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標題: 相機拍攝時有不明黑色陰影 [打印本頁]

作者: 98f4167c-3c50-4fb7-9230-205eb5d902e1 時間: 2016-8-19 17:52
標題: 相機拍攝時有不明黑色陰影
請問相機在拍攝時有不明黑色陰影，請問是什麼原因呢？

有點難拍出來陰影，但實際還滿明顯的= =

如果手機要送修，需要做些什麼動作呢？
除了雙wipe，還有其它要做的嗎？

保固一年內，這個問題可以免費處理嗎？可能是什麼原因呢？
謝謝.
本文章最後由( yd99000553 )於 2016-8-19 17:56 編輯

作者: aca5027a-1476-41de-b4b2-3592d50564f9 時間: 2016-8-19 17:59
擦拭一下鏡頭，再看看拍攝是否一樣有黑色陰影，有可能是灰塵

作者: 98f4167c-3c50-4fb7-9230-205eb5d902e1 時間: 2016-8-19 18:00

SuperSonic 發表於 2016-8-19 17:59
擦拭一下鏡頭，再看看拍攝是否一樣有黑色陰影，有可能是灰塵

已經擦過很多遍了，還是一樣有黑色陰影

作者: 47bd04a1-9747-4633-85fa-9fdcda9edab6 時間: 2016-8-19 18:02
如果鏡頭擦拭乾淨後還是一樣，那可能是鏡頭內入塵。

作者: c9996f64-bf81-4cb6-9c7f-2cc55e3765e6 時間: 2016-8-19 18:06
如果鏡頭有擦拭乾淨的話，那應該是相機sensor有髒汙了...

作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b 時間: 2016-8-19 18:14
建議先盡快送修了

記得指名桃園原廠維修

作者: 5f3ca810-5a49-41fe-bbce-d9a3c3c4e41a 時間: 2016-8-19 18:53
如果鏡頭沒髒卻有陰影保固內當然是免費處理囉

作者: 98f4167c-3c50-4fb7-9230-205eb5d902e1 時間: 2016-8-19 19:03

xie0970 發表於 2016-8-19 18:14
建議先盡快送修了

記得指名桃園原廠維修

可以指名桃園原廠嗎?是因為原廠比較有保障嗎?
在送修的時候說嗎?

作者: 98f4167c-3c50-4fb7-9230-205eb5d902e1 時間: 2016-8-19 19:06

Btoyang 發表於 2016-8-19 18:53
如果鏡頭沒髒卻有陰影保固內當然是免費處理囉

會不會說人為因素之類的啊= =

感覺我的情形有點類似以下這個情況...
[已解決] HTC M7 相機有黑塊，求解

作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b 時間: 2016-8-19 19:11

yd99000553 發表於 2016-8-19 19:03
可以指名桃園原廠嗎?是因為原廠比較有保障嗎?
在送修的時候說嗎?

電話時裡與客服指定  桃園原廠不然沒指定只會送聯強

可以指定看看送修前請先手機外觀拍照

不然就跑八德蔡家  三樓

他們會與你檢查手機外觀

這樣才不會有爭議

可以跟他們指定原廠看看

作者: d21ac2e4-2a15-4098-bde9-f9d3beef90a6 時間: 2016-8-19 21:28
這個黑影都是固定位置嗎？若是這樣建議拍照檔附上來送修。

作者: 98f4167c-3c50-4fb7-9230-205eb5d902e1 時間: 2016-8-19 23:45

黃仁發表於 2016-8-19 21:28
這個黑影都是固定位置嗎？若是這樣建議拍照檔附上來送修。

是固定位置沒錯,尤其是錄影時更明顯有一塊黑黑的...

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2016-8-20 07:01
這樣的固定點問題建議還是送修檢查會比較好哦，不是人為因素的原因，保固期間是不用維修費用。

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2016-8-20 08:25
如果還是有持續這樣的情形,建議還是送回原廠,讓專業的工程師來檢測,才會知道問題點在哪裡喔！

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2016-8-20 08:26
如有需要連絡HTC客服,以下是HTC客服專線,可以給大大作參考喔！
撥打HTC客服專線 : ‎ 0809-090-166
免付費服務電話: 0809-090-166、手機可直撥:02-2162-6788‎
週一至週五 8AM – 8PM
週末及國定假日9AM – 6PM

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2016-8-20 11:16
鏡頭擦一擦還有就有問題來了

作者: 5f3ca810-5a49-41fe-bbce-d9a3c3c4e41a 時間: 2016-8-20 21:00

yd99000553 發表於 2016-8-19 19:06
會不會說人為因素之類的啊= =

感覺我的情形有點類似以下這個情況...

啊咧受潮長霉斑唷那我就不知道了抱歉

作者: 95a2d7a3-2f22-4ece-8c75-3d89a7f974da 時間: 2016-8-20 22:48
可能是有髒東西卡在鏡頭吧送回去檢修看看

作者: 98f4167c-3c50-4fb7-9230-205eb5d902e1 時間: 2016-8-21 21:55

davidchen 發表於 2016-8-20 22:48
可能是有髒東西卡在鏡頭吧送回去檢修看看

小弟決定送修了...

1.電話與客服指定"桃園原廠"(沒指定只會送聯強)
2.雙wipe

請問送修前後還有什麼需要注意的嗎?

作者: 95a2d7a3-2f22-4ece-8c75-3d89a7f974da 時間: 2016-8-22 22:08

yd99000553 發表於 2016-8-21 21:55
小弟決定送修了...

1.電話與客服指定"桃園原廠"(沒指定只會送聯強)

資料備份送修前確認外觀跟其他功能是否都正常

作者: 98f4167c-3c50-4fb7-9230-205eb5d902e1 時間: 2016-8-24 13:48

davidchen 發表於 2016-8-22 22:08
資料備份送修前確認外觀跟其他功能是否都正常

跟大家報告一下，就在我決定送修後，我先做了雙wipe
然後神奇的事情就發生了，鏡頭前那個黑色陰影消失了= =

奇怪，感覺很明顯是鏡頭有問題阿
結果雙wipe後竟然就恢復正常了！！！！！

再觀察幾天看看...
這有可能是軟體的問題嗎！？

作者: 95a2d7a3-2f22-4ece-8c75-3d89a7f974da 時間: 2016-8-24 21:38

yd99000553 發表於 2016-8-24 13:48
跟大家報告一下，就在我決定送修後，我先做了雙wipe
然後神奇的事情就發生了，鏡頭前那個黑色陰影消失了= ...

真是太神奇了~~~希望之後手機可以正常~~~恭喜樓主了!

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