HTC論壇

標題: 請幫幫我 [打印本頁]

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作者: 368def82-96e8-4226-bf19-c2579d9fc57b    時間: 2014-10-17 17:24
標題: 請幫幫我
手機會莫名的自動關機 而且用開機鍵還打不開
只能用充電的方式才會有反應
請問是不是我按到什麼還是手機中毒了

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作者: 8be7bdf5-30eb-4f74-b8a5-14c5b19905fb    時間: 2014-10-17 17:29

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作者: 15aef0b5-4fe8-4fa6-ae87-8a2b9b7c388d    時間: 2014-10-18 13:44
給你幾個建議參考一下
下載一些防毒軟體掃描看看
開啟安全模式試一段時間
先備份後恢復原廠設定

但主要還是反應給客服聽他們的專業回應
希望你手機趕快好

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作者: 1a01beb3-3cf1-4fb6-89c1-3989a4df11f2    時間: 2014-10-19 15:35
你好版大   這部分有可能跟電池也有關聯 本人曾經手機也是這樣建議直接送回專賣店或是你原本買的地方報修  或者自己報修 到府收送
保固期間一律免費收送唷 記得手機要資料要備份唷

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作者: a6a58633-68cc-42b7-9003-445a8427bb9c    時間: 2014-10-19 16:50
建議您先開安全模式測試，或恢復原廠設定，若沒改善您可已詢問htc原廠協助您

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作者: ec068e62-6022-4fea-b6b8-59b5ec1c0552    時間: 2014-10-20 14:56
Hello 啊孫.大大

建議可以先進入手機的安全模式，以確定此狀況是否為第三方軟體因素而導致的相容性問題。另外也請你確認手機當下的電量狀況是否足夠喔。謝謝!!

安全模式的進入方式：長按關機鍵後，再長按關機選項即可進入安全模式

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