HTC論壇

標題: 手機中相機功能會發出異聲，怎麼可能無法修復? [打印本頁]

作者: 011064bf-b13a-4132-8cd0-9f0e03f935c8 時間: 2016-11-13 23:36
標題: 手機中相機功能會發出異聲，怎麼可能無法修復?
我的手機One max，才買三年，昨日使用相機拍照時發出電流般的異聲，畫面不停抖動，拍出照片模糊，(我老婆的Butterfly半年前至今也一樣有同樣問題，網路上查詢居然不少人反應同樣有此狀況)，打電話詢問客服，居然答覆One max已停產無相機修復零件，無法修復，僅有向我報歉，這樣的答案我很不滿意，才三年竟然就無法修復，這是永續經營的企業該有的售後服務態度嗎？令我難以置信，再次求證，若真的無法修復，我考慮向媒體投訴，讓消費大眾一起評理。

作者: 5c7cc02d-9822-4100-ae5b-8b18c66fd683 時間: 2016-11-13 23:39

歡迎你去媒體投訴

希望有人會受理

消費性電子

生命週期本就不長

你希望廠商要幫你備庫存多少年

作者: 011064bf-b13a-4132-8cd0-9f0e03f935c8 時間: 2016-11-14 00:16

神魔一念發表於 2016-11-13 23:39
歡迎你去媒體投訴

希望有人會受理

你代表公司嗎？歡迎是何意(通常二造糾紛，第三者是不會用到這辭彙的)，智慧型手機屬高單價商品，生命週期如此短，你是消費者你能忍受，買三年，壞了就不能修這種產品嗎?那我服了你的豁達。若你代表公司，那就太．．．

作者: cbf26a25-3067-4f43-b3c0-20df95a5161a 時間: 2016-11-14 05:21
在這裡不可能有HTC總部的回覆你
ONE MAX沒有零件可能是因為
當初賣得好像不太好所以叫貨相對會少
叫太多怕用不完也沒辦法一次只叫一個零件
你的確可以去叫媒體報導
看HTC會不會對維修積極點
-------------------------分隔線-------------------------
在台灣基本上言語說法限制非常少
所以沒有很少有人會分這句現在可以說還是不能說
台灣的人大部分一直都是想說啥就說啥的
你住台灣如果很久就應該會知道
但!!我以上講的是目前年輕人基本都想說就說沒有限制
老一輩的可能還會在意但以後應該不會有人在意了~~~

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2016-11-14 07:09

個人覺得即然過保那麼久了

不如就拿去坊間詢問維修吧

就算原廠有修也會因為價格而卻步

作者: 6a434f07-1894-445a-a1c1-2424d243286f 時間: 2016-11-14 09:38

skykuo 發表於 2016-11-14 05:21
在這裡不可能有HTC總部的回覆你
ONE MAX沒有零件可能是因為
當初賣得好像不太好所以叫貨相對會少

什麼叫做"不可能有HTC總部的回覆你" ....

站務人員是什麼??

怎麼可能有了論壇就不用走客服管道

另外回樓主

一般手機汰換期本來就是兩年左右
如果有手機可以永久保... 那我會說他們手機創新也太不用心了
三年前和三年後的用料一樣是在騙消費者嗎??

作者: 5f3ca810-5a49-41fe-bbce-d9a3c3c4e41a 時間: 2016-11-14 09:42
期待你去向媒體投訴，我覺得會變成笑柄

作者: a7c7fa58-d9f9-423e-bdf8-520d11268b08 時間: 2016-11-14 09:48
人家廠商都說無法修覆了,難道要廠商跟你報價三萬塊換一台你要嗎? 想投訴媒体就請立刻行動，(現在很多人都告知沒得修就說當初買多少,重點不是買多少好不好,以手機來說替換率那麼高,而且你看有那一家廠牌的三年以上手機可以有備料可以修的，如果有的話請盡快轉到那一家,相信很快就因備貨問題跟不上時代而出現危機，

ps htc 最讓人覺的印象不好只有保固內還要報價,像前幾次受潮的.半年內或三個月內，有可能是人為受潮也請免費處理一次，難道真的有顧客會故意弄受潮嗎.這一點讓顧客總感覺不窩心。
雖然我沒買htc 10 但我考慮後也不買10，那天真的無故受潮報出那種價我真的會崩潰，只希望保固內像大廠一樣真的說到做到, (htc 你要確認一下你真的不是蘋果)

作者: cbf26a25-3067-4f43-b3c0-20df95a5161a 時間: 2016-11-14 09:56

媽祖你幹嘛發表於 2016-11-14 09:38
什麼叫做"不可能有HTC總部的回覆你" ....

站務人員是什麼??

站務人員
也無法知道零件問題!!
因為他們只是這裡的!!站務人員!!
不是HTC總部的官方人員
這樣說你聽得懂嗎???
你在這邊問的系統零件問題
他們也要往上稟報然後拿到消息
在回覆你們你當他們是HTC官方維修部人員歐...
真的要說論壇這邊版主頂多是分部人員應該不太可能會是"總部" 人員
總部跟分部差別就很大了!!
本文章最後由( skykuo )於 2016-11-14 09:59 編輯

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2016-11-14 11:10
發文不附圖此風不可長
另外，說真的one max也有兩三年了
沒有得修我覺得根本正常
手機本身就是消耗型電子產品
今天就算是換做其他廠牌，應該也差不多都是沒有得修的答案

作者: 7f970bfb-1408-4772-bb2b-1e8a56f4586f 時間: 2016-11-14 11:15

one MAX 相機零件
在今年4 5月原廠即公告
無料件可供處理請代為轉達客戶
連帶著 BFS也宣告無法修復

手機保固一年
原廠部分頂多只保存零件近兩年半
因為ONE MAX算主打機型所以才能存在這麼久

既然手機已出現問題
請節哀或是去X寶上找零件作更換
別無他法

不然等10EVO在台上市也是不錯的選擇

作者: a13e8a3b-d89d-4fac-a1ff-49eb4fe8076e 時間: 2016-11-14 11:22

我的蝴蝶s之前也是這樣呢

當時也不知道為什麼這樣

不過我想說用的也很久了

就換10了

不過也是蠻想知道原因啦

作者: 5c7cc02d-9822-4100-ae5b-8b18c66fd683 時間: 2016-11-14 12:00

陳奇賢發表於 2016-11-14 00:16
你代表公司嗎？歡迎是何意(通常二造糾紛，第三者是不會用到這辭彙的)，智慧型手機屬高單價商品，生命週 ...

我代表我本人

消費性電子

你期待可以保修多少年

產品日新月異

不是千古不變好嗎

另外

歡迎的意思如下

高興某人來而迎接他。《文選．陶淵明．歸去來辭》：「僮僕歡迎，稚子候門。」誠心希望，樂意接受。如：「歡迎參觀」、「歡迎投稿」。

本人抱持著看戲的心態

期待你去投書媒體

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