HTC論壇

標題: HTC是在做活動??還是在整人?? [打印本頁]

作者: 5ab4c541-3d0f-4402-b732-34dc1cde891d 時間: 2016-7-25 13:41
標題: HTC是在做活動??還是在整人??
為了參加HTC的活動我又買了2支 10
結果  讓我對於HTC的活動規則和客服的處理非常的感冒
1.活動名稱: 萬元酬賓好禮三重送
活動注意事項中明確指出  (如有3台以上需登錄，請洽HTC網路商店客服中心0809-090881。)
(因為我之前已經買了三台,用2個身分證號登記了)
所以去電客服  結果客服說要我自己找其他的身分證號登陸......
如果是這樣  為什麼又要我們去電客服??  這是要搞誰??

2.活動名稱:
HTC x Mayday Just Rock it 十分完美‧十分搖滾  活動注意事項中並未限制同一證號登記的次數僅在報名表中有寫
   (行動電話號碼須可供HTC聯絡使用，每人限登錄2次。)
  結果登記第二支資料時出現證號已登錄
  7/24下午去電客服花了10分鐘說要反映上去
  7/25 早上來電說網頁上有說 1組證號只能登記一次......
  請問這規定是寫在何處?? 為何客服也搞不清楚??


我想  做活動是為了要增加業績而不是要搞得大家不高興
建議  相關細節要做好規劃

最後請問要附上購買證明嗎??
算了    我先附上好了  免得麻煩

作者: 5ab4c541-3d0f-4402-b732-34dc1cde891d 時間: 2016-7-25 14:11
忘了說

以上這兩個活動分屬兩的單位
所以打客服後他會給你另兩個電話
然後你還要一一的打去詢問.....

作者: ec068e62-6022-4fea-b6b8-59b5ec1c0552 時間: 2016-7-25 14:29
您好：
非常抱歉造成您的困擾，站方已經將您描述的問題反映給相關單位。謝謝您。

作者: 07f4efbe-0d72-4f60-8325-bd89cea418a0 時間: 2016-7-25 14:37
這樣確實是不太親民，要改進，我猜HTC大概沒料想到真的會有人一次買3支HTC 10吧...

作者: 5ab4c541-3d0f-4402-b732-34dc1cde891d 時間: 2016-7-25 16:14

大雄BEAR 發表於 2016-7-25 14:37
這樣確實是不太親民，要改進，我猜HTC大概沒料想到真的會有人一次買3支HTC 10吧... ...

我前後買了5支前三支登記時就一肚子火

結果後兩支要登記時讓我整個炸開了...

作者: b2f2a14c-c1a4-463c-ab23-47f75c99548b 時間: 2016-7-25 16:19
客服電話算是諮詢中心
活動各有所屬單位遇到統一克服無法解決的問題她才會請你轉撥這樣吧樓主一次買3隻對他們來說可能也是特例

之後有類似情況可能購買之前要先打電話問清楚,避免損失自己的權益
希望這次樓主的情況當作經驗,HTC的活動可以越做越好

作者: 5ab4c541-3d0f-4402-b732-34dc1cde891d 時間: 2016-7-25 18:31

Dr.zero 發表於 2016-7-25 16:19
客服電話算是諮詢中心
活動各有所屬單位遇到統一克服無法解決的問題她才會請你轉撥這樣吧樓主一次買3隻對他 ...

其實每次活動我都有仔細看過活動說明
重點是就算進線給活動小組還是一樣搞不清楚規則.......

作者: 0d7f5693-914f-4318-a2fd-0c22f52d32b6 時間: 2016-7-25 22:29

這樣確實是不太親民，太不方便了,起毛子不好....

作者: 12f60865-3352-4807-899e-3c8231570b50 時間: 2016-7-26 00:05
哈哈哈.....HTC果然很體貼.
不能買太多不然股價會衝太高股民會生氣.

作者: 5ab4c541-3d0f-4402-b732-34dc1cde891d 時間: 2016-7-26 09:01

校長發表於 2016-7-26 00:05
哈哈哈.....HTC果然很體貼.
不能買太多不然股價會衝太高股民會生氣.

會不會反映到股價上我是不清楚
但可確定的是
我滿肚子火讓我的腰圍又大了一號.......

作者: 86e68ddc-8521-4956-96ae-9518d07140be 時間: 2016-7-26 09:33
htc就是坑

坑殺

台灣人

利馬退出

作者: 2a91188f-f4fa-4b84-a1c8-ad68a0cdb23a 時間: 2016-7-26 11:52
確實是有Bug存在,期望htc能妥善處理,不要讓支持者因為活動瑕疪而失去信心,也祝樓主能順利處理~

作者: 5ab4c541-3d0f-4402-b732-34dc1cde891d 時間: 2016-7-26 12:18

蟹維維發表於 2016-7-26 09:33
htc就是坑

息怒啊!!大大

我覺得只是行銷活動規劃不好而已

產品我倒是蠻喜歡的

作者: 5ab4c541-3d0f-4402-b732-34dc1cde891d 時間: 2016-7-26 12:21

hsiang1213 發表於 2016-7-26 11:52
確實是有Bug存在,期望htc能妥善處理,不要讓支持者因為活動瑕疪而失去信心,也祝樓主能順利處理~
...

其實  我只是反應活動設計不良

處理方面  就先依客服說的處理

雖然機會不大  不過我還是想去上海看五月天................

作者: 5ab4c541-3d0f-4402-b732-34dc1cde891d 時間: 2016-7-26 17:55
剛剛網路商店的客服來電幫我處理完登記的部分了
謝謝他們!!

也希望活動規劃能越來越完善
例如直接掃QR碼就能直接登錄活動.......

歡迎光臨 HTC論壇 (https://community.htc.com/tw/)