HTC論壇

標題: 送修問題　以失望 [打印本頁]

作者: 2ba11a69-0836-44db-9548-1c64b4d98649 時間: 2016-7-11 22:48
標題: 送修問題　以失望
抱怨文
本人原本為HTC愛好者
推薦身旁無數朋友購買
去年
在一個意外下
在HTC經銷商發現了一隻上市蠻久但很喜歡的手機（竟然還有全新的）
二話不說，買
本人很注重手機
手機保養的很好
花了不少錢去全機包膜+玻璃貼
買了知名品牌的防摔鋁框（接近2000元
就在我使用不到4個月
相機就壞了
好，這次原廠很快速的幫我免費處理好了
在兩個月，發現了手機的通病（同款手機很多人都遇到
再次送修
修回來，沒改善
因為沒那麼多時間在弄
也就繼續用到上個月月底
這次，想說在保固前
趕快把通病解決
6/28親自送到維修站
等了6天遲遲沒半通電話
忍不住打到客服問
她們說已經進入到報價階段
隔天，一位客服打給我，說我手機主機板受潮
原廠報價7300，還說我手機已經過保
但我手機在送修時明明已經附上當時的購買證明
客服表示會在查清楚
在來，我手機明明沒泡水
為什麼會受潮，問了很多朋友，表示手機受潮可能是長時間待在潮濕環境
好，我也就認了
隔天有個主管打給我
說我手機沒保固了現在變包價14500
哇這隻手機當時都買不到14500，送修這個價錢
嚇死人了
而且我在保固內
好，等了3天今天電話終於來了
雖然確定我是在保固內沒錯
但報價還是一樣
甚至說我手機彎曲
真的很誇張
一隻好好的手機，只是因為外觀小小通病
竟然有如此多的問題.....
載加上我對手機的保護
幾乎是沒摔過
這怎麼可能
實在誇張
以下附上相關圖片和爬文到相關通病
謝謝大家聽我抱怨

本文章最後由( 沈子鈞 )於 2016-7-11 22:50 編輯

13592606_1080192748723477_6757742330579799004_n.jpg (95.79 KB, 下載次數: 9)

作者: a4e0001d-039f-447e-976e-f632d6de3dab 時間: 2016-7-11 22:57
品質ㄚ.....品質ㄚ......品質ㄚ.....很重要!!!
大大我看不要修理瞭!!!
直接買新的!!!我想你也怕了!!!不敢再買某品牌了!!!
本文章最後由( 真假 )於 2016-7-11 22:59 編輯

作者: 17a309d1-99a9-4204-a34e-3072a9810e47 時間: 2016-7-11 23:11
提示: 作者被禁止或刪除內容自動隱藏

作者: b29ac409-2308-40cf-aea5-15c64b135afb 時間: 2016-7-11 23:15
最近送修今年年5月新買的HTC2016發行的新手機也是因為保固開始日期認定受了一肚子氣。一開始HTC以出廠日期今年4月為保固開始日期，之後依HTC要求的證明種類跑了通訊行2趟開了兩次5月買的購機證明結果HTC竟不認定，經抱怨後HTC才同意依購買日期為保固開始日期。HTC竟然為出廠才2個月的手機跟客戶計較差不到一個月的保固開始日期真是服了HTC的客戶服務。

作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d 時間: 2016-7-11 23:55
在HTC經銷商買的既然沒發票？報國稅局查查了。我在一般通訊行買都有發票，因為有憑有據才不會被凹。

作者: 3190d027-b48a-45e2-83ab-5742ede1900f 時間: 2016-7-12 01:04
換一支新的吧
不要送修了
話說
小米是不是也要推出MAX版

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2016-7-12 10:01
GG
為你的手機默哀
不知道你有沒有指名要原廠送修?
不過你既然是親自送到維修站送修
應該會有先註明手機外觀上面的傷痕之類的資訊
如果你的手機有彎曲，應該會有記載吧
你要不要拿那張單子再跟客服說看看

本文章最後由( p42871 )於 2016-7-12 10:03 編輯

作者: 2ba11a69-0836-44db-9548-1c64b4d98649 時間: 2016-7-12 11:04

One M8 發表於 2016-7-11 23:11
所以你想修的通病是背蓋不密合卻被回報說機身彎曲且受潮?

是啊

說今天早上要mail給我照片也沒有

作者: 2ba11a69-0836-44db-9548-1c64b4d98649 時間: 2016-7-12 11:05

p42871 發表於 2016-7-12 10:01
GG
為你的手機默哀
不知道你有沒有指名要原廠送修?

有單子

現場人員有為我的手機拍照

我指定送原廠堅持不聯強

作者: 2ba11a69-0836-44db-9548-1c64b4d98649 時間: 2016-7-12 11:06

有發票

有載貼文中附上我的發票

作者: ec068e62-6022-4fea-b6b8-59b5ec1c0552 時間: 2016-7-25 14:21
您好：
站方已經將此狀況反映給內部囉，謝謝您。

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