HTC論壇

標題: Nexus 9 產品糾紛，誰能分享一下經驗？ [打印本頁]

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作者: 9be1c1dc-ed14-48df-b917-bbb8ade32f47    時間: 2016-11-4 09:36
標題: Nexus 9 產品糾紛，誰能分享一下經驗？
又來了，又是瞬間鎖文章，查證一下我之前的文章有這麼困難嗎？
申訴證明：



去年的維修紀錄，在留言串裡：https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=29443
如果這些不夠，我下班還可以上傳公文。


前情簡述：https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=65632（連結內有維修單據）
我的 Nexus 9 買來之後就一直重開機，送修過一次後，情況完全沒有改善，在論壇上反應也完全沒有回饋。由於機器會不定時地重開機，我沒辦法拿它來外出做工作，所以連 4G sim 卡槽都沒打開插卡過，只能擺在家裡拿它來玩遊戲，每天大概一至兩小時。最近過保後，在待機且幾乎閒置的情況下，忽然自己死機並且電池膨脹；送修後 HTC 表示維修需要八千多元（然後在我表示之前打客服/你們跳針回應/維修後未改善 等等情形後，HTC 勉為其難地說可以降到六千元，還說：「我們建議可以換電池就好，只要一千三」）。目前平板在 HTC 寄回來之後（HTC 也超級堅持平板不能擺在他們那裡，他們三百塊檢測費一定要先收XDDD），我完全沒動過它，怕它爆炸。
我九月開始線上申訴 https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx
申訴後，HTC 打電話來說：「先生您好，我這裡是 HTC 敝姓OO，請問你不接受六千元的維修費嗎？」我說是，HTC 就說：「好了解了，那就這樣，謝謝」直接準備掛電話XDDDD
這樣就算第一次申訴結束了～
然後現在就自動變成正在進行第二次申訴。

據新竹縣政府的說法，他們會發文請我和 HTC 去參加調解委員會。
想請問大家有過類似的經驗嗎？
不知道會不會我請了假去參加，結果HTC 當天根本沒出席？又或者我可以視訊出席嗎？

因為上班族還要請假去處理這種爛事實在很心煩...而且徒勞無功的機率超大orz
我想 HTC 應該就是看準這一點才這麼硬吧...

（事件詳情可見我之前的文章，希望這篇不要再有奇怪的護航出現了...）