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標題: #字多那些年，我在惡膜通訊出的任務 [打印本頁]

作者: abb60e7d-e984-4db5-9f88-15803cd38822 時間: 2016-10-17 13:53
標題: #字多那些年，我在惡膜通訊出的任務
最近我朋友的M8電池壽命已盡，想說都過保了，就找一間外面的維修店來處理，原本是要找我之前換的那一間店來更換的，但我朋友想說他有惡魔通訊的會員卡(我也不知道那個會員卡可以幹嘛@@)，就去了，走進店面，就是一連串惡夢的開始。

因為也不是第一次來了，之前都在這裡買保護貼，那時候大概晚上6、7點吧(臨時起意來的)，詢問了櫃台的店員，因為沒有預約，所以得等到9點才能來拿，開了維修單，我們便出去煞時間，後來我們大概8：30分回到店裡，店員幫我們打電話問工程師好了沒。

店員：工程師遇到一些狀況，稍等一下!

於是我繼續在店裡逛來逛去，過了10分鐘左右。

店員：我請工程師下來跟你說。

工程師下來後

我：怎麼了嗎？有什麼問題？

工程師：你這個是不是有JB(Android叫Root)?

我：我有改過機，我有Root。

工程師：我現在遇到的問題是，換完電池後，無法正常開啟欸。

我：請給我看一下!

我拿到後，進入Hboot，可以正常進入，我想說那天已經很晚了，大概判斷電池部分沒問題，就先關機，也跟他取回換下來的電池，就可能是軟體的地方出錯，於是我便先索取了保固卡，如果有問題可以改天再來，所以便先取走了了手機，走出店外，我再度進入Hboot，此時我進入Recovery，不能進行觸控(照理來說TWRP是用觸控進行操作的)，於是馬上跑回去，此時店門已經拉下來3/4了，我趕緊出聲，店員也馬上開門讓我進去，我跟工程師說M8現在不能觸控了。

工程師：我沒動到別的東西，我只有換電池而已。

我：不可能，我來的時候好好的，照理來說這個畫面必須是可以觸控的，我覺得你排線可能有動到。

工程師：不然我幫你看看好了。

工程師將手機拿走，當初拆開檢查，我也在一旁看著他用，他將排線重新插好(也並未當場直接開機檢查是否可以用，而是直接將殼裝回去再開機，這是我覺得很不專業的地方)，我再測試一下，這次正常了，於是我就走出店外。

回程的路上我拿出行動電源幫M8充電，放入我的包包帶回家處理，到了車站，準備搭車時，我又拿出來測試了一下，這次可以正常開機了，原來是因為當下新電池沒電，所以無法正常啟動，我朋友很開心，(我本來要帶回家慢慢處理，並且做全面測試，但我朋友沒手機會死，一下子說要跟我回家睡一晚等我弄好，一下子又說要我去他家用，拜託那時候都快半夜12：00了，我還要考試阿)。

後來他開開心心的拿走了手機，原本以為事情到此結束了，結果並沒有....

我整個傻眼，但我一直沒有時間陪他去，之後把保固卡丟給他，讓他在自己過去，後來幾天後，我問他手機好了沒，他給我說好了，本來事情應該告一段落。
結果10/14號晚上，我跟我朋友出來聊天，結果重開機他的M8時，奇怪怎麼開機這麼久，再度強制重開機也無法，進入Recovery發現，整個螢幕在閃爍，我當下判斷應該是電壓不穩，也可能是排線掉了，於是決定隔天再回到惡魔通訊去處理，問了我朋友，他說他們沒在給他保固卡，所以在去之前，我當天晚上先打了一通電話給惡魔通訊。

店員:喂，惡魔通訊清大店你好。

我:你好，我是之前那個M8換電池後來Wifi壞掉那個客戶，我現在又遇到問題了。

店員：嗯。

我：剛剛我將M8進行重開機後，只能開到HTC動畫結束後就卡住，然後就再也開不起來了。

店員:......我不清楚欸!

我：那..現在我要怎麼處理，你們也沒有再給我保固卡阿？

店員：額......我建議你帶回來處理。
我：好，謝謝。

當下通完電話，我整個火氣很大，從頭到尾只會回嗯，語氣差，一副事不關己的樣子。

隔天一早，因為我朋友手機壞了沒辦法聯絡，他居然一大早自己送過去了，本來應該是我要陪他去了，因為早上有考試，考完以後我直接陪他去店裡，店員當場表示修不好，直接退錢，也沒有要跟我們做任何處理的意思，擺明就是退錢不甘他們的事這樣。

我後來開機，現在連儲存空間也讀不到，整個火了，加上中間各種處理的態度，所以打了這篇文章提醒各位網友。

我這輩子還沒遇過這麼扯的店家，極度的不專業，為各位歸類一下：

1.工程師完全不了解Android手機，我們可以從一開始的改機會影響硬體部分的錯誤認知，跟我說JB(其實是叫Root)核心部分比較溫度偏高，你完全沒電，開機的時候要跑優化當然會發熱阿，哪一家Android不是這樣的？可以看出工程師對iPhone比較熟悉，而不是Android。

2.我看他拆機的時候，並未先取出sim卡槽及Sd卡槽，拆到一半才想到要拆，一開始也跟我們說我沒有動到主機板，後來才改口說我換電池當然需要移動到主機板。

3.店員態度不是很好，不論是打電話過去或者現場的狀況(我上次去買保護貼，那時候也是晚上大概7、8點，我站在櫃檯很久約五分鐘，才有人過來結帳，原因是因為你們在旁邊聊天沒人注意到我)。

現在這隻M8，處於完全無法開機的狀況，去外面修也不知道該在花多少錢了，雖然說當場有退錢，但我看現在的問題可能超過退的錢了，所以特別寫了這篇文章，提醒各位網友小心。

後記：後來我在群組裡詢問，也有人反應他們維修跟態度不好的問題，剛好也是在同一間店，他是Z5，原本是修螢幕亮點跟喇叭，結果他們幫他換了一塊很薄的螢幕，玩音樂遊戲一下子就裂了，他說一開始螢幕也會閃爍，後來又回去修，而且背蓋的膠也很爛，後來背蓋整個掉下來，重點是他說那天他陪我同學去買他們家的金屬框時，店員跟客人說：「外面有些人會用那種容易壞掉的螢幕幫你換很危險，但我們不會」，他跟我說既然惡魔他們這樣講，當初怎麼跟他說不會修。

從換電池觸控失效Wifi故障電壓不穩螢幕閃爍連主機板都讀不到無法開機。

現在應該是主機板整個掛掉沒有錯，去外面修的價格早就超越他們退回來的錢了，我是否該感謝他們讓我朋友提早換手機，那個是人家辛苦才求來的手機欸，用不到半年就被他們搞壞？

以上句句實話，如果有造假歡迎來告我。

剛剛我看了一下傳給他們的私訊，只有已讀，這種店家你敢修?

本文章最後由( Racker )於 2016-10-17 13:55 編輯

作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d 時間: 2016-10-17 14:22
本希望看到樓主介紹外面換電池的優良廠商以備不時之需。看來如果只換電池還是選擇原廠換了，應該只差幾百塊吧！樓主有看到更換的電池是標示原廠還是副廠呢？

作者: abb60e7d-e984-4db5-9f88-15803cd38822 時間: 2016-10-17 14:24

Mickey Wang 發表於 2016-10-17 14:22
本希望看到樓主介紹外面換電池的優良廠商以備不時之需。看來如果只換電池還是選擇原廠換了，應該只差幾百塊 ...

原廠換跟給他們換，多100元跟等待的時間而已，因為我前幾天我爸的M8回原廠換過。

作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d 時間: 2016-10-17 14:31

Racker 發表於 2016-10-17 14:24
原廠換跟給他們換，多100元跟等待的時間而已，因為我前幾天我爸的M8回原廠換過。 ...

是偶 ! 外面換也要快一千偶。原廠換完電池工程師應該檢測一下，多一點時間就算了，畢竟M8是部好手機，換完再用一兩年吧！現在手機壽命大概普遍如此吧！

作者: 19affca7-9f48-491c-8e63-186e96753dc9 時間: 2016-10-17 18:25
謝謝樓主，先前使用的BF2才想說因為有跟他們買過金屬殼要順便拿給他們維修
先前進去他們店裡，有感受到他們是以iPhone系列為主
不管配件或是詢問維修感受到的都是
謝謝樓主分享，我已經打消給他們維修的念頭了!

真的太不負責任!

建議樓主可以去他們的臉書直接反應給更多人知道。

作者: abb60e7d-e984-4db5-9f88-15803cd38822 時間: 2016-10-17 19:09

HsunHsun 發表於 2016-10-17 18:25
謝謝樓主，先前使用的BF2才想說因為有跟他們買過金屬殼要順便拿給他們維修
先前進去他們店裡，有感受到他們 ...

稍早已經通知他們，並發訊息通知總公司，也在他們專頁評價+訪客發文，並透過號召分享此篇貼文，他們也感受到壓力，並表示他們會負起責任了。

待處理後在回報，至於為什麼還是會去找他，因為我朋友是學生，換主機板的錢我們可負擔不起，那個錢可以再買一隻m8呢!

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