HTC論壇

標題: 2450元, M8高的嚇人的維修費! [打印本頁]

作者: d6d9b456-cefc-458b-b8d7-ca53cb512fcf    時間: 2014-10-13 23:38
標題: 2450元, M8高的嚇人的維修費!
我的手機背面相機鏡頭外殼破裂( http://ppt.cc/qe7o )

板友有類似經驗的維修費用約為700元.(https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1407757987.A.7A7.html)

但是hTC客服硬是要收我2450元.

我查了一下, 2450元是手機機殼更換的價錢.

問題是我手機沒摔到,

機殼有洞洞裝保護怎麼還會有毀損的可能?

要我花2450元換機殼,

真的是貴的不合理的要求.

這篇文章留給想買hTC的人做為參考,

我用過 Sony Motorola Nokia的手機多年,
也用過 hTC Diamond.

這是我這一輩子第一次遇到相機鏡頭沒摔到卻會破裂的案例.


本文章最後由( 炳輝 )於 2014-10-13 23:41 編輯
附上其它使用者維修心得

本文章最後由( 炳輝 )於 2014-10-13 23:58 編輯 附上照片

本文章最後由( 炳輝 )於 2014-10-14 00:00 編輯 刪除情緒化字眼


本文章最後由( 炳輝 )於 2014-10-14 01:10 編輯


作者: a2eae75a-3fb2-4c39-b572-96edf8a5d71c    時間: 2014-10-13 23:42
息怒.............



作者: 6e8bbe6d-e274-4a0e-9f69-c96dc183e270    時間: 2014-10-13 23:44
請附維修單或相關證明 不然掰掰不送 本文章最後由( 蒼月 )於 2014-10-13 23:46 編輯


作者: 1ba3b2b3-7188-487f-b278-8910560581fc    時間: 2014-10-13 23:45
抱怨文請先登入手機型號,附上相關證明圖片佐證,                 
你這樣上論壇劈哩啪啦,打幾句話有幾個會相信你??


作者: d8593ef7-bf02-417f-80ca-e6fd98737c6c    時間: 2014-10-13 23:49
買得起M8,付不起....維修費?HTC啥時候變佛心來的,這維修費OK耶~
作者: d6d9b456-cefc-458b-b8d7-ca53cb512fcf    時間: 2014-10-14 00:02
POWER919 發表於 2014-10-13 23:45
抱怨文請先登入手機型號,附上相關證明圖片佐證,                 
你這樣上論壇劈哩啪啦,打幾句話有幾個會 ...

我附上照片了.

但維修單號hTC客服也未主動告知.

作者: d6d9b456-cefc-458b-b8d7-ca53cb512fcf    時間: 2014-10-14 00:04
蒼月 發表於 2014-10-13 23:44
請附維修單或相關證明 不然掰掰不送 本文章最後由( 蒼月 )於 2014-10-13 23:46 編輯

...

我已附上照片.

再附上mobile01類似案例:

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=3920721

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=3864519

作者: d6d9b456-cefc-458b-b8d7-ca53cb512fcf    時間: 2014-10-14 00:07
belleuve 發表於 2014-10-13 23:49
買得起M8,付不起....維修費?HTC啥時候變佛心來的,這維修費OK耶~

我是覺得hTC可以公布維修價格讓價格更透明,

不是每隻hTC手機都是買來等維修的吧.

所以買M8跟貴森森的維修似乎沾不上邊.



作者: c123d61a-b2ab-4ec5-9083-6958e0433bbb    時間: 2014-10-14 00:18
炳輝 發表於 2014-10-14 00:04
我已附上照片.

再附上mobile01類似案例:

1.你附的照片是用超連結,無法證明是你自己拍的照片
2.你沒登錄手機,無法證明你有買M8
3.轉貼01的文章過來是沒有任何意義的,在01嘴砲從來不需要證據
4.手機沒摔鏡頭卻自爆是你自己說的,你無法舉證,我也不相信

不服氣的話
1.登錄手機
2.不論你修不修,手機寄回來都有維修單,PO上來再來吐槽

以上,你的問題無須回應

作者: d6d9b456-cefc-458b-b8d7-ca53cb512fcf    時間: 2014-10-14 00:23
Vector Tsai 發表於 2014-10-14 00:18
1.你附的照片是用超連結,無法證明是你自己拍的照片
2.你沒登錄手機,無法證明你有買M8
3.轉貼01的文章過 ...

1. 的確是我自己拍的照片.
2. M8盒子跟購買單據就放在櫃子裡, 在板橋市中山路一段中華電信購買.

你可以選擇不相信我, 但是我卻是把事實呈現出來討論.

這些事情沒有騙人的必要.

作者: 0d4ad2bd-a282-4f4e-95d1-aaebc3c58243    時間: 2014-10-14 00:55

鏡頭一般不太可能無故破裂
或許是不小心有外力撞擊樓主沒注意
也有可能是其它人不小心把你的手機摔到
畢竟每個人的損壞狀況不一樣
維修人員應該會依狀況,判定是機子本身的問題,或是人為的(收費當然會較高)
所以維修價格自然也會不同,我想應該很難去公布維修價格的標準

作者: c123d61a-b2ab-4ec5-9083-6958e0433bbb    時間: 2014-10-14 01:03
炳輝 發表於 2014-10-14 00:23
1. 的確是我自己拍的照片.
2. M8盒子跟購買單據就放在櫃子裡, 在板橋市中山路一段中華電信購買.

不想浪費時間和你筆戰

我說過,你不服氣
1.登錄手機
2.什麼盒子、維修單全部拍照PO上來
不要只會用打字強調自己說的是真的

再來
說謊當然有價值
HTC論壇每天都有一大堆工讀生在忙著說謊
如果你不是工讀生,就上PO我剛剛說的那些東西
PO不出來,就謝謝不用再聯絡
你可以去買i-phone 6了!

作者: d6d9b456-cefc-458b-b8d7-ca53cb512fcf    時間: 2014-10-14 01:04
謝謝你的說明跟回覆.

唉, 我知道了, 就當花錢消災吧.

謝謝jacky310大大
本文章最後由( 炳輝 )於 2014-10-14 01:06 編輯


作者: c123d61a-b2ab-4ec5-9083-6958e0433bbb    時間: 2014-10-14 01:05
炳輝 發表於 2014-10-14 01:04
謝謝你的說明跟回覆.

唉, 我知道了, 就當花錢消災吧.

果然還是沒辦法上PO我剛剛說的東西

你可以離開了,不送!

作者: d6d9b456-cefc-458b-b8d7-ca53cb512fcf    時間: 2014-10-14 01:06
jacky310 發表於 2014-10-14 00:55
鏡頭一般不太可能無故破裂或許是不小心有外力撞擊樓主沒注意也有可能是其它人不小心把你的手機摔到畢竟每 ...

謝謝你的說明跟回覆.

唉, 我知道了, 就當花錢消災吧.


謝謝jacky310大大

作者: cf6df4b2-fdb8-4efd-a7f5-e7606e694960    時間: 2014-10-14 06:08
我只能說你可以要求不換阿,他只是報價沒有強制要更換

作者: a7423455-193c-4672-9170-c25abbef4722    時間: 2014-10-14 08:28
所以不登錄手機(從設定→關於→手機識別就可以看到相關登錄資料)不把維修單據等等的原因發出來的原因是?
作者: 1ba3b2b3-7188-487f-b278-8910560581fc    時間: 2014-10-14 08:46
不管哪一種物品要進行修繕,都要進行所謂的估價,當然估價可以請多家進行,你可以找一般的民間維
修維站進行,因為誰都沒修過不知道行情,再從裏面
挑選最合理的價錢進行維修。


還有管理團隊請注意!!!此帖以經違反版規,
也以經舉報,管團似呼置之不理,讓版友們
去與沒圖沒真相的網友筆戰,請管理方,硬
起來,大家一起維護論壇的秩序。




作者: d6d9b456-cefc-458b-b8d7-ca53cb512fcf    時間: 2014-10-14 09:34
POWER919 發表於 2014-10-14 08:46
不管哪一種物品要進行修繕,都要進行所謂的估價,當然估價可以請多家進行,你可以找一般的民間維
修維站進行, ...

民間維修站有能力修嗎? 你這應該完全不懂吧.
hTC都勸你回原廠修繕了. 民間修繕站敢接M8喔?

或許你有一些搞不清楚狀況.

不過我不是不願意貼維修單, 而是我有維修單號但是hTC客服並沒有用電子郵件聯絡我.

所以我很可憐的, 必須要用電話連絡才能查詢維修進度.

我的單號是14TWD*******8


本文章最後由( 炳輝 )於 2014-10-14 09:38 編輯


作者: 488fcec2-92f2-4d05-9246-9976159dbd6c    時間: 2014-10-14 10:00

第一   鏡頭破裂  這要如何解釋這不是人為造成???

我自己也是M8  我想它不是一片豆腐玻璃阿~~

然後 以我自己判斷  這應該是受外力擠壓或衝擊而破裂

那就是人為造成損壞

維修勢必就要自己擔負維修費用

至於費用多少  這是可以與客服溝通的

看你自己需要做怎樣的維修

官方報價 是一個參考 你可以詢問更換那些東西 價錢才這高

以及 就已擬自己在01看到的例子與官方進行溝通

我感覺你是沒有溝通好就來這裡抱怨

你的感受我想我可以多少了解

畢竟一支手機 不是便宜貨

但是~自己的手機是自己在使用的

負責人也是要自己負責

即便他是自然損壞 等等因素

你也要自己去找出證據去證明

抱怨解決不了事情

更別因此就要別人去排斥品牌

有時候為什麼不反思一下

怎麼只有你的鏡頭會破  別人都只是鍍膜有問題

好好與客服溝通 才是正解



作者: b914bc49-967f-42a7-a93c-03a507ede834    時間: 2014-10-14 18:45
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