HTC論壇

標題: HTC維修服務超讚！不過有一個小小疑問 [打印本頁]

作者: a786dff4-2c0b-43cf-a819-cace0d603e43 時間: 2014-10-23 01:24
標題: HTC維修服務超讚！不過有一個小小疑問
我的M8買了差不多半年，上禮拜六手機的震動突然壞了，怎麼按它都不會動，於是禮拜日打給客服跟他們約好時間，禮拜一下午五點多，HTC的專人就把我的手機拿去維修，隔天禮拜二早上收到HTC簡訊說我們已經收到您的手機會盡快幫我維修，結果在隔一天禮拜三下午就收到了！短短一天沒見到手機而已～HTC真的維修超快超棒！不過我有一個疑問是，我那天打給客服跟她說我震動壞掉之外我還說我相機鏡頭有刮痕(已經用牙膏處理過還是一樣)，他說如果是人為可能要報價，結果今天拿到的時候發現鏡頭的刮痕都不見了，而且用台燈照鏡頭反光有綠色的光好像是鍍膜，想請問各位大大，他是直接在補鍍膜上去嗎？還是有換一片新的(收據單上沒寫)，因為我鏡頭有刮痕所以有貼鏡頭貼稍微遮擋一些，該不會維修人員直接在鏡頭貼上面鍍膜吧？

作者: 8638b7fd-200e-4252-94b6-661230205494 時間: 2014-10-23 01:32
也許是HTC的贈禮吧
聽很多人說 HTC維修後都會像新的一樣
可是我都沒機會去修一次啊！
希望有機會拿去然後回來時發現背後的掉漆消失!(妄想好康)

作者: 4f42dd87-edd5-411d-805f-d7876b4251b2 時間: 2014-10-23 01:43
看來是換新鏡片，但不解的是，HTC說廠商雙面都鍍膜，
為何維修人員換新時不順便將外膜去除
免得屆時再次脫膜又得塗牙膏了........

作者: 5fb84c50-345b-47f8-9368-51c7e852aabe 時間: 2014-10-23 02:29
我之前是自己拿去給他們看。
他們處理後﹏鏡頭比較沒有刮痕。
但是他們是說鍍膜擦掉了，如果在傷到。。。
就沒辦法補救了，就得送原廠修理了！

作者: a94bf243-85eb-49de-85c5-ea56138387d3 時間: 2014-10-23 09:07
看起來應該是把那一塊Lens (鏡片) 給順道換掉了.
不過,如襪子大大所說, 倘若lens的製程並未改變, 那在這次維修怎不順道也把鍍膜給清除.

作者: 1ba3b2b3-7188-487f-b278-8910560581fc 時間: 2014-10-23 09:25
HTC維修真的很週到,
但是也希望鏡頭的問題,
請注意一下,不要新出廠的手機
還是會有鍍膜的問題,不然論壇每天
都在談論此事情,又不見官方回應,真的
很無趣,不是嗎?

作者: a786dff4-2c0b-43cf-a819-cace0d603e43 時間: 2014-10-23 12:25

襪子發表於 2014-10-23 01:43
看來是換新鏡片，但不解的是，HTC說廠商雙面都鍍膜，
為何維修人員換新時不順便將外膜去除
免得屆時再次脫 ...

對呀～我也很擔心之後還會脫落，我原本以為他們是直接在我的鏡頭貼又鍍一層膜上去

作者: a786dff4-2c0b-43cf-a819-cace0d603e43 時間: 2014-10-23 12:28

Jovi 發表於 2014-10-23 09:07
看起來應該是把那一塊Lens (鏡片) 給順道換掉了.
不過,如襪子大大所說, 倘若lens的製程並未改變, 那在這 ...

我一直以為是在原本的有貼鏡頭貼上面又鍍一層膜，如果不是那HTC真好，免費幫我換，而且單字上面沒寫有更換鏡頭鏡片

作者: a94bf243-85eb-49de-85c5-ea56138387d3 時間: 2014-10-23 12:32

Tam 發表於 2014-10-23 12:28
我一直以為是在原本的有貼鏡頭貼上面又鍍一層膜，如果不是那HTC真好，免費幫我換，而且單字上面沒寫有更 ...

基本上重新鍍一層上去是不可能的 , 直接原機鍍膜更是不可能~
手機/拆機/取下lens/送回原供應商加工/送回維修站/裝上lens/裝機/還給消費者..... 你說說~有多麼的複雜

作者: a786dff4-2c0b-43cf-a819-cace0d603e43 時間: 2014-10-23 17:23

Jovi 發表於 2014-10-23 12:32
基本上重新鍍一層上去是不可能的 , 直接原機鍍膜更是不可能~
手機/拆機/取下lens/送回原供應商加工/送回 ...

是的，因為我是震動壞掉更換震動器手機要被拆開，可能順便一起幫我換，但沒收任何費用耶！真的好開心，HTC讚讚讚!!!!

作者: ec068e62-6022-4fea-b6b8-59b5ec1c0552 時間: 2014-10-24 10:04
Hello Tam大：

已經將您的狀況反映至內部囉!!近日會由客服人員與您聯繫。謝謝!!

作者: 90ea1680-3cd6-417a-9cfd-c6574a214be5 時間: 2014-10-24 11:33
不可思義。服務這麼好。我m8也送修，１０月１１號，一拖再拖客服還說２８好號不一定會好，是怎樣。mt4h400808單號

作者: a786dff4-2c0b-43cf-a819-cace0d603e43 時間: 2014-10-24 16:57

Bart 發表於 2014-10-24 10:04
Hello Tam大：

已經將您的狀況反映至內部囉!!近日會由客服人員與您聯繫。謝謝!!

好的謝謝您喔～不過我對這次的維修非常滿意啦～只是有一些小疑問而已現在已經解決了！謝謝喔！

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