HTC論壇

標題: HTC售後服務～讚！！ [打印本頁]

作者: e61b3e6a-890a-44b0-8bed-747519f29311 時間: 2016-4-27 12:50
標題: HTC售後服務～讚！！

4/23入手htc10銀32G隔天,把玩時發現照相功能有些異常，送回原專賣店，店員說已經拿回去一天了，要送回公司檢測。當下心裡雖然不太高興，買空機卻遇上這種鳥事。但對方說的也算合理，就希望不要推拖拉

結果25號站長大大即主動回文表示會請相關單位了解，隔天店家中午馬上通知確是手機本身問題，可以先拿店內備貨給我。

雖然每個人購買新機都不喜歡遇上所謂瑕疵品，但HTC這種勇於面對，積極處理，時時把顧客擺在第一的態度讓人大為讚賞，另外也謝謝HTC桃園南崁店的陳彥霖銷售員積極聯絡讓我可以在不到48小時內換新。

目前拿回來後使用到現在一切正常，機子反應靈敏，操作順暢，對HTC還是滿滿的信心！！！

作者: 1e735c0a-135f-4b33-8dd3-f331497a7fdf 時間: 2016-4-27 12:58
恭喜哦，不錯的售後服務分享哦！

作者: 0dcf8a54-4534-46dd-b585-2d1fd80aa395 時間: 2016-4-27 13:09
手機難免會不良!!有好的售後服務才能留住顧客

作者: ba7986ba-a68e-4efb-8706-f4f052f8a5b1 時間: 2016-4-27 14:48
可以請問一下是什麼樣的功能異常嗎

作者: e61b3e6a-890a-44b0-8bed-747519f29311 時間: 2016-4-27 15:10

雷修韋發表於 2016-4-27 14:48
可以請問一下是什麼樣的功能異常嗎

照相的部份，但HTC4/15上市，4/25就發生更新檔，目前都沒問題嘍！

作者: ea233f04-31d9-4d8a-82a0-bd7ba34f6506 時間: 2016-4-27 15:23
我的也時相機問題，星期一送的，怎還沒有消息!!!!!!!

作者: 1195f049-4fe3-4616-b7b8-26b42a49f827 時間: 2016-4-27 23:04
我也希望HTC售後服務是這樣的好........但不是只針對剛發售的新機種.........

我的E9+也是機子本身的問題..........可是我怎麼送了3次了.....還在等消息呢？

作者: 38945170-a7f4-42f0-ad94-f67e91119487 時間: 2016-4-28 08:01
這售貨員可以給他一個大大的讚了XD，
覺得是某些地區某些人員的關係吧，才會造成這邊還在等，
那邊卻迅速拿到貨品XD...

作者: 1195f049-4fe3-4616-b7b8-26b42a49f827 時間: 2016-4-28 08:07

☆~熊寶貝~☆ 發表於 2016-4-28 08:01
這售貨員可以給他一個大大的讚了XD，
覺得是某些地區某些人員的關係吧，才會造成這邊還在等，
那邊卻迅速拿 ...

呵呵....我是送回HTC原廠修說.....
之前客服是幫我送聯強，但聯強修不了，轉送HTC原廠...

作者: 38945170-a7f4-42f0-ad94-f67e91119487 時間: 2016-4-28 08:11

GOPC 發表於 2016-4-28 08:07
呵呵....我是送回HTC原廠修說.....
之前客服是幫我送聯強，但聯強修不了，轉送HTC原廠...

那可能就真的必須等等看了，
我都是送神腦居多，
我的M8是受潮太嚴重，
導致沒辦法充電，
神腦當下就直接幫我修了，
等了三十分鐘........手機拿到了XD，還免費呢。

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