HTC論壇

標題: M10 的螢幕結蜘蛛網了 [打印本頁]

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作者: b7dd831c-1c73-42c2-8982-f37919dce2a9    時間: 2016-7-25 19:18
標題: M10 的螢幕結蜘蛛網了
您好我的手機螢幕在喇叭的地方裂了  
怎麼裂的我也不知道 我放在上衣的口袋  煮飯前還好好的   煮完飯後就變這樣了   
寄回你們的維修中心  客服人員說是外力造成的   
只是煮個飯 又不是做蛙人 走天堂路  沒摔沒碰   詭異ㄟ

客服人員問我們是否要自費維修   
我們搞不清楚為何會裂  
怕換螢幕   又裂了   就跟他說  不要維修
我們請客服人員和工程人員討論   
M10在螢幕的上方開了喇叭孔   是否會造成螢幕整體強度弱化的問題
如果有問題  請貴公司盡快改善


我們收到產品了   但是沒有回答我們的疑問
可以請貴公司讓我們知道為何我的手機螢幕如此的脆弱嗎 ?

Image_3b7c1f1.jpg (146.38 KB, 下載次數: 20)

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2016-7-25 18:49 上傳

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作者: 6e8bbe6d-e274-4a0e-9f69-c96dc183e270    時間: 2016-7-25 19:24
先附上圖吧，看有沒有撞擊點就知道是自裂或人為的了
然後在螢幕的上方開了喇叭孔   會造成螢幕整體強度弱化的問題
如果這是真的，就不會只有你這個案例了
更何況這樣的開孔方式並非只有10是這樣，也沒聽說會造成螢幕強度弱化

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作者: 2fd83973-8b79-42ad-a130-328f9fa691f1    時間: 2016-7-25 19:35
先附圖大大們才能幫您解決問題，不然會違反版規喔！

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作者: b7dd831c-1c73-42c2-8982-f37919dce2a9    時間: 2016-7-25 19:43

我們沒有要求免費更換，只是想知道為何會這樣，請不要用這樣的方式和你的愛用者溝通

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作者: 6e8bbe6d-e274-4a0e-9f69-c96dc183e270    時間: 2016-7-25 19:47

jason45 發表於 2016-7-25 19:43
我們沒有要求免費更換，只是想知道為何會這樣，請不要用這樣的方式和你的愛用者溝通 ...

老實說撞擊點蠻明顯的，難怪會說是人為還有記得把產品訊息欗遮一下

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作者: b7dd831c-1c73-42c2-8982-f37919dce2a9    時間: 2016-7-25 19:58

再說一次，我們沒有要免費更換螢幕，只是希望貴公司能對此案例稍作討論，我們會自行更換螢幕。

祝

貴公司生意蒸蒸日上

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作者: 47bd04a1-9747-4633-85fa-9fdcda9edab6    時間: 2016-7-25 20:03
撞擊點確實很明顯(喇叭孔左上方，難怪維修中心會認為是人維關係)，可能有撞擊到自己沒注意吧！

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作者: 1bf68306-14d1-4d27-be8f-beaca6cc30ab    時間: 2016-7-25 20:04

jason45 發表於 2016-7-25 19:58
再說一次，我們沒有要免費更換螢幕，只是希望貴公司能對此案例稍作討論，我們會自行更換螢幕。

祝

    既然如此不做他想就自己去更換囉!!沒討論必要了~~

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作者: 2fd83973-8b79-42ad-a130-328f9fa691f1    時間: 2016-7-25 20:06
說實在的撞擊點應該是聽桶左邊(還蠻明顯的)，感覺好像是口袋裡面有放什麼東西然後搬東西不小心壓到(聽桶朝下放入口袋)

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作者: 6e8bbe6d-e274-4a0e-9f69-c96dc183e270    時間: 2016-7-25 20:07

jason45 發表於 2016-7-25 19:58
再說一次，我們沒有要免費更換螢幕，只是希望貴公司能對此案例稍作討論，我們會自行更換螢幕。

祝

沒人在說免費更換這件事，況且你這要要求免費更換也有難度，撞擊點真的很明顯，而且看起來還不小力，從圖片看不清楚，但感覺有凹

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作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d    時間: 2016-7-25 20:37

蒼月 發表於 2016-7-25 20:07
沒人在說免費更換這件事，況且你這要要求免費更換也有難度，撞擊點真的很明顯，而且看起來還不小力，從圖 ...

幾乎看圖都會猜是那一點撞擊到。論壇好像也沒有發生同樣的狀況，所以換好了沒撞到應該不會再裂吧！

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作者: 7a65cf73-fb9c-4c52-bff6-4e5f9f2b7a4c    時間: 2016-7-25 20:48

蒼月 發表於 2016-7-25 20:07
沒人在說免費更換這件事，況且你這要要求免費更換也有難度，撞擊點真的很明顯，而且看起來還不小力，從圖 ...

唉每次逛各大手機板(不論品牌)
都會遇到這種人
"我不知道怎麼用的，因為不知道，所以不是我用的"
"不知道怎麼用的，而且案例超少(可能還只有你)，但我合理懷疑是你們螢幕有問題".
"有撞擊點欸?" "不知道，不是我用的，給我一個解釋"
"我放哪裡哪裡而已，怎麼會這樣" (怎麼會這樣只有你自己會知道，不對，或是說有時候人一個不注意，有怎樣自己也不記得了)


真的不要這樣，教壞小孩子


台灣這種人我粗估佔總人口數的四分之一

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作者: a2f1d070-8824-4a45-9275-86521cf783dc    時間: 2016-7-25 21:20

jason45 發表於 2016-7-25 19:58
再說一次，我們沒有要免費更換螢幕，只是希望貴公司能對此案例稍作討論，我們會自行更換螢幕。

祝

回應你的通通都是版友，不是hTC官方人員呦~~

不過還是建議換一下玻璃比較安全 不會不小心刮傷手了呢..

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作者: cbf26a25-3067-4f43-b3c0-20df95a5161a    時間: 2016-7-25 21:24
喇叭附近一定會比較脆~那邊就很像螢幕邊邊一樣
但你這撞擊力可不小 應該有東西用到
你要不要想想是不是真的有撞到~

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作者: cbf26a25-3067-4f43-b3c0-20df95a5161a    時間: 2016-7-25 21:28
而且HTC 10已經很堅固了 以三爽S7給你個比較 我朋友跟我吃飯
桌子是大理石... 他把手機(S7E)放下 不小心力道維大力~~
背面玻璃就變蜘蛛網....

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作者: 418930f0-c27e-4b45-a363-ace37129cd16    時間: 2016-7-25 22:24

圖片上不就是有撞擊點，上面不就是很明顯，網友也幫你解答，你想一想有沒有不小心敲到，因為手機是在你那，網友也只能看圖回答你!

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作者: 71c6080f-722f-43cd-bce1-582973f57dae    時間: 2016-7-26 00:40

jason45 發表於 2016-7-25 19:43
我們沒有要求免費更換，只是想知道為何會這樣，請不要用這樣的方式和你的愛用者溝通 ...

不好意思.. 小弟放大後怎麼看、怎麼想都像是人為撞到的..
這絕對不可能是自己裂開的！如果說是有瑕疵自然裂開怎麼可能裂成這樣@@? 頂多兩三條..
更何況還有明顯的撞擊點..

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作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7    時間: 2016-7-26 07:18

這  手機出門市時一定完整無破

那大家都正常使用  為何只有一支出問題

大大可能要看 或許方上衣口袋時  經過桌角不小心去撞擊到 或？？

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作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7    時間: 2016-7-26 07:25

jason45 發表於 2016-7-25 19:43
我們沒有要求免費更換，只是想知道為何會這樣，請不要用這樣的方式和你的愛用者溝通 ...

那個點很明顯是外力    撞擊出現的點『人為無誤』

                             

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作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5    時間: 2016-7-26 08:23

jason45 發表於 2016-7-25 19:43
我們沒有要求免費更換，只是想知道為何會這樣，請不要用這樣的方式和你的愛用者溝通 ...

這個裂痕的撞擊點的確是在喇叭的左上方，，也很明顯是有異物壓迫才導致裂痕的損耗。

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作者: e0013fe5-d92a-4e93-888c-3f7803c8a41f    時間: 2016-7-26 08:25
建議大大不要裸機使用,我的蝴蝶S也是放上衣口袋而且螢幕向外跟朋友去吃個飯就裂了,當時也是沒去撞到東西,
只是桌高椅子低有去壓到桌角而已,

是我自己不小心沒注意造成的
大大的裂法一樣,當下決定蝴蝶S換M10