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標題: 1111光棍節兌換HTC HI RES耳機兌換當機 [打印本頁]

作者: 18ae80cb-056a-481b-8c02-de4726d29e0f 時間: 2016-11-12 12:10
標題: 1111光棍節兌換HTC HI RES耳機兌換當機
不好意思各位大大
我今天準時的在12點守在電腦ˋ桌前
想用1111H幣換HI RES耳機
結果我也真是運氣好成功按到了兌換
尤其我是第一次兌換東西
我真的沒看太多
看到身分證字號馬上填接著瞄一下地址電子郵件等等都無誤
就直接按下確認
後來跑出了一個框框說兌換成功可以到兌換中心下方查詢之類的
((我沒很認真看也馬上按下確認
但是我唯一確保的是我兌換成功了
可是我再去兌換中心下方查看時既然沒有兌換紀錄
我的H幣也沒有變這是怎麼一回事
麻煩各位大大甚至客服幫幫我

我重新登出再登入也是一樣
這樣是不是代表如果我的帳號裡面沒有兌換紀錄就要否決我真實坐在電腦桌前且成功換到的''事實''
畢竟沒有紀錄不是我的錯啊我也有看到框框說我兌換成功
結果沒紀錄我真的不知道是要怎樣...從昨天就在等結果昨天沒換到今天又這樣
[i=s] 本文章最後由( 吉傑From Jesus )於 2016-11-12 12:17 編輯

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2016-11-12 12:15

其實有無兌換成功,還是要以兌換中心下方正式訂單號碼為主,如果沒有正式的兌換訂單號碼來出現,就是沒有兌換成功喔!

作者: 716aa5d9-85ab-41ad-acab-ab6745ad5248 時間: 2016-11-12 12:15
不用這樣啦!
你可以先去兌換中心~
下方有兌換紀錄，就可以看到自己帳號的兌換紀錄了!
HTC論壇站方大大們都不錯!就算如何~會幫忙處理。
不用下這樣的標題，害我差點以為.............我同事有換到，是真的啦!

作者: 419ce214-84ea-4a34-ba7d-fb66278b0f56 時間: 2016-11-12 12:18
那肯定是系統出問題 , 因為如果你還再看一遍資料有沒有錯才按"兌換" , 肯定是搶不到了
只有五組 , 我只輸入名字跟身份証馬上按兌換就已經出現搶光光的訊息 , 所以...下次記得 , 別看啦 , 快點按下兌換就對了
至於你有看到兌換成功的畫面 , 建議你下次螢幕截圖下來 , 也許還有申訴的機會

作者: 18ae80cb-056a-481b-8c02-de4726d29e0f 時間: 2016-11-12 12:18

貓男發表於 2016-11-12 12:15
不用這樣啦!
你可以先去兌換中心~
下方有兌換紀錄，就可以看到自己帳號的兌換紀錄了!

其實我不是有意要攻擊啦
只是想說不聳動一點常常都不被注意
我真的有出現成功兌換的框框
結果現在耳機也被兌換完了
我想我也沒啥東西可以兌換
畢竟限量就是限量
但有沒有甚麼可以補償的方法

作者: 18ae80cb-056a-481b-8c02-de4726d29e0f 時間: 2016-11-12 12:22

喬大爺發表於 2016-11-12 12:18
那肯定是系統出問題 , 因為如果你還再看一遍資料有沒有錯才按"兌換" , 肯定是搶不到了
只有五組 , 我只輸入 ...

其實我幾乎是沒在看就馬上按確認
地址是系統本身就填好
只是說滑下去按確認的時候看到
至於那個框框我百分之百確定有看到
但我一直猛按確認啊因為我也怕一停下來就被兌換完
結果我確認都按完時再去看看兌換紀錄想說:哇慘了!!!我剛才那個沒有截圖我也沒有方法再次從瀏覽紀錄把那個框框叫出來我沒有證據怎麼辦
所以才想說慘了我被設計了.....這樣

作者: 18ae80cb-056a-481b-8c02-de4726d29e0f 時間: 2016-11-12 12:32

謝佐彥發表於 2016-11-12 12:15
其實有無兌換成功,還是要以兌換中心下方正式訂單號碼為主,如果沒有正式的兌換訂單號碼來出現,就是沒有兌換 ...

重點在於
在我把表單送出去後
有個框框說
你的H幣已被扣除甚麼的
請至兌換中心下方查詢紀錄
我也是沒認真看馬上再按確認
結果按完才發現怎麼沒紀錄
當下立刻想:死了我既然沒有截圖

作者: 511a5ead-e0a7-4834-946f-50107c6f4ce8 時間: 2016-11-12 12:48
我先把身份證複製,直接貼上都沒換到了
你還打資料確認怎麼來的及

作者: 18ae80cb-056a-481b-8c02-de4726d29e0f 時間: 2016-11-12 12:50

takajhong 發表於 2016-11-12 12:48
我先把身份證複製,直接貼上都沒換到了
你還打資料確認怎麼來的及

請問馬上填等於馬上打字嗎?
馬上貼上不能是馬上填嗎?

作者: 716aa5d9-85ab-41ad-acab-ab6745ad5248 時間: 2016-11-12 14:06

吉傑From Jesus 發表於 2016-11-12 12:18
其實我不是有意要攻擊啦
只是想說不聳動一點常常都不被注意
我真的有出現成功兌換的框框

更換標題，現在的標題也能夠明確表明想反映的問題呀，
版上很多大大也會看見的!
不然可以私訊給HTC論壇官方管理人員~

作者: 01a32827-8da3-4f47-b07a-0ccd5a44b9b5 時間: 2016-11-12 22:57
哈囉我們有看到你的問題了站方這邊會幫你做系統上的確認
我會再私訊給你喔～

作者: 01a32827-8da3-4f47-b07a-0ccd5a44b9b5 時間: 2016-11-14 16:38
哈囉親愛的，這邊幫你確認過，是沒有兌換成功喔＞＜（h幣也沒有扣）
因為沒有截圖，所以比較沒辦法確認是那一個環節可能有問題。
這部份我們會再請人員進一步了解的！感謝你的支持～！

作者: 18ae80cb-056a-481b-8c02-de4726d29e0f 時間: 2016-11-14 20:28

蕃茄莉娜發表於 2016-11-14 16:38
哈囉親愛的，這邊幫你確認過，是沒有兌換成功喔＞＜（h幣也沒有扣）
因為沒有截圖，所以比較沒辦法確認是那 ...

我只是希望可以有些幫助

我真的有兌換成功的對話框

裡頭說道已扣除h幣

我想我沒錯

你們做主人的..,是不是該大方一點

我不是沒點數故意要霸王餐啊

只是說如果只是因為我沒截圖就放棄我資格

你們是主人老闆不是冷冰冰的法官大人誒

跟客人津津計較....

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