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標題: HTC維修裝置序號碼 [打印本頁]

作者: 2fb96497-6e55-480d-be74-4619e84a5413 時間: 2016-10-10 17:57
標題: HTC維修裝置序號碼

請問一下各位我手機拿去遠傳維修因為銀幕電源旁的那條滑不了

結果拿去修我手機要用HTC VIP他竟然說撞裝置序號無法通過審核

原本序號開頭FA看別人10的發文也是FA開頭

我怎麼是MB開頭有打給客服也傳圖過去了請問這是怎麼回事啊

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2016-10-11 06:07
這個問題還是要看手機與盒裝上的序號查看一下，還有當時購買的店家是遠傳嗎，請原購買的店家協助來處理。

作者: 2fb96497-6e55-480d-be74-4619e84a5413 時間: 2016-10-11 19:15

Rong 發表於 2016-10-11 06:07
這個問題還是要看手機與盒裝上的序號查看一下，還有當時購買的店家是遠傳嗎，請原購買的店家協助來處理。
...

是的原本就在遠傳買的想說那裡買的就那裡修因為盒子的序號跟手機現在是不同的本來是相同的

我打給HTC客服了他說回覆總公司所以要在等等

作者: 95a2d7a3-2f22-4ece-8c75-3d89a7f974da 時間: 2016-10-11 22:02
樓主看有沒有購買證明發票之類的

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2016-10-12 07:15

Madman祐發表於 2016-10-11 19:15
是的原本就在遠傳買的想說那裡買的就那裡修因為盒子的序號跟手機現在是不同的本來是相同的

我打給 ...

這樣說起來，樓主有送修過還是換過基板，不然序號是不會變更的，若是更換序號其實也是之前序號的延伸替代碼，實際還是依原來的訊號來查詢，若是HTC專賣店送修很快就能查到，所以要看遠傳是送給誰來修哦？

作者: 2fb96497-6e55-480d-be74-4619e84a5413 時間: 2016-10-12 07:20

Rong 發表於 2016-10-12 07:15
這樣說起來，樓主有送修過還是換過基板，不然序號是不會變更的，若是更換序號其實也是之前序號的延伸替代 ...

遠傳拿給長虹修..... 可是我現在這個裝置序號按登入是說無法通過審核請聯絡活動小組

裝置序號好像不能改回以前的

昨天HTC有打來是說回覆給總公司請工程師幫我處理

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2016-10-12 07:30

Madman祐發表於 2016-10-12 07:20
遠傳拿給長虹修..... 可是我現在這個裝置序號按登入是說無法通過審核請聯絡活動小組

裝置序號好像不能 ...

很明顯這是遠傳與長虹因該是合作體系，若是沒有經過HTC來維修，可能序號登入或是換機版更改的附加紀錄是否有登入，若是有登入備註一般HTC門市或是其他電信來查都是會有紀錄的。
這可要好好請您購買的店家來協助處理，還有換過需要必須要使用原先的需要才能登入，不是用新的序號登入哦，因為一只手機只會配置一個身份序號，有換過幾次基板序號變更，還是要用最原先的序號來登入。

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