HTC論壇

標題: 崩潰!!發生『sense首頁無法使用、google已停止』 [打印本頁]

作者: af9ff206-3c6f-4919-9d0b-2d4d5fddac17 時間: 2016-7-31 22:03
標題: 崩潰!!發生『sense首頁無法使用、google已停止』

難過的時刻又到來……

今天使用HTC 拍照錄影，到15%時就被強制關機，怎麼重開都沒辦法，回到家之後充電再開機，這支手機就進入更新畫面...

更新完畢之後，就一直跳出與google相關的程式無法開啟...sense首頁也停止服務...的畫面。

之後在網路上爬文，強制關閉了google服務，也刪除了google和sense首頁的資料，勉強解決了問題

結果我所有的應用程式裡儲存的資料：我的記帳、LINE、Facebook message…裡面的資料，全部都回到初始狀態，裡面的資料當然也都不見了……

這個情況已經不是第一次，請問我該如何避免……

作者: 6723a1ab-6b5e-4d83-b716-83d29e9e2533 時間: 2016-7-31 22:17
大大平時有備份至雲端的習慣嗎？還有請問是哪支型號手機?

作者: d829ecfe-5602-494d-aadd-dc87e05d293f 時間: 2016-7-31 22:19

Tsai Mien 發表於 2016-7-31 22:17
大大平時有備份至雲端的習慣嗎？還有請問是哪支型號手機?

若有備份至雲端，也許還救的回了來，可以試試看！

作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d 時間: 2016-7-31 22:44
Line重要的圖片或影片平常對儲存Keep，聊天室紀錄也是偶爾儲存紀錄。否知資料幾乎沒有回復的可能。

作者: 17eeb627-abeb-468f-bc41-f2e34815ebb4 時間: 2016-8-1 01:31

我拿的是M8

這一陣子發現了  用到沒電讓手機直接斷電

會有這風險在  直前發生一次

狀況就是google的問題  和自動進入飛航模式

記得那一次好解決重開機好幾次就自己好了

結果就在昨天我忘了控制電量  又讓手機直接進入斷電

回家後打開才發現進入飛航模式以及sense首頁也停止服務

當sense出現重突  心裡就浮出不好的直覺

就好像電腦出現了你的系統無法執行的感覺

果然沒救  無論怎重開機都沒救

就只有最後一步了[手機重制]

這時後要注意自己是否有備份(題外話 Htc的備份我本來覺得好用因為它可以將你當下的App紀錄起來結果備份這功能好像Htc又自廢武功了)所以只好用上次的備份檔了

重制後手機又活過來了如果在意照片建議找好一點的雲空間設定拍了就自動上傳其他像音樂  如果沒備份應該只能放棄了

真的覺得HTC自廢武功的程度已經別家無法跟上的境界了啊

也希望樓主的手機可以救的回來

作者: e0013fe5-d92a-4e93-888c-3f7803c8a41f 時間: 2016-8-1 08:27
我的M9+電池還有58%在google piay更新軟體後,也發生過同樣狀況,怎麼清除都沒用連備份都不能備份,用電腦也連不到手機,最後是直接回復原廠設定資料全部不見

重設後記得設定每天備份到HTC

作者: 62f7dfa6-49ce-4db6-be02-e35f262afb28 時間: 2016-8-1 11:15
這個問題我也發生過......

現在除了備份之外我也不知該說啥，只能說樓主節哀。

作者: 2a91188f-f4fa-4b84-a1c8-ad68a0cdb23a 時間: 2016-8-1 11:57
大大用的是M8,我的也是快要2年了,最近三不五時都會有些跟電池有關的問題,看來要小心一點將資料先備份好才是!
希望大大的問題能順利解決才好~

作者: 95a2d7a3-2f22-4ece-8c75-3d89a7f974da 時間: 2016-8-1 22:13
資料定期備份然後恢復原廠設定看看~~~

作者: ec068e62-6022-4fea-b6b8-59b5ec1c0552 時間: 2016-8-2 19:19
您好：

有幾個問題想請問您

請問發生此狀況時，是否只有「資料」被清除，但手機系統並沒有被重置呢？

請問這個問題發生至目前已經幾天了呢？

麻煩您也同步私訊我您的手機S/N碼。

謝謝您

作者: 38bbb452-e2cf-4d72-8823-dcc045253fb2 時間: 2016-8-4 01:48

我也已經出現過n遍這樣......心底都徹底想丟手機

Line都沒了移動帳號沒有打開的機會....

換換電池有用嗎.

作者: 27f0e645-2c49-4503-98b2-e3748caa18e7 時間: 2016-8-12 20:50
標題: HTC 如果再不改善, 要發起抵制了!!!
HTC M8 的使用者要小心了, 只要手機用到沒電被強制關機, 重開後就會一直出現『sense首頁無法使用、google已停止』的訊息, 然後所有app都無法使用, 之前未儲存的資訊(如各app的帳號,密碼), Line未儲存的訊息, 全部會不見,
我在網上已經看到很多災情了, 也沒看到官方有任何說明,
我是HTC的長期使用者, 之前3支都用HTC,
看來我下一支手機不會再買HTC了...
<HTC 如果刪文, 我會一直po>

作者: 7dbd6157-a496-4ba6-95f2-9c55125b7fd5 時間: 2016-8-12 20:58
<HTC 如果刪文, 我會一直po>，然後就把你封鎖
本文章最後由( 祐祐林 )於 2016-8-12 21:01 編輯

作者: 048fe82a-3ab9-4b69-b560-956be4ad8ef2 時間: 2016-8-12 21:09
好好反應就好~如果真有這情況都可以改善~~
不用稱都是愛用者現在才第一次上來就這麼嗆~~~
問題不是這樣解決的~~~~~
手機不要用到沒電~~~~

作者: 27f0e645-2c49-4503-98b2-e3748caa18e7 時間: 2016-8-12 21:15

國富民樂發表於 2016-8-12 21:09
好好反應就好~如果真有這情況都可以改善~~
不用稱都是愛用者現在才第一次上來就這麼嗆~~~
問題不是這樣 ...

好好反應? 你沒看之前有多少user有這裡好好反應幾次了, 發生這麼多次, HTC亳無作為, 嗆也剛好而已, 你是在謢航什麼?

作者: 048fe82a-3ab9-4b69-b560-956be4ad8ef2 時間: 2016-8-12 21:17

FFL 發表於 2016-8-12 21:15
好好反應? 你沒看之前有多少user有這裡好好反應幾次了, 發生這麼多次, HTC亳無作為, 嗆也剛好而已, 你是 ...

你哪句看到護航~~
又哪裡有多少user反映這狀況舉例??

作者: 27f0e645-2c49-4503-98b2-e3748caa18e7 時間: 2016-8-12 21:30
你誰阿, 有搜尋鍵, 你不會自己找喔, 還舉例咧

作者: 80069a7d-e563-4404-92fd-304a94f0824b 時間: 2016-8-12 21:45

FFL 發表於 2016-8-12 20:50
HTC M8 的使用者要小心了, 只要手機用到沒電被強制關機, 重開後就會一直出現『sense首頁無法使用、google ...

這個問題先前有人提過，站長也有回應，並非官方置之不理喔
併文處理後請回覆一下站長關於此情況的問題

並請理性討論

作者: 27f0e645-2c49-4503-98b2-e3748caa18e7 時間: 2016-8-12 22:17

Tata 發表於 2016-8-12 21:45
這個問題先前有人提過，站長也有回應，並非官方置之不理喔
併文處理後請回覆一下站長關於此情況的問題
...

最近這一星期的事, 已經連續發生兩次了...
好不容易看到這邊有solutions, 結果清除sense 首頁後重開, 程式都在, 但所有桌面上的app都不見了, app的帳號密碼都全部要重設.
可是到現在Gmail還是不能用, 一直顯示 "gmail" "exchange" 已停止運作...
我是覺得, 這些問題user已經反應一段時間了, HTC不能只是在這邊貼文回應, 是要徹底解決, 畢竟會逛到這裡的使用者是少數.
如果不儘速解決, HTC的市佔率只會愈來愈低, 這些道理, 應該不難想通, 除非HTC是蓄意的.
我的裝置序號是, HT44GWM00528

本文章最後由( FFL )於 2016-8-12 22:18 編輯

作者: 27f0e645-2c49-4503-98b2-e3748caa18e7 時間: 2016-8-12 22:22

Tata 發表於 2016-8-12 21:45
這個問題先前有人提過，站長也有回應，並非官方置之不理喔
併文處理後請回覆一下站長關於此情況的問題
...

隨使找, 都一堆人在反應, 我到現在還沒找到官方回應..

https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=61966

https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=33448

https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=62214

作者: c1b6b1c7-d0c7-4129-bd2a-2bf64c97c213 時間: 2016-10-2 00:13

Bart 發表於 2016-8-2 19:19
您好：

有幾個問題想請問您

wow，我的M9今天突然發生樓主的問題了！
也是14%後閃關機，後來充電到43%開啟時，就說怎麼開啟頁面異常的久
除此之外，一進去跟我說sense首頁無法使用、gmail已停止運作、exchange服務已停止運作、『處理程序com.google.process.gapps已停止』
這句一直閃到抓狂，只能利用按掉"確定"的時候，快速使用曾開啟的APP，然就閃出同樣一句！
真的蠻惱火的，首頁一個全壞，感覺整支手機都全壞了......
所以我也要報給你S/N序號嗎？？

作者: d19164f4-1a88-4177-9a05-474b28bb974c 時間: 2016-10-4 18:26

Joy Chen 發表於 2016-10-2 00:13
wow，我的M9今天突然發生樓主的問題了！
也是14%後閃關機，後來充電到43%開啟時，就說怎麼開啟頁面異常的 ...

我也遇到一樣的情況，這邊提供一個可能的解決方法，如果你的下拉式通知欄還能用的話，可以試試以下步驟(注意!!會重置Sense的所有設定)。
1.點選齒輪圖示進入設定畫面
2.點選 "應用程式" 並尋找 "Sense 首頁" 這個應用程式進入他的設定畫面(點他就對了)
3.點"儲存空間"
4.點"清除資料"

我是這樣解決這個問題，我不確定這對每個人都有效，應該說這方法只能夠解決單 "Sense Home" 資料錯誤所造成的問題。

作者: 3162592e-79cf-493b-89cb-e5663ec66e3e 時間: 2018-5-4 11:27
今年2月出國去北歐，手機凍到關機
再開機也碰到跟版主一樣的問題
難得出國手機卻不能上網也不能上傳照片整個大崩潰
回國後去設定那邊亂亂調
搞了兩天終於好了
結果昨天手機電力剩7%的時候整個閃黑關機
再開機又出現一樣的問題
但更慘的是我連個人化的頁面都進不去
畫面跳出很抱歉，Sense首頁已停止運作
按確定
又跳出來很抱歉，Sense首頁已停止運作
就這樣一直無窮迴圈
根本連重置也無法
爬了文章才知道HTC這個問題已存在好幾年
至今一直都沒有解決
我以後應該不會再購入HTC的手機了
倒也不是過於偏激
而是HTC這麼多年竟然沒有解決使用者使用上的問題
讓人覺得很不可思議

作者: b356b403-0927-4610-bb33-76acd25e4d12 時間: 2018-5-4 12:20

豆娘發表於 2018-5-4 11:27
今年2月出國去北歐，手機凍到關機
再開機也碰到跟版主一樣的問題
難得出國手機卻不能上網也不能上傳照片整 ...

這其實這是google框架問題，只要用google服務就有一定機率觸發這問題。

這東西有時候需要更新但一般使用者不會去更新，而有時候反倒不能亂更新，更錯版本會出問題。而這個東西出問題有很高的機率牽連到sense首頁和setting工具出錯…

google服務框架出錯在早期刷機和修改系統的玩家來說不少見，但也容易解決。

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