HTC論壇

標題: Htc維修品質一年不如一年 [打印本頁]
作者: 1149e9cf-c619-4023-8fbd-a43859dc9abc    時間: 2016-10-18 22:40
標題: Htc維修品質一年不如一年
容小弟發個很大的牢騷，本人秉持著愛用國貨的精神一直支持htc,從蝴蝶1代到M8,E8,E9+,M9+,雖然每隻手機都有因為非人為因素而送修過，可是不知道是不是MTK晶片的關係，我後面兩隻手機e9+和M9+就都各送修了3,4遍。撇開e9+本來就災情不斷就先不說了，先來說說我上週末才因為gps偵測不到而送修的M9+今天下午總算返件了，維修單上寫更換基板，於是滿心期待的把手機資料又從新更新到m9+後就出門測試gps,發現根本就悲劇一樁，google導航還是一直搜尋不到gps訊號，下載gps test 測試，in use 一樣是0,我的老天阿，現在的htc維修單位到底是在搞哪樁的?我都等了一個多禮拜，回來的東西跟修之前一樣，小弟的時間都用在備份重置手機上都要爆菊了。反觀原先一直留著的m8備用機在室內都還可以抓到gps，我真的對接下來mtk晶片的手機直接舉白旗投降。htc的客服的確是一等一，可是維修和產品品質卻真的讓我感覺一年不如一年，加油好嗎，我們消費者挺你，你也要讓我們消費者覺得挺著值得阿。

昨天太氣憤難平了，忘了拍實機狀況，今天又把他打包送修了，所以補上維修單以滋證明，現在真的期待下次送回來的是真的修好的m9

本文章最後由( yacool )於 2016-10-19 22:25 編輯

本文章最後由( yacool )於 2016-10-19 22:28 編輯

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作者: b2f2a14c-c1a4-463c-ab23-47f75c99548b    時間: 2016-10-20 10:27
如果維修完有問題之後建議盡快再送回原門市請他們協助處理

相信有關單位應該會幫你負責的
希望樓主的手機能盡快修好~~
作者: 1149e9cf-c619-4023-8fbd-a43859dc9abc    時間: 2016-10-20 12:27
Dr.zero 發表於 2016-10-20 10:27
如果維修完有問題之後建議盡快再送回原門市請他們協助處理

相信有關單位應該會幫你負責的

我隔天立馬又送修了，我只是搞不懂，怎麼維修單位沒有盡好最後檢測的動作，完全浪費使用者的時間。
作者: 1149e9cf-c619-4023-8fbd-a43859dc9abc    時間: 2016-10-21 22:39
Dr.zero 發表於 2016-10-20 10:27
如果維修完有問題之後建議盡快再送回原門市請他們協助處理

相信有關單位應該會幫你負責的

也只能等待阿，打電話過去問進度，客服總是恭恭敬敬也都只能得到一致性的回答，老實說一支手機維修了4次，我跟他們要求換整新機應該並不過分吧，這樣也可以省下消費者等待的時間不是嗎,可是公司並不這麼想，唉。
作者: 1149e9cf-c619-4023-8fbd-a43859dc9abc    時間: 2016-10-27 22:17
yacool 發表於 2016-10-21 22:39
也只能等待阿，打電話過去問進度，客服總是恭恭敬敬也都只能得到一致性的回答，老實說一支手機維修了4次 ...

更新一下後來手機的狀態，前天收到htc客服來電，說維修部門判斷手機問題確定會換一隻新機給我，昨天就收到了，立馬試用的結果，果然GPS就一切正常。雖然維修了幾次覺得很鳥，可是至少公司還是給我換了手機，算是會吵的孩子有糖吃嗎，哈哈哈
作者: 06ddf6d0-2d03-4ad6-8fb6-9de347a44166    時間: 2016-10-28 00:40
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