HTC論壇

標題: htc 10 通話問題 [打印本頁]

作者: f90be60a-6612-498c-b315-ea6e19445947 時間: 2016-8-1 14:06
標題: htc 10 通話問題
返台休假時07/10購買了10，因前期使用M7及M9+(上海廠生產)都沒發生過來甚麼問題所以沒想到要測試甚麼，並且在台灣當時收發短訊沒問題，電話打出也OK，沒想到近期常被詢問為何手機沒訊號，才發現我的10重開機後以及待機一段時間後則接收不到電話，經20幾天觀察需要有打出一通之後才能收的到對方打來，請台灣親人問客服並也重裝系統後無改善，雖知道只有返台後送修解決，但是還是好奇想問我這狀況其他人也有嗎！

作者: 0d7f5693-914f-4318-a2fd-0c22f52d32b6 時間: 2016-8-1 14:57

我的沒有這個問題喔......................
應該趕快送修吧
可詢問一下客服是否當地可以修吧

作者: 95a2d7a3-2f22-4ece-8c75-3d89a7f974da 時間: 2016-8-2 20:56
據我所知....目前好像只聽過樓主反應~~~~~~~~~

作者: f90be60a-6612-498c-b315-ea6e19445947 時間: 2016-8-3 10:41

davidchen 發表於 2016-8-2 20:56
據我所知....目前好像只聽過樓主反應~~~~~~~~~

因工作忙，今天有時間致電大陸的htc公司客服與地區維修客服也問了一圈，台灣發票在大陸無法保修! 並且據稱我的狀況目前只有我一例 ! 真傷腦筋! 白天還好可以經常用手機打自己座機確認有訊號，但晚上睡覺時就有收不到電話的問題，我看只好先改M9+使用，10等回台送修囉。。。。。。。

作者: f90be60a-6612-498c-b315-ea6e19445947 時間: 2016-8-3 15:02

小小惠發表於 2016-8-1 14:57
我的沒有這個問題喔......................
應該趕快送修吧
可詢問一下客服是否當地可以修吧

今天比較空閒，上網改看大陸的討論區發現，有使用各款手機的人有相同問題，

再查相關較有經驗者的說明，我終於查到原因了!!!

在重新開機後第一通電話也能接通了!!!

但可能在4G與3G上網切換上要再找解決方案!

因為目前找出的解決方式，是將網路設定在只有2与3G切換，不設定跳到4G，

在這個設定情況下，就不會接不到第一通電話，待機再久也能接通。。。。

（不知是大陸通訊業者還是我手機問題，只能帶回台灣試，先暫時用著吧）

解決了通話問題現在就需再解決上網問題，話費繳的是4G，如不能使用也太可惜了

等有人可以帶回台灣試，搞不好一切正常!

作者: f90be60a-6612-498c-b315-ea6e19445947 時間: 2016-8-4 10:45
昨天台灣跟大陸的htc客服又問了一圈，得到的結論可能是！

台版htc10可能在大陸只能用3G。。。。。

台灣客服要我問大陸客服是否支援TDD:38.40.41 ，大陸客服說大陸不是這麼講法的，要我問台灣客服是否能4G下通話功能關閉以及一些聽不懂的專業術語！！！

所以我決定了，誰也不問，關了4G先用著吧！至於是通訊協問題抑或手機問題帶回台灣再試囉。。。。

(目前設定為不跳4G，則全時接聽正常)

作者: f90be60a-6612-498c-b315-ea6e19445947 時間: 2016-8-5 16:35
剛在01發現好心人提出他也是台灣買的版本，跟我一樣用聯通卡，在大陸使用4G時通訊的訊號沒問題，還能用4G上網!!!
那就代表。。。。

我的手機真的有問題! 我的手機真的有問題! 我的手機真的有問題!

暈倒!

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