本文章最後由( jack8511 )於 2016-12-12 21:13 編輯
本文章最後由( jack8511 )於 2016-12-12 21:17 編輯
作者: ec068e62-6022-4fea-b6b8-59b5ec1c0552 時間: 2016-11-9 17:40
您好：
經系統確認，您應該持續都有登入論壇的紀錄喔。針對您的h幣狀況是因為滿兩年的期限喔，
可以參考此公告https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=5803
另外提醒一下，針對到期日三個月前會發信通知喔。謝謝您
作者: 1b0a4f92-6c34-449d-ae91-7f77ea5d5ec4 時間: 2016-11-10 21:49
你好
可是重點就是我三個月前完全沒收到通知啊
我29號才看到17號有發站內訊息說已經刪除H幣
所以三個月前通知是說好玩的嗎?
不懂為什麼自己定的規則卻是自己不遵守?
作者: c9701963-ae53-4d6e-9ebb-868ab1658752 時間: 2016-11-11 01:01
我也沒收到通知丫.一千多點就不見了..活動又不多.H幣也很難拿到..結果一下子就沒了..真是有夠OX
作者: 1b0a4f92-6c34-449d-ae91-7f77ea5d5ec4 時間: 2016-11-14 09:43
E大
真的覺得心情很差
我的總共3000多H幣..
真的是完全沒收到任何通知
現在版大佑不出面處理
已經看到好幾篇都是沒有收到通知H幣就消失的文章了
不知道官方要到甚麼時候再願意處理自己的問題
作者: ec068e62-6022-4fea-b6b8-59b5ec1c0552 時間: 2016-11-15 11:47
您好：
經系統確認過，h幣的到期前提醒通知信是在6/22寄到您在"關於我"中提供的信箱。
有關您提到的1個月前的通知是針對90天沒有任何活動的會員，會發出提醒通知/信件喔。
為了能讓網友們能在h幣到期日前盡快使用完畢，站方也有主動規劃在三個月前發出提醒通喔！
h幣的有效期間與持有資格更新如下：
如您依照本條款規定持續參加HTC論壇之活動，您的h幣將持續有效。然而，若您的帳戶在90天內並沒有任何活動（例如每日登入），系統將會發出提醒的通知訊息和E-mail，如於系統發出通知後30天（亦即從靜止活動始日開始起算120天）您的帳戶仍無任何活動，則您的h幣將視為期限屆滿而失效。
此外，除因本條款前所述因帳戶停止活動而h幣失效之情況外，您所持有的h幣之使用期限為您從論壇註冊日後開始起算二年，在使用期限到期後，您可以保留到期日前三個月所累積之h幣，而您帳
戶內其餘的h幣將失效歸零，並重新開始計算新的使用期間。至於所保留前一次使用期間屆滿前三個月的h幣，將累計到下次使用期間跟新累積之h幣一併使用、扣除。以此類推。
範例：若您的論壇註冊日期為2015年1月1日
第一次使用期間為2015年1月1日到2016年12月31日，到期之後系統將會扣除2015年1月1日至2016年9月30日所累積之h幣，而2016年10月1日到12月31日所得之h幣將累計到下次的新使用期間(2017年1月1日到 2018年12月31日)，並與新使用期間所得之h幣一併使用、扣除。
第二次的到期日為2018年12月31日，系統將會再扣除2016年10月1日至2018年9月30日所累積之h幣，以下類推。
謝謝您
作者: 1b0a4f92-6c34-449d-ae91-7f77ea5d5ec4 時間: 2016-11-29 19:17
版大你好
我是真的沒有收到任何一封信件是有關於H幣要刪除的信件
我覺得這個部份很多版友都有反應，但是站方總是一貫的罐頭式回覆
但是重點就是沒收到!!!!
H幣3000說多也不多，但是說少也不少
不懂站方的心態是甚麼
留住老顧客很簡單，想要他離開也很簡單
作者: ec068e62-6022-4fea-b6b8-59b5ec1c0552 時間: 2016-12-1 19:45
您好：
有關h幣到期的規範其實在2015年10月就透過公告通知囉(請參考此連結)。今年6月並再次提醒一次，同時調整保留到期日前三個月的h幣(請參考此連結)。
有關您提到的提醒信件，可能因為你提供的信箱本身機制造成信件被移到垃圾資料夾。此狀況並非站方可以掌控，非常抱歉造成您的不便，謝謝您的諒解。
站方持續有提供多元的活動讓網友們可以累積h幣。您可以多多參加，累積h幣喔。謝謝您
作者: 1b0a4f92-6c34-449d-ae91-7f77ea5d5ec4 時間: 2016-12-5 23:33
版大你好
我想我說的是"沒有收到任何的信件"
就表示不論是在收件匣還是垃圾信件都沒有收到
H幣到期的新規範我也有看過，想說反正到期"3個月"會被通知
殊不知卻是"到期後"才被通知
這兩個完全不一樣啊!!!!
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