HTC論壇

標題: [懸賞文]手機還在保內不知為何還要檢測費 [打印本頁]

作者: bd4730a2-566c-4ce1-bb53-7a9365145bf7 時間: 2016-8-10 18:32
標題: [懸賞文]手機還在保內不知為何還要檢測費
哈囉~~各位論壇大我想請問一下大大們
因我我得e9+因為30趴上下會自己關機,聽了客服說進入安全模式測試看看,還是一樣自己關機
因為先前3月手機充電明顯充電緩慢送至我續約的種花電信維修,結果送修回來隔幾個月發現營命右上角有一塊黑黑的不到0.5cm
上網一查發現種花維修品質沒有很好,所以送至台北八德維修中心,免費更換一片新的LCD觸控螢幕
先在手機有自動關機的現象一樣相信台北八德,請家人幫我送修
解果家人回家後通知我,說我手機已經過保固了!!!

上種花電信保固查詢發現,明明手機還沒有過保阿,保固日期到8/11,可是我是8/9號送修

想請問大大們,我可以到台北八德,出示我的網路證明給他們維修嗎??(因為種花電信有話機序號,應該可以證明我手機還在保內)

+++因為是網路系統不知道可不可以出示此證明++++

因為華碩是我的備用機(sorry)

將於8/18選出得獎者

更新資料
附上維修單

本文章最後由( 飛天小女警 )於 2016-8-14 15:21 編輯

作者: 80069a7d-e563-4404-92fd-304a94f0824b 時間: 2016-8-10 18:32

所以機子家人送修被回報過保後就帶回家了？建議你可以趁今天拿去晚上還有營業的中華/神腦通路送修啊，畢竟你的購買紀錄在中華電信那，而且保固日期又快到了

當然你提得出中華登入帳號顯示出的保固日期，也可以去跟八德那邊爭取

但也是要盡快，畢竟8/11就明天了

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2016-8-10 18:39
如果大大可以找到當時所購買的發票,會比網路系統上的保固來的更有效用喔!

作者: 2464cc1f-bbb6-4d40-a0fa-36834d353dd3 時間: 2016-8-10 18:41
怎麼不送去中華電信維修？中華電信和宏達電計算保固期限的範圍可能不一樣吧

作者: bd4730a2-566c-4ce1-bb53-7a9365145bf7 時間: 2016-8-10 18:52

謝佐彥發表於 2016-8-10 18:39
如果大大可以找到當時所購買的發票,會比網路系統上的保固來的更有效用喔!
...

沒有發票了~~目前已有種花電信的保固自料庫~~
htc客服表示我得資料要再去八德出示證明

作者: bd4730a2-566c-4ce1-bb53-7a9365145bf7 時間: 2016-8-10 18:55

謝佐彥發表於 2016-8-10 18:39
如果大大可以找到當時所購買的發票,會比網路系統上的保固來的更有效用喔!
...

沒有發票了~~~~
只有種花電信保固資料庫的資料
目前htc客服回應請我之八德出示證明

作者: bd4730a2-566c-4ce1-bb53-7a9365145bf7 時間: 2016-8-10 18:57

臺語是客家話發表於 2016-8-10 18:41
怎麼不送去中華電信維修？中華電信和宏達電計算保固期限的範圍可能不一樣吧
...

因為種花電信維修品質很差
我送修過太可怕了

作者: bd4730a2-566c-4ce1-bb53-7a9365145bf7 時間: 2016-8-10 19:08

Tata 發表於 2016-8-10 18:41
所以機子家人送修被回報過保後就帶回家了？建議你可以趁今天拿去晚上還有營業的中華/神腦通路送修啊， ...

家人幫我帶去送修,因為我有事情,等到我回家,家人拿著維修單跟我說我手機過保了!!
我問我家人說最後機子有送修嗎??家人說有
所以明天要去跟他們爭,因為家人不知道我的種花電信帳號

而且我去問也敘述得比較清楚

作者: 80069a7d-e563-4404-92fd-304a94f0824b 時間: 2016-8-10 20:54

飛天小女警發表於 2016-8-10 19:08
家人幫我帶去送修,因為我有事情,等到我回家,家人拿著維修單跟我說我手機過保了!!
我問我家人說最後機子有 ...

嗯既然你可以從中華電信的系統看到你的序號跟保固到期日期為明天
這樣認定應該是沒有問題的

因為你這篇文的標題提到檢測費
檢測費是過保的手機送修才要收取啊

作者: bd4730a2-566c-4ce1-bb53-7a9365145bf7 時間: 2016-8-10 21:09

Tata 發表於 2016-8-10 20:54
嗯既然你可以從中華電信的系統看到你的序號跟保固到期日期為明天
這樣認定應該是沒有問題的

tata版大
我想請問一下.假如還在保固內,不是人為造成的的問題,可以免費維修嗎???
因為之前我有免費維修一次

作者: 5abc87f2-61b4-4bf3-89a9-6c20dd2be41d 時間: 2016-8-10 21:19
你可以拿當初你續約時，種花電信所開出的續約單，去八德維修站給他們，如果單紙不見可以去種花電信補印，還有一天時間趕快去處理，

作者: 80069a7d-e563-4404-92fd-304a94f0824b 時間: 2016-8-10 21:28

飛天小女警發表於 2016-8-10 21:09
tata版大
我想請問一下.假如還在保固內,不是人為造成的的問題,可以免費維修嗎???
因為之前我有免費維修一 ...

是啊如果判定為非人為當然保內免費修但是判定方面還是要由為修單位做判定耶

作者: ec068e62-6022-4fea-b6b8-59b5ec1c0552 時間: 2016-8-10 21:52
您好：
站方已經將此狀況反映給相關單位囉。謝謝您

作者: 95a2d7a3-2f22-4ece-8c75-3d89a7f974da 時間: 2016-8-11 21:49
站方都出面了應該會有合理的處理~~~~~~

作者: bd4730a2-566c-4ce1-bb53-7a9365145bf7 時間: 2016-8-12 18:08

Tata 發表於 2016-8-10 20:54
嗯既然你可以從中華電信的系統看到你的序號跟保固到期日期為明天
這樣認定應該是沒有問題的

昨天客服請我寄送此圖片
結果今天打電話確認是否有收到我的圖片
客服跟我說我寄送的證明無效
客服多加了一句話讓我啥眼
您的手機目前以保內維修,所以無須擔心維修費

可是客服跟我說我的證明無效,而且如果算出場一年那我7月就過保,為什麼還可以免費維修
沒差反正免費,幫我更換機板,電池

可是更換機板為什麼我的裝置序號不會變(疑點)

作者: 80069a7d-e563-4404-92fd-304a94f0824b 時間: 2016-8-12 20:53

飛天小女警發表於 2016-8-12 18:08
昨天客服請我寄送此圖片
結果今天打電話確認是否有收到我的圖片
客服跟我說我寄送的證明無效

更換機板IMEI一定會變
但是序號可以寫入同一組的樣子

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2016-8-13 04:41
樓主大，您的過保未過保送修的問題，站務大大Bart在２#與１３#已經有關注到您的問題，若是能將維修單提供附上一下，記得一些個人資料要遮一下，到時大大Bart有需要你提供協助的資訊，一定會協助幫助您的。

作者: bd4730a2-566c-4ce1-bb53-7a9365145bf7 時間: 2016-8-14 15:20

Rong 發表於 2016-8-13 04:41
樓主大，您的過保未過保送修的問題，站務大大Bart在２#與１３#已經有關注到您的問題，若是能將維修單提供附 ...

附上維修單

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2016-8-14 15:51

飛天小女警發表於 2016-8-14 15:20
附上維修單

目前站長大大Bart都有關注您的問題，所以不用擔心一定會協助您的哦。

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