HTC論壇

標題: Htc10兌換活動，搞了30分鐘沒有一個成功登錄 [打印本頁]

作者: 349d1ff3-1025-422d-a276-b2a7b427ba4b 時間: 2016-7-26 00:14
標題: Htc10兌換活動，搞了30分鐘沒有一個成功登錄

今天買了紅色的手機以後高高興興的要上網登錄兌換。結果一按傳送，就跳出了以下畫面。

心情頓時從天堂掉到了谷底，HTC是在玩整人遊戲嗎我的手機是去年買的m9 應該不至於被排除在外吧。

請問一下這種問題應該打去跟客服反應嗎？印像中廣告文宣上好像也沒有特別強調國內手機不能兌換這件事。

作者: 6e8bbe6d-e274-4a0e-9f69-c96dc183e270 時間: 2016-7-26 00:25
HTC網路商店客服中心：0809-090881 手機直撥02-7707-9258 (時間：週一~週五 08：00~20：00)

作者: 038e39c2-7c8c-4317-9422-b06f01937af6 時間: 2016-7-26 00:34
首先，樓主您確認你商品是在電信局/網路商店購買嗎?!

若是在直營店/網路商店購買基本上不會發生這問題

但當初購買是在加盟店或者通訊行甚至網拍都有可能買到非台灣貨商品

若很確定商品為HTC台灣原廠保固/聯強/神腦/全虹(遠傳)/台哥大，這5間代理商的貨源，那就是兌換活動問題，

HTC 網路商店客服專線 0809-090-881手機直撥02-7707-9258 或聯繫

[url=]即時線上客服[/url]

週一至週五 8:00am-8:00pm，週末及國定假日 9:00am - 6:00pm

麻煩明早撥打電話聯繫，或先撥打原購買店家確認。

再來一點兌換贈品是針對國內銷售HTC手機，若是海外購買或非台灣銷售不會算在活動範圍~

就跟保固一樣~ 道理

在活動辦法第三條就有寫很清楚

3.本活動限定為台灣地區銷售機種，其它地區銷售機種不適用本活動；參加活動者需詳實填寫基本資料及電子郵件，因資料不全或錯誤導致贈品通知無法寄送者，視為放棄贈品資格。

http://www.htc.com/tw/htc-10-event-rules/?utm_source=HTC&utm_medium=URM&utm_campaign=htc10event

本文章最後由( q311108 )於 2016-7-26 00:42 編輯

作者: 349d1ff3-1025-422d-a276-b2a7b427ba4b 時間: 2016-7-26 00:45
IEME碼換過主機板會變嗎，我半年前m9送修有換過板子。有沒有可能是這個原因

作者: 349d1ff3-1025-422d-a276-b2a7b427ba4b 時間: 2016-7-26 00:54

沒錯我剛剛比對過了更換主機板以後 ieme碼也變了

目前用舊的號碼申請成功了

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2016-7-26 04:54

蝌蚪哥發表於 2016-7-26 00:54
沒錯我剛剛比對過了更換主機板以後 ieme碼也變了

目前用舊的號碼申請成功了

大大能夠自己找出問題，然後成功登錄真是恭喜，也順便可以提供所有版友們，維修後手機變更的序號，也是關鍵所在喔！

作者: 80069a7d-e563-4404-92fd-304a94f0824b 時間: 2016-7-26 07:31
所以樓主是M9故障拿去非官方的維修管道修理以致被換了一個非台灣販售的主機板而不能登錄
還是官方的維修管道換了一個無法登錄的主機版給你..

作者: 349d1ff3-1025-422d-a276-b2a7b427ba4b 時間: 2016-7-26 07:36

是官方的，我還在保固期內，回

原廠修理的。

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2016-7-26 08:29

蝌蚪哥發表於 2016-7-26 00:45
IEME碼換過主機板會變嗎，我半年前m9送修有換過板子。有沒有可能是這個原因 ...

通常原廠的基板又換過更換序號，相對的您之前的序號也會變成新的基板序號，所以不會有差別。
可能新機入手時還未登入過先前的資料，所以使用舊的都輸入看看。

本文章最後由( Rong )於 2016-7-26 08:33 編輯

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2016-7-26 08:38
樓主的問題是１０還是M9，主題分類是１０，問題感覺開始是１０，突然轉變M9，還真是有點不清楚的問題。

作者: b2f2a14c-c1a4-463c-ab23-47f75c99548b 時間: 2016-7-26 10:06
所以樓主拿的究竟是M9還是10呢?

如果樓主適用M9換購,那也理應要輸入10的序號吧?

那如果是一拿到的新機他的序號就無法登入,那可能要致電客服詢問看看了

作者: 349d1ff3-1025-422d-a276-b2a7b427ba4b 時間: 2016-7-26 12:27

我直接查詢機內的序號剛好就是不能用的序號，後來找出m9原始紙盒比對才知道是m9序號不同

作者: 349d1ff3-1025-422d-a276-b2a7b427ba4b 時間: 2016-7-26 12:32
對了，我買的是m10,兌換時要輸入兩隻手機序號才可以

作者: aaf1fbf7-3a4a-49d0-9aff-900aa45adf37 時間: 2016-7-26 14:06

蒼月發表於 2016-7-26 00:25
HTC網路商店客服中心：0809-090881 手機直撥02-7707-9258 (時間：週一~週五 08：00~20：00)
...

登記已過10天還在審核中

昨打電話進去說，工作天7天，我說已超過7天，客服回會加速處理

望穿秋水

作者: 2a91188f-f4fa-4b84-a1c8-ad68a0cdb23a 時間: 2016-7-26 14:44
還好大大的M9盒子還在,就能用盒子上的號碼去登錄,恭喜解決問題~

作者: 8a771650-76d7-4eb6-a763-108e2f6c8ddd 時間: 2016-7-26 16:44

Dr.zero 發表於 2016-7-26 10:06
所以樓主拿的究竟是M9還是10呢?

如果樓主適用M9換購,那也理應要輸入10的序號吧?

樓主說的應該是好禮三重送的活動，申請內容需要輸入10跟前一支HTC手機的IMEI碼。

作者: e828a2c4-f576-4c7d-a9c2-8625f72fc9d0 時間: 2016-7-26 19:40
這問題我也有碰到，我的M7是雙卡大陸買的就不行，換了台灣買的M9+就ok成功登入了。

作者: 95a2d7a3-2f22-4ece-8c75-3d89a7f974da 時間: 2016-7-26 20:51

蝌蚪哥發表於 2016-7-26 00:54
沒錯我剛剛比對過了更換主機板以後 ieme碼也變了

目前用舊的號碼申請成功了

原來是更換過主機板的關係呀~~~~~~~~~~~~~~~

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