HTC論壇

標題: 同樣的情況，不一樣的標準，這就是HTC [打印本頁]

作者: a4b90257-4bbe-465b-9dcc-817dd47cf994 時間: 2016-4-18 20:23
標題: 同樣的情況，不一樣的標準，這就是HTC
我的M8過保也導致電池膨脹
HTC檢測了一個禮拜
我的螢幕也因為電池膨脹需要做更換
1.我跟這篇文章的情況一模一樣，我願意自費修電池，螢幕維修費由HTC吸收，而不是要HTC全額吸收，但是HTC只願意全修或寄回
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=4732487
2.假如一台過保的車子，變速箱設計不良導致汽車暴衝，難道修車的費用就要車主出錢嗎?
假如一間過保的房子，結構設計不良導致房子倒塌，難道房子的維修費就要屋主出錢嗎?
那一台過保的手機，電池設計不良導致螢幕變形，難道螢幕的維修費不是HTC要自行吸收嗎?
以前M7時代的客服跟外包後的客服怎麼差那麼多

作者: 6e8bbe6d-e274-4a0e-9f69-c96dc183e270 時間: 2016-4-18 20:49
我就知道會這樣，有一就有二，吵一吵就可以免費維修，真期待後續發展

作者: a4b90257-4bbe-465b-9dcc-817dd47cf994 時間: 2016-4-18 20:55
甚麼叫做吵一吵就可以免費維修?
他們電池設計不良把我的螢幕搞壞
難道我就要付錢修螢幕嗎?
我就不相信你去換輪胎
你的輪圈被修車廠弄壞
你不會叫修車廠賠錢

作者: 5060fcc5-e110-45ab-9b01-3cf195ccc289 時間: 2016-4-18 20:55

版大別氣，觀點不同看法也就不同，所以HTC也無法用不同的問題樣樣讓消費者皆滿意。

如同你上面說的設計不良的確不該你負責，但是電池本身是消耗品，有一定的使用期限(包含充電的次數還有充電方式...等等)，你也說過保了表示有段時間了，因該不算是設計不良導致的。機車的機油使用的規則大約1000公里換一次，我騎到1100公里可能還能使用，可是繼續使用下去導致損壞，我想該換的還是要收費，不能讓我怪他設計不良(指例如讓我不能發動就好之類的)要求我只付機油的費用，損壞的部份原廠買單吧！

作者: a4b90257-4bbe-465b-9dcc-817dd47cf994 時間: 2016-4-18 20:58
我也跟HTC說了
修電池的錢
我當然願意付
但是螢幕的費用要HTC自己出
可是HTC只願意全修或是寄回
跟以前M7時代的客服差太多了

作者: a4b90257-4bbe-465b-9dcc-817dd47cf994 時間: 2016-4-20 21:11
標題: 同樣的情況，不一樣的標準，這就是HTC
我的M8過保後發生電池膨脹
HTC檢測了一個禮拜
發現我的螢幕也因為電池膨脹需要做更換

1.我跟這篇文章的情況一模一樣，都是過保後電池膨脹造成其他元件毀損，此案例全部元件皆以保內處理掉，而我願意自費修電池，螢幕維修費由HTC吸收，不是要HTC全額吸收，但是HTC只願意全修或寄回
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=4732487

2.假如一台過保的車子，變速箱設計不良導致汽車暴衝，難道修車的費用就要車主出錢嗎?
假如一間過保的房子，結構設計不良導致房子倒塌，難道房子的維修費就要屋主出錢嗎?
那一台過保的手機，電池設計不良導致螢幕變形，難道螢幕的維修費不是HTC要自行吸收嗎?

M7過保後換紫光鏡頭，拆壞的機殼費用也是原廠自己處理，以前M7時代的客服怎跟外包後的客服怎麼差那麼多?

作者: e9233b0d-ce45-4740-9cdf-f6b227ba8de6 時間: 2016-4-20 21:26

電池膨脹

應該是使用不當

才會膨脹吧

你繼續拗拗看搞不好他會幫你處理

哦對了

2樣標準是常常發生的事情

我也遇過M7切邊的問題

但我不敢再指望她們有好的維修了

越修越爛哈哈

從鏡頭突然無法對焦開始

作者: a4b90257-4bbe-465b-9dcc-817dd47cf994 時間: 2016-4-20 21:40

Liaö 發表於 2016-4-20 21:26
電池膨脹

應該是使用不當

怎樣才算是使用不當啊?
我的充電器是HTC給的

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2016-4-20 21:50

囧俠發表於 2016-4-20 21:40
怎樣才算是使用不當啊?
我的充電器是HTC給的

邊使用手機玩遊戲看影片等

還邊充電這樣對電池手機都很傷！

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