HTC論壇

標題: 現在維修品質跟以前是否差很多? [打印本頁]

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作者: 26608b67-a793-475b-b7fe-b3526b7bf8e2    時間: 2016-11-1 20:20
標題: 現在維修品質跟以前是否差很多?
以前買過DHD 蝴蝶 蝴蝶S ，因為支持HTC，我於8月購入HTC10，結果買到機王，9月多使用原廠充電線跟插頭，睡醒居然機板燒掉無法開機。

結果送修，被送到林口聯強維修中心，因機板異常，修了快兩個禮拜(7個不含假日的工作日，更換機板)，結果回來螢幕整個沒裝好，不但漏光，可以看到裡面的機板，馬上再次送修，這次因為遇到連假，修更久就算了，還打電話來跟我說，因為受潮所以要付費.............這樣合理嗎?

#才買三個月，有一個月都在維修........
#機板燒掉，更換機板，結果回來螢幕沒裝好.........#機板都換了，螢幕又沒裝好，馬上送修卻說受潮要錢.........
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11/2 13：53
謝謝大家的回覆，我做幾點說明。
我家住離HTC龜山廠很近，以前送修也都是打電話，就收去那邊。不是不送原廠，是我打去客服，他收貨單上就寫著到林口聯強維修中心。
第二次為何不送原廠，這也是客服安排，而我的想法只是，可能當初聯強修的，所以他們還是送回去。

再來，今天早上我分別於10點，12點均有打去HTC客服，請他們關心，並告知服務人員，因為有投訴消保，也已建檔，所以我會錄音，也請對方錄音。

並請客服人員幫我調兩次的送修跟結果，分別是第一次的機板燒毀，更換機板，及第二次的手機面板沒裝好，回去重裝並檢測。結果卻於聯強查詢發現，聯強私自將我送修原因變更為，無法充電。
客服人員也承諾，這部分會去關切，也請聯強維修部主管儘速於我聯絡。

於13：30左右，收到聯強客服告知，第一次維修充電口沒銅綠，但第二次維修有（我燒掉前拿了一個月多，沒銅綠，換面板回來拿了兩天半，回去維修部10天，出銅綠），因為兩次送修間距很短，故此次不收費。我再次告知，螢幕之前沒組裝好，請全體檢測，我不希望一個月手機又壞了，送去又是受潮。（以上三通我均有錄音，如果無聊人士懷疑是否真的送修可以要來聽聽）

#重點，如果送聯強維修，請於三日內發現問題，否則可能比較不好。
#幫HTC說一下話，HTC可能不差，差在潮牌公司。