無紫光


在無光源的房間拍檯燈，無紫光



手機軟體版本如圖

補充說明：
我的HTC One Max是2013年10月23日第一天開賣時
去ATT4Fun排隊買到的
所以是HTC One Max第一批貨
照理說有問題也應該是這一批才對
但我到目前為止都沒出過任何問題
( 如前所述，它陪朋友去了歐洲旅遊3個月，毫無狀況平安返台 )

既然大大已經找HTC客服解決問題了
就祝手機健康返家囉！




本文章最後由( Vector Tsai )於 2014-10-15 00:14 編輯

作者: e9233b0d-ce45-4740-9cdf-f6b227ba8de6    時間: 2014-10-15 01:00
如果有裝手機殼
也許你可以把手機殼拔下來再試拍一次
有時候是殼的原因
作者: cf6df4b2-fdb8-4efd-a7f5-e7606e694960    時間: 2014-10-15 05:51
紫光是硬體的問題，根軟體沒關係，拿回原廠他們會處理
作者: 7288ddf4-6fb4-4ef2-9e17-c58685bc7de4    時間: 2014-10-20 00:07
感謝各位大大的關心...小弟的手機平安送回來囉…更換相機零件...
現在一切正常......感謝大家......感謝HTC.....
作者: c123d61a-b2ab-4ec5-9083-6958e0433bbb    時間: 2014-10-20 01:54
Fish Liu 發表於 2014-10-20 00:07
感謝各位大大的關心...小弟的手機平安送回來囉…更換相機零件...
現在一切正常......感謝大家......感謝HTC ...

恭喜了
好好玩吧！
不知道One Max什麼時候可以升級Android 5.0 L
一定又是全新的體驗！
作者: 968c306c-2975-4b00-b2af-7107d2ce6c4f    時間: 2014-10-20 13:13
Vector Tsai 發表於 2014-10-20 01:54
恭喜了
好好玩吧！
不知道One Max什麼時候可以升級Android 5.0 L

官方的解釋是在明年的三月到五月之間才會更新到 Android L
作者: 5acb2f78-88ee-4d88-9e75-caa0ecde9217    時間: 2015-2-13 09:50
one max的確會出現紫光
我的就是,維修工期居然要8天,等過完年再修吧
客服真的很差,換了3人,回答都一樣沒法解決,慘

作者: 91ae1f60-327c-4645-9f3f-7b4cc9a05718    時間: 2015-2-23 20:05
Fish Liu 發表於 2014-10-7 16:15
各位~就是這樣子囉~

我m7也有紫光耶 剛有人說 免費維修



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