HTC論壇

標題: HTC10手機維修 [打印本頁]
作者: ac534e19-c2f5-4e92-82dd-5736953a9f35    時間: 2016-10-4 16:22
標題: HTC10手機維修
保固內，手機前鏡頭無法使用

於是隨機去了一家門市送修

門市說現在都是送聯強

不疑有他直接送修

今日收到簡訊回覆說手機受潮
維修費用19300元

覺得太誇張啦，都可以買一部新的10了
檢附維修單



謝謝








本文章最後由( Chiayin )於 2016-10-4 17:23 編輯

本文章最後由( Chiayin )於 2016-10-4 17:32 編輯

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca    時間: 2016-10-4 16:27

請大大的內文一併附上維修單,以免被站務人員關切來鎖文喔!
作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113    時間: 2016-10-4 18:08
建議你可以跟維修部門說你要受潮的照片
我記得他們都會提供
不過我建議你下次送修原廠吧
我記得跟他們說你想送原廠，店員應該還是會幫你送吧
總之，為你手機默哀
希望後續可以有好消息

作者: ac534e19-c2f5-4e92-82dd-5736953a9f35    時間: 2016-10-4 18:21
蒼月 發表於 2016-10-4 18:05
跟他要受潮照片，並要求維修方證明該手機是你的
因為你送修前沒有自己先拆過，所以被坑的機率很高
...

有跟中正店索取，店家說無法提供
作者: ec068e62-6022-4fea-b6b8-59b5ec1c0552    時間: 2016-10-4 18:36
您好：

有關您提到的狀況，站方會協助反映給相關單位，謝謝您
作者: 6e8bbe6d-e274-4a0e-9f69-c96dc183e270    時間: 2016-10-4 18:42
Chiayin 發表於 2016-10-4 18:21
有跟中正店索取，店家說無法提供

剛剛可能不小心講到實話被刪文了，自己看看最近送修受潮發生什麼事吧，希望你不要成為第三例
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=4925094&p=1
https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=65221&extra=&page=1

作者: ac534e19-c2f5-4e92-82dd-5736953a9f35    時間: 2016-10-4 19:50
蒼月 發表於 2016-10-4 18:42
剛剛可能不小心講到實話被刪文了，自己看看最近送修受潮發生什麼事吧，希望你不要成為第三例
http://www.m ...

我也是送修看到報價
接著發文才發現最近的災情

信任度整個下降



作者: 6e8bbe6d-e274-4a0e-9f69-c96dc183e270    時間: 2016-10-4 20:06
Chiayin 發表於 2016-10-4 19:50
我也是送修看到報價
接著發文才發現最近的災情

有過這幾次事件後，我現在知道要送修就一定要自己先學會拆機拍照，不然被說受潮的機會很大
不然就是要求維修人員在修手機時全程錄影，只要缺少這步驟看到受潮，我一定直接找消保官申訴
建議你就先打電話問問，如果沒任何結果就直接找消保官吧，我自己是不相信受潮的鬼話

作者: ac534e19-c2f5-4e92-82dd-5736953a9f35    時間: 2016-10-4 20:16
蒼月 發表於 2016-10-4 20:06
有過這幾次事件後，我現在知道要送修就一定要自己先學會拆機拍照，不然被說受潮的機會很大
不然就是要求維 ...


已經有點太遲了，唉

下次要先爬文再送修的

一直都覺得平常使用下

又保固內應該是沒問題

沒想到會遇到這種事情

謝謝樓主。
作者: cbf26a25-3067-4f43-b3c0-20df95a5161a    時間: 2016-10-4 21:19
Chiayin 發表於 2016-10-4 20:16
已經有點太遲了，唉

下次要先爬文再送修的

如果你堅決要送去原廠
他們是不能拒絕的!!
頂多跟你郵寄費
不然你是可以投訴的!!
作者: 45af5348-bd14-4f57-bbf4-bf87fbf5ccfe    時間: 2016-10-4 22:19
skykuo 發表於 2016-10-4 21:19
如果你堅決要送去原廠
他們是不能拒絕的!!
頂多跟你郵寄費


連郵寄費都不會收吧~不然宅配送修也都沒收運費的!!
作者: a7c7fa58-d9f9-423e-bdf8-520d11268b08    時間: 2016-10-5 00:37
Chiayin 發表於 2016-10-4 19:50
我也是送修看到報價
接著發文才發現最近的災情

建議樓主直接打電話給蘋果直接讓他上報,..順便徵球原本兩隻烏龍事件的案例.讓蘋果一同報出來,告知因有此兩件案例，你適度的懷疑，而且對方表示沒辦法提供照片這一部份

而且先不管問題如何,基本上產品是今年出的客戶也不可能故意要去弄壞手機(htc 保固現在讓人感覺沒保一樣)

畢竟也是買旗鑑手機。 挺你htc 但一點都不讓人覺的窩心。

之前剛買htc 時感覺送修產品維修又快，當初買xl 維修今天叫隔天就送回，之後又送一台野火不小心掉到水裡,還可以用,只是畫面有水的痕跡，也是二話不說就修好送回，當初想法htc 保固做的這麼好,不挻你不然要挻誰，但現在看到這些狀況真的是有點怕怕.買了旗鑑沒壞就好,但如果壞了保固又要看運氣。

以後要買htc  或m10， m11 心裡都會猶豫了。  雖然不可能回到往日的信任感。  

作者: ac534e19-c2f5-4e92-82dd-5736953a9f35    時間: 2016-10-5 09:33
6921 發表於 2016-10-5 00:37
建議樓主直接打電話給蘋果直接讓他上報,..順便徵球原本兩隻烏龍事件的案例.讓蘋果一同報出來,告知因有此 ...


也許聯絡媒體是個不錯的方法



也是覺得今年才買快半年的手機

一切正常使用

一般認知就覺得保固內小問題應該會幫我排除維修好

結果一個受潮就保固外還要高額的維修費

在別版看到分享被飲料潑到整個連螢幕都不能用的

維修費用才13000



我的手機其實都可以正常使用

只是前鏡頭無法用，怕再不修保固期就過了

結果就被判定受潮，整組都要換

那不如不要拿去維修

覺得保固都不保固了


作者: 7c5a83c2-10a8-4353-85bf-0b1e16245697    時間: 2016-10-5 16:09
我深深覺得零件一開始在廠內就受潮了！！怎麼可能這麼快就受潮壞掉？好扯，維修更扯！
作者: ac534e19-c2f5-4e92-82dd-5736953a9f35    時間: 2016-10-5 17:42
Jeffrey 發表於 2016-10-5 16:09
我深深覺得零件一開始在廠內就受潮了！！怎麼可能這麼快就受潮壞掉？好扯，維修更扯！
...


我是不敢這樣說

只是有些疑問

因為也不是第一次用智慧型手機了

以前別牌沒有那麼旗鑑的智慧型手機

沒有什麼防塵防水

維修也是哪裡壞保固直接修

都沒有什麼說受潮問題

結果用不到半年前鏡頭壞掉

維修說受潮？

以後手機只能再恆溫恆濕的地方使用了嗎

然後回家趕快放防潮箱

可能才可以避免受潮問題




作者: 2d5ccff3-a412-44da-9181-d0b8290831f5    時間: 2016-10-29 17:06
Chiayin 發表於 2016-10-5 17:42
我是不敢這樣說

只是有些疑問

您好，請問後來您的手機有修理嗎？需要費用嗎？或是直接不修了呢？
我於105.07購入105.10中因多方比對後，確認手機接收來電有異常(是那種連未接來電都沒顯示的狀況，但不是每通都無法接收)
才購入三個月而已，送修時…也是發生可怕的結果~~~受潮(不在保固範圍內)
爬了文發現，怎現在HTC受潮機這麼多…太誇張了吧！報價就約5700...完全不能接受呀！


作者: ac534e19-c2f5-4e92-82dd-5736953a9f35    時間: 2016-10-29 17:09
丫瓜 發表於 2016-10-29 17:06
您好，請問後來您的手機有修理嗎？需要費用嗎？或是直接不修了呢？
我於105.07購入105.10中因多方比對後 ...


我後來直接放棄，也沒跟他們爭吵了

原廠也是說受潮，

但其實我原本螢幕沒有黑點，送原廠後就有

也就算了，以後手機還是慎選




作者: 26608b67-a793-475b-b7fe-b3526b7bf8e2    時間: 2016-11-1 20:25
我遇到的跟你一樣扯，機板燒掉，更換機板，卻螢幕沒裝好，送修回去又跟我說受潮要收錢。

https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=66985
作者: ef6aa19d-a89b-4b58-83c6-b0b76be4c149    時間: 2016-11-7 17:08

好誇張…

10不是最近的產品嗎，怎麼會用到這樣




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