HTC論壇

標題: [問題] 可以幫我看看事我有問題還是htc搞錯了 [打印本頁]

作者: 60989ee2-d9f4-4589-850d-797173df3711    時間: 2016-9-30 21:29
標題: [問題] 可以幫我看看事我有問題還是htc搞錯了
好吧、哥也來貼文

長輩托付一隻DESIRE820 單卡版本


原本基於已過保,於是自行動手拆機檢測無法開機磚塊、充電指示燈會閃爍初步檢測主機板無法開機想上網找材料也買不到


外面維修店家報價4000於是就組裝回去想說要修不如送原廠送原廠檢測後、


報價4000願意打8折就乾心


說螢幕與主機板受潮需更換但是好奇心作祟,心想當初看都沒受潮痕跡於是要求看維修照片、


的確有受潮"""""可是主機板與螢幕框板跟820不一樣..."""""


於是辨回信MAIL附上"""""自行當初拆機照片與網路上教學的照片""""""並電話客服,


但維修部門回覆說那就是我的手機沒錯於是我就說請她幫我轉告我已經寄給他們照片了、


麻煩他們確認"""""畢竟當初長輩的盒子跟卡托早就不見、根本不知道序號所以並沒有報給維修部序號"""'


============================================


經過幾天電話email聯絡維修部依然告訴我她拍的就是我傳的我覺得客服單位比較可憐就是,


7點下班還陪我搞到7點半不過客服聲音很好聽廢話結束直接上圖麻煩各位大哥大姐幫我看看事我看錯還是...




左邊是htc提供,右邊是小弟自行拆機拍照

1.紫色框框部分元件布局不同

2.黃色框框部分形狀明顯部同

3.紅色框框部份振動器左圖是焊接、沒被pcb板包圍;右圖是接頭、被pcb板包圍

4.我看到不同的點已經多到不知道怎麼吐槽

順便附上網路找到的拆機圖片





圖片出自:http://regishsu.blogspot.tw/2016/07/htc-desire-820.html


電話告知這些不同點後,她告知我說他們拍的是另一面、我誤會了好、
他們剛好覆上了另一面的圖可是你拍給我的兩面都跟我拍的其中一面完全不像阿






可以告訴我哪裡一樣嗎???再來螢幕背框部分






1.紫色框框的sim卡、sd卡槽部分不同
2.黃色框框的排線左圖是三條;右圖是兩條
3.綠色框框振動器的槽位明顯不同
4.紅色框框................
5.omg我不知道說甚麼了
拜託大家幫我鑑定了別說我是htc黑,我超忠實粉絲
http://i.imgur.com/JLjxtqC.jpg


好吧我超難過的,當初看到htc10烏龍案還不理會結果換我gg了



本文章最後由( 11012 )於 2016-9-30 21:35 編輯


作者: ad4d39e6-d748-44d8-a5fa-3ee3a91f3fdf    時間: 2016-9-30 22:12

看了這張圖 起了疑心  2016xxxx
應該是今年度的機子
查了一下是desire 530


圖片提供


本文章最後由( MauGs-hTC )於 2016-9-30 22:14 編輯



本文章最後由( MauGs-hTC )於 2016-9-30 22:15 編輯


作者: 6e8bbe6d-e274-4a0e-9f69-c96dc183e270    時間: 2016-9-30 22:18
看來以後買HTC要先學會如何拆自己的手機,不然被坑了都不知道
直接找蘋果爆料吧,有一次已經很過分了,還來第二次
我嚴重懷疑以前全部的維修案例說受潮的都是造假,難怪越來越多受潮,根本都是自導自演
上次說搞錯也沒任何表示,就讓新聞報出來吧,反正HTC也不在乎
本文章最後由( 蒼月 )於 2016-9-30 22:31 編輯


作者: 60989ee2-d9f4-4589-850d-797173df3711    時間: 2016-9-30 22:29
MauGs-hTC 發表於 2016-9-30 22:12
看了這張圖 起了疑心  2016xxxx
應該是今年度的機子
查了一下是desire 530

感謝m大

我稍早的電話中也向維修部反映照片上的這串號碼

說這是生產日期,而維修部反映是流水號非生產日期

謝m大神出是deire530我當初重這串日期回推也猜是這隻手機

作者: ad4d39e6-d748-44d8-a5fa-3ee3a91f3fdf    時間: 2016-10-1 00:08
11012 發表於 2016-9-30 22:29
感謝m大

我稍早的電話中也向維修部反映照片上的這串號碼

應該可以確定搞錯了
跟別的維修單搞在一起了吧!!



還有我看了一下機板,htc給您的圖片機板的麥克風位子(橘色位置圈起來)
可以證明此機的抗躁麥克風是在機身背後
但您的desire 820單卡手機,抗躁麥克風的位置在機身頂部




作者: 167957e7-3c1e-46d8-b110-d5168f54914a    時間: 2016-10-1 04:58
如果不是真的有好好研究自己的手機,說不定就這樣白白花錢了...
作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5    時間: 2016-10-1 06:46

說明了現在的維修就是聯強吧!

聯強維修的品質一流,都是有口皆碑的時常維修抱怨文一堆 !

樓主的因該也是聯強維修吧,能原廠維修因該是沒有囉!

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5    時間: 2016-10-1 07:02

這樣的維修烏龍問題,還好有樓主的自行拆卸與拍攝記錄,不然消費者被坑了都不知道。

之前HTC既有的維修品質都是蠻不錯的,反而委託聯強來維修問題連連,也希望HTC能重視消費者的聲音,連最基本的售後服務品質的信任感都逐漸消失中,該是反省的時候了...

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7    時間: 2016-10-1 07:36

或許是維修件太多

或許是拍照人員   隨意照支拍照

只能說希望大大順利完修回來(^__^)                                                  

作者: 6e8bbe6d-e274-4a0e-9f69-c96dc183e270    時間: 2016-10-1 17:41
Rong 發表於 2016-10-1 06:46
說明了現在的維修就是聯強吧!

聯強維修的品質一流,都是有口皆碑的時常維修抱怨文一堆 !

上一起烏龍就是HTC維修的,不是聯強,這一個我也懷疑是HTC自己修的,根本一模一樣想坑消費者





作者: 6e8bbe6d-e274-4a0e-9f69-c96dc183e270    時間: 2016-10-1 17:43
哈雷 發表於 2016-10-1 07:36
或許是維修件太多

或許是拍照人員   隨意照支拍照

真虧大大能容忍這種事,以後維修是不是都要先自己拆過還要拍照錄影才能送
不然到時候又隨便拍一張說你受潮,就要吞下去?

作者: f698ece1-fcf4-4a89-88ac-a093b8cf8695    時間: 2016-10-1 21:56
大大這則有上新聞實力, 真覺得這種貍貓換太子實在是太誇張了
若真的是作業疏失也太扯了, 沒爆的不知道還有多少?

作者: 10c3ff68-868a-4169-9237-508f7474a9cd    時間: 2016-10-1 22:12
當初 htc m8泡水 送修是沒遇到這個問題,但跟對方主管說是新機泡水維修費有沒有少,結果非常硬的不給少.....。

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7    時間: 2016-10-2 04:07
蒼月 發表於 2016-10-1 17:43
真虧大大能容忍這種事,以後維修是不是都要先自己拆過還要拍照錄影才能送
不然到時候又隨便拍一張說你受 ...


相信如果此事 是真應該也是各案

人有失蹄 馬有失手 ((^__^))......                        

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5    時間: 2016-10-2 06:41
蒼月 發表於 2016-10-1 17:41
上一起烏龍就是HTC維修的,不是聯強,這一個我也懷疑是HTC自己修的,根本一模一樣想坑消費者

之前看過版友之前維修的疑慮,沒想到樓主拆卸的分享與紀錄,居然分享了這個疑慮,還真是疑惑重重?

作者: 64c2de90-a699-429a-aee8-f59fafc15d89    時間: 2016-10-2 11:37
這篇有上蘋果爆料的實力,應該上報看看才對
原來省軟體成本也可以省成這樣啊

作者: 6e8bbe6d-e274-4a0e-9f69-c96dc183e270    時間: 2016-10-2 19:12
哈雷 發表於 2016-10-2 04:07
相信如果此事 是真應該也是各案

人有失蹄 馬有失手 ((^__^))......                        

不到一個月已經被抓包兩次,我完全不相信之前沒發生,只是之前的沒注意而已
要是這次這位樓主之前沒自己拆過,他可能也直接以為自己受潮而白花錢
而且這種東西還能失手?  連拍個照傳給使用者都可以搞錯手機?  
那我是不是合理還疑之前受潮的案件也都是亂傳照片或造假?  不然怎麼受潮案例越來越多

作者: 6e8bbe6d-e274-4a0e-9f69-c96dc183e270    時間: 2016-10-2 19:15
Rong 發表於 2016-10-2 06:41
之前看過版友之前維修的疑慮,沒想到樓主拆卸的分享與紀錄,居然分享了這個疑慮,還真是疑惑重重?
...

這已經涉嫌造假,上次那位不追究,但希望這次樓主能直接爆料跟提告,給HTC教訓
難道之後送修手機都還要自己先拆機然後拍照嗎? 根本誇張
看來以後再遇到送修說受潮就可以直接告了,反正造假的居多

作者: a58f7b89-ee42-4a7a-82bc-268ae3be667f    時間: 2016-10-3 02:37
HTC Desire 設計基本上都快差不多了
有時候 還會認錯
816套保護套 以為是820
826 eye b3 設計語言又像
這是在整我嗎?

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5    時間: 2016-10-3 06:49
蒼月 發表於 2016-10-2 19:15
這已經涉嫌造假,上次那位不追究,但希望這次樓主能直接爆料跟提告,給HTC教訓
難道之後送修手機都還要自 ...

這個問題還真是要重視,也是支持大大的想法,建議提告此事件。

作者: ec068e62-6022-4fea-b6b8-59b5ec1c0552    時間: 2016-10-3 11:37
您好:
有關您提到的狀況,站方已經反映給相關單位。目前請他們協助了解中。將會有專員與您聯繫喔。非常抱歉!造成您的不便!

謝謝您


作者: b2f2a14c-c1a4-463c-ab23-47f75c99548b    時間: 2016-10-3 11:40
樓主後來有跟客服等單位聯絡反應過你的問題了嗎?
不確定現在事情到底是什麼回事

等待官方的回應部分可能會比較清楚
希望樓主手機的問題可以順利解決囉~~~

作者: 49b43d58-c959-4faa-9421-98999e75fd65    時間: 2016-10-3 18:17
哇,這也太瞎了,下次送修前除了自己要拍照,還要順便附送一罐蠻牛給維修人員,感謝他們的辛勞,送修東機,還西機,全是烏龍!





歡迎光臨 HTC論壇 (https://community.htc.com/tw/) Powered by Discuz! X3.1