HTC論壇

標題: 請問各位HTC維修都很久嗎? [打印本頁]

作者: c6610c4b-62dc-4f28-8e50-b460d9c0c855 時間: 2016-4-29 21:32
標題: 請問各位HTC維修都很久嗎?

小弟從4/15寄手機回原廠HTC維修到現在已經半個月了
4/26小弟打電話問客服，客服說已進入全面檢測中，檢測完就會寄回了
4/29再打電話問客服是否已寄出，客服卻說還在維修中
小弟想詢問各位大大，HTC維修都需要這麼久嗎？
打客服也只會說已通知維修師傅了。
請問有什麼辦法可以通知主管處理嗎？

作者: 6c838f6d-043c-4650-af2a-83847b2b7686 時間: 2016-4-29 22:27
送修過一次，印象中好像4、5天就送回來了，蠻快的。
看看站務大大們有沒有辦法去了解一下。
本文章最後由( Marcus Tien )於 2016-4-29 22:30 編輯

作者: 1195f049-4fe3-4616-b7b8-26b42a49f827 時間: 2016-4-29 22:33
我的E9+.....3/30 4/6 4/25 連續報修3次都修不好...

3次都是回家讓我看一下它還存在，就又送修了..

你說呢？

作者: c6610c4b-62dc-4f28-8e50-b460d9c0c855 時間: 2016-4-29 23:17

GOPC 發表於 2016-4-29 22:33
我的E9+.....3/30 4/6 4/25 連續報修3次都修不好...

3次都是回家讓我看一下它還存在，就又送修了..

大大您這樣說的話讓我感覺HTC維修部門很不好又會拖，以後不買HTC了，我看改買sony或oppo好了，我真的沒遇過修手機可以修半個月以上的

作者: e6b53063-071b-44d9-b841-fab5dd52d3c9 時間: 2016-4-30 01:23
我親送直營店維修從手機離開到拿回共花兩天
其實只維修了一天

作者: cb522613-cd7b-497d-ae2c-ab4f3fa29ea5 時間: 2016-4-30 03:27
修最久有過2周左右~@@
還是透過遠傳送修2次~

作者: 1195f049-4fe3-4616-b7b8-26b42a49f827 時間: 2016-4-30 10:49

宏燊發表於 2016-4-29 23:17
大大您這樣說的話讓我感覺HTC維修部門很不好又會拖，以後不買HTC了，我看改買sony或oppo好了，我真的沒遇 ...

其實也不能這麼說啦.....HTC應該不錯了...

我遇到的問題應該是個案啦.......只是讓我等太久，又送3次，有點不爽罷了!

應該台灣現在的3C維修都這樣啦.....委外維修，修不了再原廠維修.......

我的手機就是遇到這樣..........剛好原廠也找不到問題(或許不願面對)...

也不提出解決方法，一直拖........

這樣只會搞壞自己的商譽而已...真不知，HTC再搞什麼.......

可能他們在想，反正倒了也沒關係吧!..........呵呵

作者: c6610c4b-62dc-4f28-8e50-b460d9c0c855 時間: 2016-4-30 11:42

GOPC 發表於 2016-4-30 10:49
其實也不能這麼說啦.....HTC應該不錯了...

我遇到的問題應該是個案啦.......只是讓我等太久，又送3次， ...

我是已經直接送原廠了

而且也告訴我換主機板就可以了，這樣要修半個月以上

HTC維修真的不行了

我還是換其他間手機品牌，HTC列入拒往戶吧

作者: 1195f049-4fe3-4616-b7b8-26b42a49f827 時間: 2016-4-30 12:26

宏燊發表於 2016-4-30 11:42
我是已經直接送原廠了

而且也告訴我換主機板就可以了，這樣要修半個月以上

這我就不知了........我前兩次維修也都是換主機板..

有換根沒換一樣....問題還是存在...

希望你的是換了主機板就能解決...

所以我說我的是個案....就是說沒有人遇到我這個問題...

作者: d40889b2-f333-4292-9833-a2a4e156b2c1 時間: 2016-4-30 12:51
最近常聽到
維修時間越來越長
不知是管理上有什麼問題

我同事b2換電池
兩星期
非常不滿

只是換電池........

作者: c6610c4b-62dc-4f28-8e50-b460d9c0c855 時間: 2016-4-30 13:11

herry_jo 發表於 2016-4-30 12:51
最近常聽到
維修時間越來越長
不知是管理上有什麼問題

我同事是叫我直接拿去丟了換其他品牌

我也申訴消保官了，看怎麼處理

若再愛理不理的話，就採其他方式

作者: 1195f049-4fe3-4616-b7b8-26b42a49f827 時間: 2016-4-30 14:09

宏燊發表於 2016-4-30 13:11
我同事是叫我直接拿去丟了換其他品牌

我也申訴消保官了，看怎麼處理

是阿，等我的手機這次回來再看看有沒修好....

沒修好又沒解決方法.....都沒有就只好跟消保官申訴...

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2016-5-2 11:04
您好，已將您的問題反應至內部。
謝謝您！

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