HTC論壇

標題: 到底問題出在誰身上? [打印本頁]

作者: c5b64989-8129-479e-b64c-e37a2f08fb4a 時間: 2016-4-22 16:46
標題: 到底問題出在誰身上?
早在活動開始報名的早上就即刻報名參加4/30的台南奇美博物館的音樂饗宴，幾天後接到客服來電確認是否參加，我也給予肯定的回答，並告知我會再來電一次告知行前的說明。。。。。幾天前確實客服打來詳細說明活動內容與行程注意事項，我也表明感謝後抱著期待心情參加。於是該請假也請了，台南的民宿與車票也都訂好。。。。。。重點來了，不料剛剛接到客服來電通知說那場已經爆滿，所以無法參加，問是否要參加下一場。這是什麼鬼???是我問題嗎? 你們都打來確定是否參加，也再次打來說明行程注意事項，結果過幾天後的今天打來跟我說爆滿? 試問是你們辦事沒效率還是我是奧客? 如果要告知我無法參加，為什麼還要再三跟我確認還跟我說明參加的注意事項呢? 請問你們要怎麼處理?

作者: ec068e62-6022-4fea-b6b8-59b5ec1c0552 時間: 2016-4-22 16:57
樓主您好：

可以請您私訊我您的基本資料，我們幫您反映給相關單位。謝謝您

作者: 29f7dfc0-28ae-4b4e-b7c6-d3cd883844ff 時間: 2016-4-22 17:16

如果換做是我也會很不開心，既然遇到問題了，就看HTC怎麼去解決囉！息怒呀

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2016-4-22 17:18
很明顯是協辦單位的問題，還好站務人員會協助樓主你的，盡快提供資料給二樓站務人員哦！

作者: c5b64989-8129-479e-b64c-e37a2f08fb4a 時間: 2016-4-22 17:28

Rong 發表於 2016-4-22 17:18
很明顯是協辦單位的問題，還好站務人員會協助樓主你的，盡快提供資料給二樓站務人員哦！
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有回覆了，很感謝站務人員。希望可以得到妥善的回應。也謝謝你。

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2016-4-22 17:35

西瓜小恩發表於 2016-4-22 17:28
有回覆了，很感謝站務人員。希望可以得到妥善的回應。也謝謝你。

只要有站務人員Bart的協助，就不用擔心，不然什麼都準備好了，來這一招誰都會不愉快的，放寬心的去享受哦！也要謝謝站務人員Bart的協助幫忙哦！

作者: c5b64989-8129-479e-b64c-e37a2f08fb4a 時間: 2016-4-22 18:11

辛逸翔發表於 2016-4-22 17:16
如果換做是我也會很不開心，既然遇到問題了，就看HTC怎麼去解決囉！息怒呀

謝謝提供詳細資訊，我越想越不對，因為竟然能讓我系統報名，而且還報名成功到由專人跟我確認,這不就代表是有名額嗎?因為我之前也有想報其他場次，如果額滿，系統當下會顯示已額滿，根本也無法完成報名程序。

作者: c5b64989-8129-479e-b64c-e37a2f08fb4a 時間: 2016-4-26 11:52
謝謝版主，也謝謝回應的網友。託大家的福，他們最後用特殊狀況來處理，最終還是讓我參加活動了。感謝你們，謝謝!

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