HTC論壇

標題: 煩惱 [打印本頁]

作者: 9cc47960-a9ba-40db-8298-154dce353322 時間: 2016-7-22 03:06
標題: 煩惱
手機更新到最新版本後相機無法開啟如何解決?816

作者: 6e8bbe6d-e274-4a0e-9f69-c96dc183e270 時間: 2016-7-22 03:40
重設手機，記得備份

作者: 9cc47960-a9ba-40db-8298-154dce353322 時間: 2016-7-22 03:42

蒼月發表於 2016-7-22 03:40
重設手機，記得備份

已經無法使用備份也沒有用吧！

作者: 6e8bbe6d-e274-4a0e-9f69-c96dc183e270 時間: 2016-7-22 03:45

馬爺發表於 2016-7-22 03:42
已經無法使用備份也沒有用吧！

我不懂你的意思，甚麼叫無法使用備份

作者: 9cc47960-a9ba-40db-8298-154dce353322 時間: 2016-7-22 03:47

蒼月發表於 2016-7-22 03:45
我不懂你的意思，甚麼叫無法使用備份

相機已經無法使用，備份會有用嗎？

作者: 6e8bbe6d-e274-4a0e-9f69-c96dc183e270 時間: 2016-7-22 03:51

馬爺發表於 2016-7-22 03:47
相機已經無法使用，備份會有用嗎？

我是請你把重要資料備份好後把手機還原成原廠設定，也就是所謂的重設
如果你認為手機內沒資料需要保留，直接重設也沒差
如果這樣相機還是有問題，請直接聯絡HTC做維修

作者: 9cc47960-a9ba-40db-8298-154dce353322 時間: 2016-7-22 03:53

蒼月發表於 2016-7-22 03:51
我是請你把重要資料備份好後把手機還原成原廠設定，也就是所謂的重設
如果你認為手機內沒資料需要保留， ...

謝謝您!只是更新相機就無法使用還挺怪的

作者: 141e1f7c-177b-48c1-ad74-fb66d28f04c0 時間: 2016-7-22 09:50
看看附近有沒有專賣店協助看看。

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2016-7-22 11:41
大大也可以將手機直接拿到HTC 各直營客戶服務中心，現場會有工作人員來幫您來作檢測喔!

以下網址為HTC各直營客戶服務中心的資訊,可以提供給大大作參考喔!
http://www.htc.com/tw/support/htc-service-center.html

作者: 1e735c0a-135f-4b33-8dd3-f331497a7fdf 時間: 2016-7-22 11:41

馬爺發表於 2016-7-22 03:53
謝謝您!只是更新相機就無法使用還挺怪的

這就是之前有壇友更新碰到的問題，回覆還原設定看看，若是不行就是送修。

作者: 62f7dfa6-49ce-4db6-be02-e35f262afb28 時間: 2016-7-22 13:38
只能重設手機囉

不要忘記備份囉。

作者: 95a2d7a3-2f22-4ece-8c75-3d89a7f974da 時間: 2016-7-22 22:24
我的看法跟6樓與10樓大大一樣重設不行就送修吧~

作者: 9cc47960-a9ba-40db-8298-154dce353322 時間: 2016-7-24 18:12

syr 發表於 2016-7-22 11:41
這就是之前有壇友更新碰到的問題，回覆還原設定看看，若是不行就是送修。
...

送修是否酌收費用呢?依照你的方式也試過相機確實無法使用了!

作者: 9cc47960-a9ba-40db-8298-154dce353322 時間: 2016-7-24 18:15

syr 發表於 2016-7-22 11:41
這就是之前有壇友更新碰到的問題，回覆還原設定看看，若是不行就是送修。
...

已照你的指示做了但任然無法使用!請問這還要酌收費用嗎？

作者: 1e735c0a-135f-4b33-8dd3-f331497a7fdf 時間: 2016-7-25 00:34

馬爺發表於 2016-7-24 18:12
送修是否酌收費用呢?依照你的方式也試過相機確實無法使用了!

保固期間都是不用費用的

作者: 1e735c0a-135f-4b33-8dd3-f331497a7fdf 時間: 2016-7-25 00:35

馬爺發表於 2016-7-24 18:15
已照你的指示做了但任然無法使用!請問這還要酌收費用嗎？

軟體或是硬體本身的異常，這是不用費用的。
若是過保就要問看看專賣店為主。
本文章最後由( syr )於 2016-7-25 00:36 編輯

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2016-7-25 09:40

拿去htc專賣店給專業的門市人員幫你看看

不過我的 816更新完一切正常

會不會大大手機更新未完全??

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