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標題: HTC10萬元好禮活動(充電組+感應保護套) 較早買晚收到(已收到) [打印本頁]

作者: 82e0aa95-98bc-466e-b6c1-8a6dd85b75e4 時間: 2016-8-22 00:38
標題: HTC10萬元好禮活動(充電組+感應保護套) 較早買晚收到(已收到)
我之前的文章東問西嫌但我還是買了HTC10 (8/19 M8和HTC10跑分or夜拍比較)

----------2016/08/22-----------
我這邊收到了好禮了，在此也向HTC抱歉，已免誤會

我大概在8月初的時候入手HTC10 當天就登陸了，隔一個禮拜出門我朋友剛好他的手機快壞掉，所以就借我的HTC10欣賞，之後他也入手了。
但就在禮拜六，他跟我說他收到了保護套跟充電組，挖~靠....那我的哩??
想說是我的沒登錄成功嗎?我很擔心好禮,數量有限,送完為止。
去查進度查詢一直顯示:
贈品申請進度：審核通過通知

我就馬上打電話給HTC客服，聊天的過程就是個鬼打牆

:
依然需要你得序號，你的名字告訴他，告訴我幾號有登錄了
然後就跟她說我早我朋友一個禮拜買，但他的活動好禮已經收到了，他就說她們都按造流程登陸的先後順序
而且他還一度以為是優惠卷，我就跟他說我一直說的是充電組+感應保護套
然後就再說一次她們都按造流程登陸的先後順序出貨的

我就說按造流程登陸的先後順序出貨的
那我朋友就比我晚買一個禮拜，就比較早收到呀
他就又講一次
不好意思~我們是按造流程登陸的先後順序出貨的
我就懶得跟他再吵了

結束前就說還有什麼需要我們服務的嗎?
這個鬼打牆還需要服務嗎....??問跟沒問好像一樣

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我覺得HTC要在意每個細節，不管是手機，還是維修或是客服or更信......等等
老實說這個客服我覺得讓我很不滿意，都會納入下隻是否有意願在購買
要是之後好禮,數量有限,送完為止。然後我沒拿到好禮，他這個要怎麼解決呢?

本文章最後由( J_SHEN )於 2016-8-22 20:14 編輯

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2016-8-22 10:03
樓主你冷靜~
不過既然是審核通過通知
那就代表你有申請成功的說
我覺得基本上他寄送贈品沒有超過他自己說的30個工作天
都在正常的範圍內吧

作者: 82e0aa95-98bc-466e-b6c1-8a6dd85b75e4 時間: 2016-8-22 11:09

p42871 發表於 2016-8-22 10:03
樓主你冷靜~
不過既然是審核通過通知
那就代表你有申請成功的說

那他就不要說什麼登錄的先後順序出貨

作者: 10147f79-35f8-4a4f-8ef5-2e3715c9540d 時間: 2016-8-22 11:54
拜託你別一頭熱好嗎

仔細看一下人家活動流程

如果客服可以協助一定會協助

那不行就只能照流程走

為甚麼人家要依你呢?大家也都是有參加，30個工作天收到就好，計較這麼多乾麻

作者: cbf26a25-3067-4f43-b3c0-20df95a5161a 時間: 2016-8-22 11:58
樓ˋ主你樓下有收到單子? 或警衛有通知嗎如果你在上班貨物來了沒人會離開
但她應該會打電話客服你就打去問
地址 .電話有沒有打錯重要資料確認一下

本文章最後由( skykuo )於 2016-8-22 12:01 編輯

作者: cbf26a25-3067-4f43-b3c0-20df95a5161a 時間: 2016-8-22 12:08
如果是完全照流程那就可能是這樣
你登記--1禮拜你朋友登記
但你朋友卻莫名比你早合格但你過1~2天才合格
才發生他早到你晚到也只有這可能我記得版上
有人比我晚登記但卻比我早合格我本人是沒差
因為她是說30天收到所以也沒辦法怎樣QAQ

作者: 82e0aa95-98bc-466e-b6c1-8a6dd85b75e4 時間: 2016-8-22 13:13

Kenny劉發表於 2016-8-22 11:54
拜託你別一頭熱好嗎

仔細看一下人家活動流程

其實也是熱完了，但會想一下，還是鬼打牆，我原本也想說我大概9月初猜收到，但他這個按照登錄的先後順序出貨，是否又問題?

作者: 82e0aa95-98bc-466e-b6c1-8a6dd85b75e4 時間: 2016-8-22 13:16

skykuo 發表於 2016-8-22 11:58
樓ˋ主你樓下有收到單子? 或警衛有通知嗎如果你在上班貨物來了沒人會離開
但她應該會打電話客服你就打 ...

聽完我朋友說他拿到了，我立馬問警衛室，是沒有的。我們樓下有警衛，要是到貨因該直接會收，我是沒接到貨運行的電話

作者: 6e7c400f-9366-45fb-b57a-31be2fc0553b 時間: 2016-8-22 13:39
大大，我是覺得客服不是負責出貨的承辦人，這麼多贈品也不可能登錄一個人就寄出一個，有可能一段時間分批寄送
客服也只能依照SOP流程告知客人進度，早晚會收到，就息怒吧~~

作者: 475055da-f345-4eef-bcf4-83937df03c6e 時間: 2016-8-22 14:10
大大，今天收到了嗎？
我們一支紅10，8/11購買登錄，今天中午左右收到了！
如果沒收到，要不要跟客服再確認一下地址等等資料有沒有錯誤呢？

作者: 82e0aa95-98bc-466e-b6c1-8a6dd85b75e4 時間: 2016-8-22 15:19

Jian Wei Yu 發表於 2016-8-22 14:10
大大，今天收到了嗎？
我們一支紅10，8/11購買登錄，今天中午左右收到了！
如果沒收到，要不要跟客服再確認 ...

我是8/4號登入的，回家在確認一下，再沒有就無解了

作者: 10147f79-35f8-4a4f-8ef5-2e3715c9540d 時間: 2016-8-22 15:49

J_SHEN 發表於 2016-8-22 13:13
其實也是熱完了，但會想一下，還是鬼打牆，我原本也想說我大概9月初猜收到，但他這個按照登錄的先後順序 ...

大大應該想的是，7個ˊ工作天天審核期跟30個工作天配送是不是有超過

如果沒有為甚麼要比呢? 遲早是你的況且我們也不清楚人家作業流程是甚麼

只是贈品不是商品你也體諒一下人家要送這麼多皮套跟充電組給我們

就算慢一點也不會怎樣，又不是沒這兩個贈品不能活

釋懷一點八

作者: 0ce938ca-a6fb-40e5-a395-a37ef4e1960a 時間: 2016-8-22 17:36
好像只到8月底而已
要領的話動作要快喔~

作者: 74818eaa-ceb2-4d50-9dcc-a7bf8887eac9 時間: 2016-8-22 17:40
建議大大可以保留當初購買htc 10的發票，還有與HTC客服通話的錄音檔，
然後把已經KEY入的時間，還有收到HTC活動小組信件已審核通過的信件資料準備齊全，再算算日子時間看有沒有超過30天過後，有的話可以殺去HTC直營店罵髒話了，

作者: 82e0aa95-98bc-466e-b6c1-8a6dd85b75e4 時間: 2016-8-22 20:12

養樂多好酸發表於 2016-8-22 17:40
建議大大可以保留當初購買htc 10的發票，還有與HTC客服通話的錄音檔，
然後把已經KEY入的時間，還有收到HTC ...

謝謝大大，我今天回家去警衛室那邊拿到了，幸好沒有等太久

作者: fccd3727-b40f-4138-aaae-968fb1538314 時間: 2016-8-24 10:24

我大概也是八月初買這週一收到

感覺還比想像中快（其實我覺得登入完就該馬上寄啦）

倒是之前有登錄另一個皮套的活動

明明一次登錄三個活動

這個就死不審查

後來也是打去客服吧喇叭啦參考樓主

瞬間審查完成！

東西還沒收到就是

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