HTC論壇

標題: HTC 10送快充及ICE VIEW可能要等到猴年馬月 [打印本頁]

作者: d3941956-5f1b-40f1-a8d4-976279885a83 時間: 2016-7-27 21:57
標題: HTC 10送快充及ICE VIEW可能要等到猴年馬月

買HTC 10送快充及ICE VIEW上網查進度，

審查通過通知，沒收到MAIL，也沒顯示什麼時候通過審查，預計什麼時候寄送。

打網頁上的電話，竟然說要打網路商店促銷電話。

有一項服務超快的，加購優惠的Jbl降噪type c耳機，下單馬上就寄mail來，ATM匯款，上網一查馬上顯示付款了，準備出貨中，出貨、送達，網路一查馬上有，mail也隨時到，發票通知也不失誤。

只有HTC 10送快充及ICE VIEW，通知遲遲未到，垃圾郵件翻遍了。

打電話給客服，對答如流，就是不知道猴年馬月可收到。

線上客服，有空，貼問題後，馬上跳個畫面，然後就忙碌中，開別台電腦，它又顯示有空。

送個東西，應該是送的乾脆，收的高興，下次會再來光顧，怎麼搞得神秘兮兮，收到贈品是驚喜，沒收到，痴痴的等，然後活動又玩三國，一國問過一國，就是不知道那一國能給正確答案。

作者: 419ce214-84ea-4a34-ba7d-fb66278b0f56 時間: 2016-7-27 22:00
別急，一般贈送的商品大約會在30個工作天後，才會開始寄送！

作者: 07f4efbe-0d72-4f60-8325-bd89cea418a0 時間: 2016-7-27 22:12
7/1開放登錄，上個星期就很多大大都在開箱，不會等到猴年馬月啦...

如果是你的，就一定是你的!

作者: d3941956-5f1b-40f1-a8d4-976279885a83 時間: 2016-7-27 22:15

喬大爺發表於 2016-7-27 22:00
別急，一般贈送的商品大約會在30個工作天後，才會開始寄送！

不是急，是它這個贈送作業流程不透明，登錄到現在差不多快一個月，網路商店贈品網頁及資訊提供讓消費者不舒服。別一句話說，贈品一般是一個月作業流程。網頁只寫這樣，資訊是不夠透明的。什麼時候審查通過，預估多久可寄送，算最基本的資訊。

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2016-7-27 22:20
迷鹿大大: 活動流程有說明審核通過者,將於30個工作天後收到贈品(優惠券代碼及電子優惠購券會連同審核通過通知函寄送至您的電子郵件信箱), 所以請再耐心等待,另外在活動注意事項第18項有標示出HTC網路商店客服中心的聯繫方式 ( HTC網路商店客服中心：0809-090881 手機直撥02-7707-9258 (時間：週一~週五 08：00~20：00) ), 所以不一定要與線上客服直接對談喔!
http://www.htc.com/tw/htc-10-event-rules/?utm_source=HTC&utm_medium=URM&utm_campaign=htc10event

PS: 30個工作天不包含星期六,日及國定假日

另外也可以用以下網址來作這次活動的進度查詢喔!
https://rewardcenter.htc.com/Home/RegInquiry

本文章最後由( 謝佐彥 )於 2016-7-27 22:30 編輯

作者: d3941956-5f1b-40f1-a8d4-976279885a83 時間: 2016-7-27 22:25

大雄BEAR 發表於 2016-7-27 22:12
7/1開放登錄，上個星期就很多大大都在開箱，不會等到猴年馬月啦...

如果是你的，就一定是你的!

網路搜尋有看過開箱，

很多大大在開箱，這句話有數量上疑問？

作者: 8a771650-76d7-4eb6-a763-108e2f6c8ddd 時間: 2016-7-27 22:27

重點是…大大什麼時候登錄的？

我是7/5登入，7/14收到審核通過的通知。

作者: 0d7f5693-914f-4318-a2fd-0c22f52d32b6 時間: 2016-7-27 22:27

活動流程有說明審核通過者: 將於30個工作天後收到贈品(優惠券代碼及電子優惠購券會連同審核通過通知函寄送至您的電子郵件信箱),
我上網查有通過審核,但真的真的都沒收到通知信
所以也是很忐忑ㄚ

作者: d3941956-5f1b-40f1-a8d4-976279885a83 時間: 2016-7-27 22:39

謝佐彥發表於 2016-7-27 22:20
迷鹿大大: 活動流程有說明審核通過者,將於30個工作天後收到贈品(優惠券代碼及電子優惠購券會連同審核通過通 ...

這些都看過了，

對消費者是不平等的資訊。

1.加買立即收到mail，審查通過也應收到mail，相同信箱一個收得到，一個收不到，HTC要把問題找出來，好好跟客戶說明，問題出在那裡。

2.是30個工作天後，也就是沒有最後送出截止日期，三個月，六個月，一年也都算在30個工作天後喔！

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2016-7-27 22:49

迷鹿發表於 2016-7-27 22:39
這些都看過了，

對消費者是不平等的資訊。

請問大大登錄到現在差不多快一個月，那是否已經得知已經審查通過了嗎？

作者: d3941956-5f1b-40f1-a8d4-976279885a83 時間: 2016-7-27 23:00

謝佐彥發表於 2016-7-27 22:20
迷鹿大大: 活動流程有說明審核通過者,將於30個工作天後收到贈品(優惠券代碼及電子優惠購券會連同審核通過通 ...

所貼的網址及活動說明，早已看過查過了

工作天計算方式也很清楚

本身已有快充及合意真皮皮套，所以什麼時候送來贈品，使用上沒太大意義。

發這個文，是要提醒活動策劃者，以客戶角度去思考活動流程。

去年曾參加HTC 活動，現場買m9，因現場辦活動的人，不熟悉活動規則，拿邀請函及dm給他們看，白紙黑字，還能有沒有說一通，最後，就是只帶m9回家，一切贈品及抱歉就留給辦活動的人。

作者: d3941956-5f1b-40f1-a8d4-976279885a83 時間: 2016-7-27 23:03

謝佐彥發表於 2016-7-27 22:49
請問大大登錄到現在差不多快一個月，那是否已經得知已經審查通過了嗎？
...

我覺得您沒認真看我的發文內含容，才會提這個問題。

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2016-7-27 23:25

迷鹿發表於 2016-7-27 23:03
我覺得您沒認真看我的發文內含容，才會提這個問題。

這點是我看漏了，我不好意思，既然通過了，就只能耐心等待，不用去抱怨HTC如何，因為你還沒有超過30天，因為現在抱怨也不是HTC的問題，我知道您的想法是希望HTC 能站在客戶端多想想，這點可以用建議的方式，發文在論壇來討論，而不是您既然所有規範都已熟讀過一遍，而用問題來發文何時才會寄送贈品，因為這是兩件不同的事情，所以大家才會回文你，待審核過後，30天贈品才會寄出，希望您能夠了解，謝謝

本文章最後由( 謝佐彥 )於 2016-7-27 23:30 編輯

作者: bb7105e6-8ac4-4725-b209-61f9e362dcbe 時間: 2016-7-27 23:30

這心情我也有！規則也讀N遍了！

可是很奇怪，一堆7/1登錄的網友，從上禮拜五開始就開始陸續收到，也網路遍地開箱了…我7/3登入至今還癡癡等不到？

作者: d3941956-5f1b-40f1-a8d4-976279885a83 時間: 2016-7-27 23:47

謝佐彥發表於 2016-7-27 23:25
這點是我看漏了，我不好意思，既然通過了，就只能耐心等待，不用去抱怨HTC如何，因為你還沒有超過30天，因 ...

不用去抱怨HTC啊！

審核通過沒收到通知，這是HTC的問題。這跟有沒有超過30天無關。難道通知的mail也是先審核通過，30個工作天後再發mail嗎？

請注意30個工作天後，這句話，是30天後喔，有加後喔！

這是一個不從消費者角度思考的用語。

其實用HTC 10我是用得十分滿意，尤其是拍照。從開始使用HTC 10 我把iPhone 6 plus 及iPhone 5 收起來了。目前還不曾有想再拿出來用。

作者: 218eb716-fcf1-4cb7-9870-52cd55f84762 時間: 2016-7-28 00:07
我的朋友7月2日凌晨登錄，快充及ICE VIEW已經拿到2天，我7月2日中午12點多登錄，都是同樣收受地址但還沒看到影子，只能等待。

作者: b15653dc-ca0e-44ed-8e79-e2a342613a4f 時間: 2016-7-28 01:09
我是看到活動後七月二號下午跑去購買，登入後有寄參加的信給我，但後面就完全沒收到優惠券的信，朋友七月一號登入已經收到貨了，我的也是沒消息

作者: 000e856c-14ba-40ef-994b-278d5187ef34 時間: 2016-7-28 01:10
首先我要感謝HTC辦這活動，也謝謝辛苦的工作人員，但是令人不解的是，到底這些已經受到贈品的大大，是什麼時候登錄並通過？我是2號登錄，還沒收到，也願意等待，但有跟我差不多時間的都收到了，單純好奇配送的順序是？亂數選擇嗎？

作者: 6f0a2cb1-07e0-48a9-a596-07702fe99527 時間: 2016-7-28 01:17
不好意思，我是剛加入的新人，因為找不到如何發文，只好借這版面問一下，抱歉樓主。
上週入手htc 10, 回家馬上登錄贈品，可是昨天因有瑕疵拿去換新機，賣家有給我新的序號，可是要登錄時，系統說舊手機的序號已經登錄過了，請問有人有這種情況嗎？

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2016-7-28 04:01
通常一般贈送的商品大約會在30個工作天之後才會開始陸續寄出的，只好耐心等候。

作者: d3941956-5f1b-40f1-a8d4-976279885a83 時間: 2016-7-28 07:04

Rong 發表於 2016-7-28 04:01
通常一般贈送的商品大約會在30個工作天之後才會開始陸續寄出的，只好耐心等候。
...

不是每家贈送商品都是30個工作天後才陸續寄出喔！各家不一樣喔。

其實這事很簡單，咱們登錄審核通過，給個流水號，開始寄送時，在網站上顯示，現在送到幾號了，這樣大家都有個底。

現在的情況是他們埋頭苦幹，審核通過mail 沒收到，到客服反應也不處理，反正，30個工作天後還沒到。活動只寫審核通過寄mail通知，又沒說審核通過幾天內寄通知，這就是消費者者受到資訊不對等的服務。

作者: 7530e257-bfa2-4a5e-b4e9-b3e4b1ba4b8b 時間: 2016-7-28 07:51
我登錄後約8個工作天收到審核通過通知書，隔不到14個工作天收到贈品，HTC挺有效率的！如果大大登錄了一個月卻連審核通知書都沒收到，真的很奇怪！不曉得那個環結出現問題！

作者: 7530e257-bfa2-4a5e-b4e9-b3e4b1ba4b8b 時間: 2016-7-28 07:54

raymajesty 發表於 2016-7-28 01:10
首先我要感謝HTC辦這活動，也謝謝辛苦的工作人員，但是令人不解的是，到底這些已經受到贈品的大大，是什麼 ...

我是7月2日早上6點左右登錄，上週六下午收到贈品~

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2016-7-28 09:06

迷鹿發表於 2016-7-28 07:04
不是每家贈送商品都是30個工作天後才陸續寄出喔！各家不一樣喔。

其實這事很簡單，咱們登錄審核通過， ...

審核通過了，的確因該要給個流水號，不然也是等無結果，這很能感受您的心情。

作者: d3941956-5f1b-40f1-a8d4-976279885a83 時間: 2016-7-28 09:58

traveler606 發表於 2016-7-28 07:51
我登錄後約8個工作天收到審核通過通知書，隔不到14個工作天收到贈品，HTC挺有效率的！如果大大登錄了一個月 ...

阿哈！可能您是模範鄉民，有感應到，所以，您的快喔！

以上純抬槓。

作者: b2f2a14c-c1a4-463c-ab23-47f75c99548b 時間: 2016-7-28 10:13
活動有他一定需要的工作流程

只是作業流程的進度如果能有比較方便的管道讓消費者知道確實比較好啦

樓主再跟客服詢問看看,應該他們會在預定時間禮送給你的

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2016-7-28 10:23

迷鹿發表於 2016-7-28 09:58
阿哈！可能您是模範鄉民，有感應到，所以，您的快喔！

以上純抬槓。

迷鹿大大: 還好您下方有加一句" 以上純抬槓 ",不然真的會有版友們誤認為等級高的版友,會比較優先取得購機登錄贈品喔! 哈哈!

作者: d3941956-5f1b-40f1-a8d4-976279885a83 時間: 2016-7-28 10:36

Dr.zero 發表於 2016-7-28 10:13
活動有他一定需要的工作流程

只是作業流程的進度如果能有比較方便的管道讓消費者知道確實比較好啦

您善良，

要是打客服有用，咱們，就沒機會在這裡作文或當畫家了。

我覺得是系統整合問題，他們現在是各玩各的，自己保護自己。

作者: d3941956-5f1b-40f1-a8d4-976279885a83 時間: 2016-7-28 10:47

Dr.zero 發表於 2016-7-28 10:13
活動有他一定需要的工作流程

只是作業流程的進度如果能有比較方便的管道讓消費者知道確實比較好啦

想想看，打客服，也留電話了，問題就是沒人解決，給的是標準術語，看公告查進度 30個工作天後，要是這些能解惑，咱們就不用在這討論來討論去了。

作者: 0d7f5693-914f-4318-a2fd-0c22f52d32b6 時間: 2016-7-28 14:41

首先我要感謝HTC辦這活動，也謝謝辛苦的工作人員，已登錄，還沒收到，也願意等待，單純好奇配送的順序是？

作者: 8a771650-76d7-4eb6-a763-108e2f6c8ddd 時間: 2016-7-28 15:26

迷鹿發表於 2016-7-28 07:04
不是每家贈送商品都是30個工作天後才陸續寄出喔！各家不一樣喔。

其實這事很簡單，咱們登錄審核通過， ...

他們要考慮到贈品數量問題吧…如果說30天內，結果生產數量不夠，不是給自己找麻煩嗎？

作者: 668dc7b3-c841-4a21-8988-db7b099717cf 時間: 2016-7-28 16:41
我是7月8號購買，7月9日登錄，7月19日收到審核通過郵件(萬元酬賓好禮)，不過5月天的贈品倒是今天(7月28日)收到的~~

作者: 12f60865-3352-4807-899e-3c8231570b50 時間: 2016-7-28 19:24
好東西是值得等待的,別急等收到東西一切等待都是值得的.

作者: 40be7850-816b-453a-8be5-6f6222f67ac5 時間: 2016-7-28 20:26
我ㄉ7月24日收到ㄌ快ㄌ快ㄌ耐心一點點

作者: d3941956-5f1b-40f1-a8d4-976279885a83 時間: 2016-7-28 21:28

Devinssh 發表於 2016-7-28 16:41
我是7月8號購買，7月9日登錄，7月19日收到審核通過郵件(萬元酬賓好禮)，不過5月天的贈品倒是今天(7月28日) ...

比您早登錄及看到審核通過（沒收到通知郵件），看到網友說值得等待。寄送次序及心情真複雜啊！

作者: 95a2d7a3-2f22-4ece-8c75-3d89a7f974da 時間: 2016-7-28 22:16
樓主文筆不錯~~~~推一下~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

作者: d3941956-5f1b-40f1-a8d4-976279885a83 時間: 2016-7-28 23:48

davidchen 發表於 2016-7-28 22:16
樓主文筆不錯~~~~推一下~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

看到您狗腿似讚美。

就吊一下書袋子！

關於這次送快充及ice view。

乘興而來

興盡而歸

極品烏龍

泡它一壺

痴等送來

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2016-7-29 08:06

不會啦

應該是一次多人參與

或許下月初就收到了

作者: 62f7dfa6-49ce-4db6-be02-e35f262afb28 時間: 2016-7-29 08:32
大家等太久火氣都上來了

只能希望快點送過來。

作者: d3941956-5f1b-40f1-a8d4-976279885a83 時間: 2016-7-29 09:26

faneric 發表於 2016-7-29 08:32
大家等太久火氣都上來了

只能希望快點送過來。

補一下資料，7月3日購買登錄的

正在找「老君眉」、「雨前」茶，以備枯等之需。

作者: bb7105e6-8ac4-4725-b209-61f9e362dcbe 時間: 2016-7-29 13:52
我7/3的，今天早上終於寄來了

作者: 000e856c-14ba-40ef-994b-278d5187ef34 時間: 2016-7-29 13:55
看來真的要耐心等，今天終於收到啦!!

作者: 49b43d58-c959-4faa-9421-98999e75fd65 時間: 2016-7-29 17:26
已經有很多大大收到了，再耐心等候看看！期待大大收到好禮的開箱文^＾^

作者: d829ecfe-5602-494d-aadd-dc87e05d293f 時間: 2016-7-29 17:45
既然是好禮三重送，快充及ICE VIEW遲早會到的，我也在等。

作者: d3941956-5f1b-40f1-a8d4-976279885a83 時間: 2016-7-29 20:34

浪跡天涯彬發表於 2016-7-29 17:26
已經有很多大大收到了，再耐心等候看看！期待大大收到好禮的開箱文^＾^

東西寄來了，大家見證。

沒超過一個月。

流程進度不夠透明。

作者: d3941956-5f1b-40f1-a8d4-976279885a83 時間: 2016-7-29 20:48

迷鹿發表於 2016-7-29 20:34
東西寄來了，大家見證。

沒超過一個月。

中間彎折柔軟度有改善。

感應磁扣用圓型加HTC LOGO，這設計有創意。

耐用度要真正用了才能驗證。

可能因貼滿版保護貼，蓋子右邊微浮。

裝了之後，手機掉落，蓋子翻開，螢幕撞裂風險度仍高高（a9螢幕就是在這種情況破裂，損失約5000元）。

Ice view外表摸起來塑膠質感。

功能大躍進，不再洞洞裝。

作者: d3941956-5f1b-40f1-a8d4-976279885a83 時間: 2016-7-29 20:50

迷鹿發表於 2016-7-29 20:48
中間彎折柔軟度有改善。

感應磁扣用圓型加HTC LOGO，這設計有創意。

蓋子右邊微浮。

作者: d3941956-5f1b-40f1-a8d4-976279885a83 時間: 2016-7-29 20:52

迷鹿發表於 2016-7-29 20:50
蓋子右邊微浮。

送快充及ice view 的價值，差不多就是開賣後的跳水價。

作者: d3941956-5f1b-40f1-a8d4-976279885a83 時間: 2016-7-29 21:25

迷鹿發表於 2016-7-29 20:52
送快充及ice view 的價值，差不多就是開賣後的跳水價。

105年是猴年，7月是馬月，今天收到快充及ice view。

作者: 2fd83973-8b79-42ad-a130-328f9fa691f1 時間: 2016-7-30 14:32

小弟的也於七月29日收到了，真的還沒收到的要耐心等後了

作者: d3941956-5f1b-40f1-a8d4-976279885a83 時間: 2016-7-31 20:59

紹英發表於 2016-7-30 14:32
小弟的也於七月29日收到了，真的還沒收到的要耐心等後了

HTC 10從7月初購買使用到今天，覺得真是一支很棒的旗艦手機，順暢穩定流利，拍照頂級，螢幕舒服，指紋解鎖超快，首發前相機光學防手震，功能簡潔，升級更新迅速。面對其它廠牌旗艦機激烈競爭，HTC 10的促銷，其實是非常堅困的。

本來以為HTC 10會像A9，背面是平整的，這樣非原廠皮套就一樣平整，不會像現在這樣，較厚且邊緣空隙較多。如用原廠ice view ，是很合身。

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