HTC論壇

標題: 紫光送修(經驗分享) [打印本頁]

作者: 2c5fce5b-f4e5-4df5-be92-d9e5318d0e1a 時間: 2014-7-23 00:08
標題: 紫光送修(經驗分享)
本文章最後由( Mr.Ko )於 2014-7-23 00:43 編輯

本文章最後由( Mr.Ko )於 2014-7-23 00:11 編輯

由於先前爆發出大量的紫光機，htc官方又未在第一時間親上火線，因此造成日後許多人的不解與誤會
本人在此分享我的紫光機(M7)的送修經驗
我是打電話給HTC維修客服，說明狀況後，隔天就派快遞來我家把紫光機接走了，五天後，當快遞來我家送回送修手機後，打開包裝，令我非常驚訝，HTC換了一隻全新機給我(我有一個朋友，紫光送修後也換全新機)，我對維修感到十分的滿意!!!ps.免費喔
時常看到有許多人謾罵HTC的紫光問題，或是有許多人不知如何解決而誤解HTC，每次我看到時都覺得十分的痛心，在此，我希望有同樣問題的朋友在看完此文後能解決您的紫光問題，謝謝。

作者: 76dd2392-d7f4-4dae-bf4f-73c8cb784ed5 時間: 2014-7-23 00:13
那可以預約時間嗎?? 怕上班時間卡死無法送

作者: 2c5fce5b-f4e5-4df5-be92-d9e5318d0e1a 時間: 2014-7-23 00:33
我記得是可以跟客服討論快遞的時間喔~
作者: 5e1564d3-f395-4879-935c-36be22f45d27 時間: 2014-7-23 00:34
恭喜你獲得全新的手機~
這就是HTC售後服務最棒的地方了~~^^

作者: 540aea1c-12db-4e15-91a4-57b7f2a43caa 時間: 2014-7-23 00:40
我也碰到紫光了
只是小弟我是剛過保固
應該是沒換新機這種好命了
救命ㄚ

作者: 60f9ea00-5e22-415b-845c-ec6515e189f1 時間: 2014-7-23 00:44
我身邊的朋友，New One有紫光，但是很不幸的已經過保一陣子(一出不久就入手)，大概過保兩個禮拜。結果我幫她送到HTC八德大型專賣店，幫我們送回原廠，且只花了兩天就回來，因為還有在更換新機的活動期內，所以可以免費更換新機，重點是過保了。

之後看到新聞有些人更換新機的活動過了才要求更換，在那邊喊不公平，所有活動都有期限的好嗎?

作者: 98aad842-f677-43ab-916b-5e604bf1ab94 時間: 2014-7-24 12:55

講到紫光送修，我朋友她老公是HTC工程師，也是斬釘截鐵地跟我說一定會換一支新機給你，我到了服務中心，服務人員說維修回來會沒有保護貼，我有點尷尬，因為那是剛貼的鋼化玻璃保護貼，要價890.......回來就沒了實在可惜，但是看在如果換新機就算了‧沒想到回來的時候還是原來的手機，但是紫光消失了，大概~是換了鏡頭吧？雖然沒有換新機，但是保護貼還在，這是我覺得比較安慰的......
作者: 27caeb00-ff3b-4d86-81e0-2074c04baeab 時間: 2014-7-24 13:28

我前陣子也是因為紫光拿回去送修，我有2個朋友也是因為紫光幾乎跟我同時期送修，但回來的都是原機不是新機耶，現在好像只換相機模組了哦
作者: d2f10571-179e-4692-b907-5cd67023dbd7 時間: 2014-7-24 16:59

JHENYING 發表於 2014-7-24 13:28
我前陣子也是因為紫光拿回去送修，我有2個朋友也是因為紫光幾乎跟我同時期送修，但回來的都是原機不是新機 ...

去年剛爆的時候是換新機，後來的是換相機模組而已

最近一次送修的時候明明沒有要換相機(其他問題)，但他還是換了...

作者: a2c30af8-a895-4c7d-a46d-1afec672b4ad 時間: 2014-7-24 18:22
之前我以為紫光送修是要給錢的現在我的手機的保修期已經過了

作者: 6d252768-5067-48c1-afc1-80e6a83b3265 時間: 2014-8-31 01:37
我當初也換過，用沒多久就打回原型了，換湯不換藥找不到問題點換在多隻也沒屁用，客服永遠無法解釋為何紫光
作者: 7606640d-1bcf-4bec-8117-8070fde31a1a 時間: 2014-8-31 03:52

魔法水漾發表於 2014-7-23 00:13
那可以預約時間嗎?? 怕上班時間卡死無法送

跟客服說你要用7-11交寄就可以啦！不用跟快遞約時間，有時還會loss°

歡迎光臨 HTC論壇 (https://community.htc.com/tw/) Powered by Discuz! X3.1