HTC論壇

標題: play 商店搜尋不到 "htc dot view" app? [打印本頁]

作者: 7d9391a7-77be-4cf1-97f4-dc61e6a92009 時間: 2014-10-14 22:56
標題: play 商店搜尋不到 "htc dot view" app?
上星期辦了隻白色E8，也購買了dot view case，很愉快地使用中!
我妹在試用了我的這支E8之後，也覺得不錯，
於是在前天也跑去辦了一隻，也在今天拿到了dot view case (藍色的好缺貨阿!!!)
幫她裝上之後，可以正常地顯示時間、溫度、天氣這些基本資訊，
但是要幫他更新"htc dot view"這個app的時候，卻發現在play 商店中找不到!!!!!!
後來直接用電腦連到play 商店搜尋，是可以找到，
可是會出現"這個應用程式與您的所有裝置都不相容"而導致無法安裝。
所以想請問大家有遇到這個情況嗎???

p.s 後來我也用我的E8上去搜尋，也是一樣找不到! (我的"htc dot view"已更新過)

作者: a94bf243-85eb-49de-85c5-ea56138387d3 時間: 2014-10-14 23:18
有啊，怎會沒有? .

作者: 7d9391a7-77be-4cf1-97f4-dc61e6a92009 時間: 2014-10-14 23:35

Jovi 發表於 2014-10-14 23:18
有啊，怎會沒有? .

可是我搜尋的結果是這樣，並沒出現 "HTC dot view"

點進去也看不到

網頁版則是會這樣顯示

作者: 038e39c2-7c8c-4317-9422-b06f01937af6 時間: 2014-10-14 23:40

timgemini 發表於 2014-10-14 23:35
可是我搜尋的結果是這樣，並沒出現 "HTC dot view"

點進去也看不到

感覺樓主問題跟我之前遇到客人遇到類似一樣，但後來裝上dot view 就可以更新

作者: bd50e6b3-a3e6-4c9d-a08e-a8ad251a658b 時間: 2014-10-14 23:42
點「我的應用程式」應該比較好找到!!

作者: 7d9391a7-77be-4cf1-97f4-dc61e6a92009 時間: 2014-10-14 23:52

q311108 發表於 2014-10-14 23:40
感覺樓主問題跟我之前遇到客人遇到類似一樣，但後來裝上dot view 就可以更新
...

可是我妹的裝上dot view之後是連app都找不到，所以沒辦法更新

作者: 7d9391a7-77be-4cf1-97f4-dc61e6a92009 時間: 2014-10-15 00:10

謝曉賢發表於 2014-10-14 23:42
點「我的應用程式」應該比較好找到!!

我的E8是買來之後裝上dot view就去更新了~
更新之後的功能也都可以正常使用!
不過剛剛從「我的應用程式」進去看，
卻被標示「您的裝置與本版本不相容」這個字樣
不知道是網路問題還是E8的問題

不過不管用wifi還是4G連線，都是顯示一樣的結果

作者: 038e39c2-7c8c-4317-9422-b06f01937af6 時間: 2014-10-15 00:17

timgemini 發表於 2014-10-14 23:52
可是我妹的裝上dot view之後是連app都找不到，所以沒辦法更新

可能要詢問站方人員或者撥打客服看看是否可協助處理

作者: 930c688f-00b9-48e5-83f7-d44ebcd9ff87 時間: 2014-10-15 00:20

q311108 發表於 2014-10-15 00:17
可能要詢問站方人員或者撥打客服看看是否可協助處理

我也有一樣的問題
手機有是昨天拿到的

作者: 7d9391a7-77be-4cf1-97f4-dc61e6a92009 時間: 2014-10-15 00:48

sander 發表於 2014-10-15 00:20
我也有一樣的問題
手機有是昨天拿到的

看來不是只有我遇到這個問題!!!
明天我妹會直接拿去門市詢問~
看是甚麼原因，明天我會再po上來!

作者: 930c688f-00b9-48e5-83f7-d44ebcd9ff87 時間: 2014-10-15 00:50

timgemini 發表於 2014-10-15 00:48
看來不是只有我遇到這個問題!!!
明天我妹會直接拿去門市詢問~
看是甚麼原因，明天我會再po上來!

先謝謝樓主囉我明天也是會去問
在上來回覆

作者: 59b1b8de-b064-4dfd-8df5-fcde0402a466 時間: 2014-10-15 02:10

:):):):):):):):):):):):):):):):):):):):)

作者: ec068e62-6022-4fea-b6b8-59b5ec1c0552 時間: 2014-10-15 11:27
Hello timgemini 大大
這個狀況已經回報內部了喔。會盡快回覆大家。
謝謝!!

作者: 7d9391a7-77be-4cf1-97f4-dc61e6a92009 時間: 2014-10-15 11:32

Bart 發表於 2014-10-15 11:27
Hello timgemini 大大
這個狀況已經回報內部了喔。會盡快回覆大家。
謝謝!!

非常感謝站長大大!!!
就等HTC處理囉~

作者: 93cc2508-2336-49ec-9b51-4a7b243733f6 時間: 2014-10-15 13:06
小弟也是兩天前購入E8，也發現有相同情形，並已致電客服人員，但客服人員回覆Dot View皮套可相容於E8，但App尚未ready，讓我有點被耍的感覺....那我真好奇為何有些E8是可以直接安裝並更新的，我用電腦找App是有找到，但系統說我的裝置不相容，根本無法安裝，真是ooxx....
順便問了客服E8預計何時可安裝，他說工程師沒回覆她，他沒辦法告訴我，唉...HTC是否應該也在打廣告時標註App預計可以支援的時間點，別讓大家像傻子一樣爬文爬半天....

作者: 930c688f-00b9-48e5-83f7-d44ebcd9ff87 時間: 2014-10-15 15:45
官網明明就寫著支援這款E8手機，結果APP沒READY，還害我跑去門市問服務人員，而且服務人員也不知道原因，竟然還是我爬文後告知，真是讓人非常不爽，簡直把消費者當白癡。

本文章最後由( sander )於 2014-10-15 15:49 編輯

作者: 7d9391a7-77be-4cf1-97f4-dc61e6a92009 時間: 2014-10-15 17:04

sander 發表於 2014-10-15 15:45
官網明明就寫著支援這款E8手機，結果APP沒READY，還害我跑去門市問服務人員，而且服務人員也不知道原因，竟 ...

剛剛在mobile01有看到說HTC Dot View又更新了~
所以重新試了一下，直接用play 商店還是搜尋不到!不過直接用瀏覽器進Google play可以找到，也不會出現不相容的情況，
我也順利更新了!!!
所以試看看吧!!!

作者: 7d9391a7-77be-4cf1-97f4-dc61e6a92009 時間: 2014-10-15 19:50
目前已經可以正常搜尋到app了~也可以更新使用!!!
看來這次更新有把這個問題解決了!!!
感謝站長大大以及各位的協助~

作者: 94e3d352-aa51-407f-8f53-918500ff84c9 時間: 2014-10-15 20:52
https://play.google.com/store/ap ... ration&hl=zh-TW
PLAY商店：HTC Corporation
點進來看看應該會有吧@@

作者: ec068e62-6022-4fea-b6b8-59b5ec1c0552 時間: 2014-10-16 11:17
Hello 大家:

謝謝大家耐心等待，目前HTC One (E8)已經可以在Play 商店中搜尋到HTC Dot View 的APP囉!!

作者: ec068e62-6022-4fea-b6b8-59b5ec1c0552 時間: 2014-10-16 14:21

Bill Lin 發表於 2014-10-15 13:06
小弟也是兩天前購入E8，也發現有相同情形，並已致電客服人員，但客服人員回覆Dot View皮套可相容於E8，但Ap ...

Hello Bill大大：

HTC One (E8)已經可以上Play商店下載HTC Dot Viwe的App囉!!
關於客服回應的部分，我剛剛已經私訊給您，希望您能提供更多資訊，我們會去了解狀況，謝謝!!

作者: 930c688f-00b9-48e5-83f7-d44ebcd9ff87 時間: 2014-10-16 14:51

sander 發表於 2014-10-15 15:45
官網明明就寫著支援這款E8手機，結果APP沒READY，還害我跑去門市問服務人員，而且服務人員也不知道原因，竟 ...

沒想到反映後當天就處理好了，至少證明HTC有重視客戶的問題。

作者: 53a5fe0e-570f-444c-aa93-d5b9c000e6c8 時間: 2014-10-17 09:44
我剛換的時候可以搜尋到dot view
關於裝置不相容的問題，可能是GOOGLE還沒抓到新手機吧~
我當初因送修機子借備機~
導致我的裝置出現瞭好幾支手機~
後來去GOOGLE裡把其他型號選擇不顯示~

剛換E8時一開始也找不到E8~
所以想試試看手機定位功能時~
一直找不到相同的型號~
過了一陣子突然就可以用了，
我也不知道為什麼?!

歡迎光臨 HTC論壇 (https://community.htc.com/tw/)