HTC論壇

標題: 換不到功能正常的手機 [打印本頁]

作者: b4703efa-ffe4-46fd-8f85-98e5da9b28e2 時間: 2016-3-31 14:53
標題: 換不到功能正常的手機
購買HTC e9手機，兩個星期換四次了，還是不良品，原本跟客服部主管協商能否更換別款手機，約定時間到了，也沒人回覆，去電尋問，只回覆原處理的主管有急事回家了，其他主管都在忙線，稍後會回覆，還是沒有下聞，我買了e9手機都沒使用過，都在換貨，到底要什麼時候才能有功能正常的手機可以用呢

作者: 92d8418b-544d-4eb8-a26d-7c3085a1e44e 時間: 2016-3-31 15:03
兩個星期換了四次都不正常
不可能吧~~有沒有維修證明
然後你說的不正常是指哪裡不正常???
請說清楚一點~~發文目的就是求解,可能只是你安裝軟體的問題
你單純來這邊講故事,是要大家幫你甚麼??

M10要上光頭抱怨越來越多了
提示；今天剛註冊，沒大頭照，又是篇離譜的抱怨文，連四拉四嗎

作者: b4703efa-ffe4-46fd-8f85-98e5da9b28e2 時間: 2016-3-31 15:10

wow521 發表於 2016-3-31 15:03
兩個星期換了四次都不正常
不可能吧~~有沒有維修證明
然後你說的不正常是指哪裡不正常???

不知道情況就不要隨便懷疑人，幫我處理的是htc客服部主管Jared劉

作者: f3d6c2b3-602e-4dfd-b19e-fbff0249a90b 時間: 2016-3-31 15:11
新註冊版友,該附的維修單或是換貨單請一併附上,不然你講得落落長,誰知道你是說真的還是說假的.

PS:論壇帳號就是太好註冊.每每總是遇到一堆新註冊帳號,發問題文目地達成,就消失無影無縱.

作者: f3d6c2b3-602e-4dfd-b19e-fbff0249a90b 時間: 2016-3-31 15:12

r寧寧r 發表於 2016-3-31 15:10
不知道情況就不要隨便懷疑人，幫我處理的是htc客服部主管Jared劉

要讓人家不懷疑你,就拿出確切的證明,因為網路上甚麼人都有甚麼都不奇怪.

作者: 92d8418b-544d-4eb8-a26d-7c3085a1e44e 時間: 2016-3-31 15:16

r寧寧r 發表於 2016-3-31 15:10
不知道情況就不要隨便懷疑人，幫我處理的是htc客服部主管Jared劉

拜託，這種資料上網隨便找就有阿
請po出購買證明，或是維修證明，誰知道你是否空口說白話呢
還有版規有說，抱怨文章都要附圖附證明
我其實在幫你，快補證明不然就要被關文章了

作者: b4703efa-ffe4-46fd-8f85-98e5da9b28e2 時間: 2016-3-31 16:05
標題: 手機換貨

這是我昨天要換第五次e9的維修單，我沒上傳過資料，這樣看的清楚嗎

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2016-3-31 16:09
這是搶調簡單俐落，訴求維修五次，然後呢？因該直接客服維修溝通協調？！

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2016-3-31 16:16
抱怨文，建議還是詳細的狀況來敘述，維修單有附上是很標準，可是內容確只有標題換貨，換貨因該不是跟論壇反應，而是聯繫維修客服端來需求協助或是達到更換條件的需求才是哦！

作者: b4703efa-ffe4-46fd-8f85-98e5da9b28e2 時間: 2016-3-31 16:26

Rong 發表於 2016-3-31 16:16
抱怨文，建議還是詳細的狀況來敘述，維修單有附上是很標準，可是內容確只有標題換貨，換貨因該不是跟論壇反 ...

我兩個星期已經打超過十次電話了，幫我處理的都是HTC客服部主管Jared劉，不過之後都沒下聞，我昨天有跟消保會申訴，現在就等HTC主動聯繫我了

作者: 92d8418b-544d-4eb8-a26d-7c3085a1e44e 時間: 2016-3-31 16:35

r寧寧r 發表於 2016-3-31 16:26
我兩個星期已經打超過十次電話了，幫我處理的都是HTC客服部主管Jared劉，不過之後都沒下聞，我昨天有跟消 ...

我真心建議你把問題的始末說出來
有冤不報，待何時??大家要幫你憑空抓藥嗎??
你的維修單是台灣大哥大，為什是HTC聯繫你??
這裡也很奇怪，正常應該是台哥大打給你才對吧??
這應該都是台灣大哥大的問題不是HTC

建議不要找台哥大了，直接去HTC專賣店
或是找客服，免費幫你把手機收走檢查

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2016-3-31 16:43

r寧寧r 發表於 2016-3-31 16:26
我兩個星期已經打超過十次電話了，幫我處理的都是HTC客服部主管Jared劉，不過之後都沒下聞，我昨天有跟消 ...

樓主有問題哦，維修單位是“台灣大哥大”，這問題因該是由台哥大全權負責，而不是HTC客服為主導，所以要搞清楚送修單位，開始沒附維修單還以為是HTC專賣店維修部。
建議您還是找原來購買的店家【台哥大】來處理吧！

作者: ec068e62-6022-4fea-b6b8-59b5ec1c0552 時間: 2016-4-1 11:06
您好：

有關您所提到的問題，我們已經反映給客服單位。請他們協助了解。
謝謝您

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