HTC論壇

標題: 關於HTC法國營銷廣告討論(Marked as done) [打印本頁]

作者: 09abf6dd-1d5a-4cc9-b11c-d474867eec70    時間: 2016-12-5 00:45
標題: 關於HTC法國營銷廣告討論(Marked as done)
各位論壇管理員,HTC fans,大家好,

我是 《帶著HTC10遊馬耳他Malta》 和 《带着HTC 10遊巴黎 (有Bonus哦~)》的作者,常駐法國。
這次我想反映一個問題。
今日,HTC 法國部門在Facebook和推特上的的一條宣傳廣告吸引了我。截圖如下:



内容翻譯:如果這則消息在今日上午9時能收到4936個“贊”,我們將會向每一位送出一臺 HTC 10!

廣告非常吸引人,不過馬上就有法國網友指出,這條廣告是在今日上午8時59分發出的。也就是說HTC法國試圖讓網友在一分鐘内集齊4936個贊。如果翻看HTC France 的頁面,很容易就看出,HTC法國發的任何一條帖子想要超過1000贊都是比較困難的,更何況是一分鐘内4936個!法國網友畢竟不像大陸網友(人數衆多且活動頻繁),也就是說HTC發出了一個不可能完成的任務,等著看大家的笑話。贏得大家的關注度,但等網友搞明白之後,卻發現被騙。

起初我并不在意,因爲相比于大陸手機廠商的營銷手段,HTC一直是老實人,包括前面提到的這一條也不能完全算作是“騙人”。

真正讓我在論壇發帖的原因,是因爲在推特上有人曝出了HTC修改過帖子内容。證據如下:



内容翻譯:如果這則消息在明日19時能收到4936個“贊”,我們將會向每一位送出一臺 HTC 10!

也就是說,HTC在發佈消息之後(之後的多少分鐘,并不清楚,但原消息至少持續了13分鐘,截圖可見),把截至時間從“明天19時”,改爲了“今天9時”。通過肆意修改規則,縮短了34小時,時長縮短爲僅僅一分鐘。法國的HTC fans 和部分網友對此感到氣憤,截圖如下(按照法國不成文的規定,未經他人允許的截圖必須將圖中的個人信息抹去):




圖中不難看出,法國網友指責HTC是troll, 是騙子(menteur),發佈虛假廣告(mensongère),等等(還有些罵得比較難聽的我就不截圖和翻譯了)。




關於這件事,私認爲,通過發佈此類廣告來增加受關注度并非不妥,每個消費者都想收到免費的禮物,這種心理人人都有。但不良的利用這一心理,後果十分嚴重。HTC法國社交團隊做法不嚴謹,不負責,漏洞太多,給HTC在法國的聲譽和信譽造成了很大的負面影響。尤其是在HTC歐洲銷量持續不佳的情況下和聖誕節前夕(潛在意爲:發禮物)發出這條營銷廣告,漫無目的,還受一頓指責。


本人作爲HTC忠實粉絲,嘗試過向HTC法國部門反映問題,但歐洲并無類似臺灣的粉絲交流論壇,也不能通過售後支援反饋,因此無功而返,希望求助HTC論壇的各位關心HTC的朋友和在HTC總部工作的相關人士,使 HTC France 儘快刪除發佈在社交網絡上的相關信息,重獲消費者信任。


本人愛HTC心切,故發此文,希望能得到相關人士的注意。


本文章最後由( Alpert3 )於 2016-12-5 16:12 編輯
更新:
感謝大家的關注與努力。HTC France已做出澄清與道歉。希望HTC繼續加油!!內容翻譯:對於這個笑話(鬧劇)非常抱歉,我們不會再做出類似的事。大家別忘了參加我們本週另一個(真正的)的抽獎活動!(注:所指的是贏取一台Desire 530的抽獎活動)





本文章最後由( Alpert3 )於 2016-12-5 20:31 編輯


作者: fbaadb7f-922c-498c-8c68-fa21064aa9d9    時間: 2016-12-5 01:31
怎麼會如此自毀好不容易建立的形象,
行銷人員應該好好檢討。

作者: a58f7b89-ee42-4a7a-82bc-268ae3be667f    時間: 2016-12-5 02:39
廣告 (老毛病 不說了 HTC 10 沒再玩手機的幾乎不知道有這支手機  還有 830 825 Desire 10 ....最後的映象大概  816 820 728 M9 M8 被偷走得哪一年)通路用的好(OPPO就純粹 通路做得好 就賣得不錯 很像以前HTC靠著通路打天下)
應該就沒問題了
為何還搞這種事情


作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113    時間: 2016-12-5 09:45

看起來好像是提供一支作為抽獎用耶
本文章最後由( p42871 )於 2016-12-5 11:50 編輯


作者: bbc1a669-e813-46c2-b7e4-05b28fa05822    時間: 2016-12-5 09:51
謝謝Alpert!我們會趕緊跟相關單位反映!

作者: 6cf031e9-e1cf-4ef8-b46b-1553f7015da0    時間: 2016-12-5 10:24
雖然不意外,但行銷人員真的是傻到沒朋友...
作者: 0309843a-77f4-496b-b018-825d9c22f9c2    時間: 2016-12-5 10:27
有可能是一開始小編打錯後來才發現改掉的
這種在FB上收集讚,分享,送禮物之類的事情本來就有很多廠商在做
樓主可能有點太大驚小怪了......


作者: 0556d08d-37a2-401f-9827-8338d93795a8    時間: 2016-12-5 10:47
雖然我不懂法語
但強大如翻譯年糕看了一下
我看大部分的人留下都是說雖然知道不可能但還是參加之類的評論
後面順道加個笑臉鬼臉的表情符號
看起來大家就是funny笑一笑而已
好像也還好吧
本文章最後由( Mr.VR )於 2016-12-5 10:55 編輯


作者: 418930f0-c27e-4b45-a363-ace37129cd16    時間: 2016-12-5 10:57

不管是什麼原因做錯就是做錯,後續處理很重要,我也認為樓主講的沒錯,一間公司名譽很重要,最近HTC名譽已經......,難道還要更差嗎?



作者: 4a921ec0-2560-4163-b424-33b8812df74a    時間: 2016-12-5 11:03
哈哈哈
這活動怎麼沒有在第一時間分享來論壇
我也想要參加得到HTC 10當聖誕禮物



作者: c0323e70-ca56-4d57-ab30-81b54a0cc3f1    時間: 2016-12-5 11:39
我覺得這應該是一個有趣活動,沒有那麼嚴重吧,可能個人感覺的問題

作者: 4fd1f04c-2aa5-462c-9309-231600af30e9    時間: 2016-12-5 11:41
@@挖~樓主還關注到法國的貼文如果是我看到
當下會覺得每人送一支10是有點不太可能
既然都發現這樣的問題了
相信之後他們會多注意一點啦~





作者: e2ec73c4-18d5-4916-a6fb-e46f14ccc381    時間: 2016-12-5 11:43
感受的到樓主的用心
不過這感覺比較像是小編可能想要發一則幽默貼文吸引大家注意
但是中間可能有疏忽才趕快修正,結果造成大家的誤會~

作者: 7c784404-803e-4ea3-a1f6-8602a09c1a5e    時間: 2016-12-5 15:58
刷刷 發表於 2016-12-5 11:39
我覺得這應該是一個有趣活動,沒有那麼嚴重吧,可能個人感覺的問題

應該是

有人認為htc法國私下修改活動時間將原本近24小時縮短成1分鐘

所以這位大大特地上來反應

但說實話 4963讚 在台灣HTC一天也不容易達成就是

除非真的這963人每人送一隻,那台灣可能半天就有了....

本文章最後由( jimmy tseng )於 2016-12-5 15:59 編輯


作者: 09abf6dd-1d5a-4cc9-b11c-d474867eec70    時間: 2016-12-5 16:20
p42871 發表於 2016-12-5 09:45
看起來好像是提供一支作為抽獎用耶
本文章最後由( p42871 )於 2016-12-5 11:50 編輯

法文的 un HTC 10 à tout le monde 比較奇怪,因為評論中大家(法國人)都是認為的“每人都有一個”。我理解的也是這樣。
如果是抽獎的話應該用 Tirage au sort了,因為以前HTC France 有個活動是“購買了Ligue Un (法甲)球賽門票的用戶都有機會贏得一台鍍金款HTC One M9”(,其中就用的 tirage au sort這個詞組。
個人覺得用詞不嚴謹後果很嚴重啊。

作者: 09abf6dd-1d5a-4cc9-b11c-d474867eec70    時間: 2016-12-5 16:25
我是東尼 發表於 2016-12-5 09:51
謝謝Alpert!我們會趕緊跟相關單位反映!

感謝大大的迅速回复。
如果需要我提供相關截圖或者內容,我會跟進!

作者: 09abf6dd-1d5a-4cc9-b11c-d474867eec70    時間: 2016-12-5 16:29
Mr.VR 發表於 2016-12-5 10:47
雖然我不懂法語
但強大如翻譯年糕看了一下
我看大部分的人留下都是說雖然知道不可能但還是參加之類的評論

是的,部分網友表示這就是HTC開的不好笑的玩笑。評論中有一條就說,近5000個HTC10,三百萬歐元的禮物,哪會有公司這麼慷慨…^ ^

作者: 09abf6dd-1d5a-4cc9-b11c-d474867eec70    時間: 2016-12-5 18:18
EVA VR 發表於 2016-12-5 10:27
有可能是一開始小編打錯後來才發現改掉的
這種在FB上收集讚,分享,送禮物之類的事情本來就有很多廠商在做
...


文中我提到了,這樣的廣告是沒有問題的。

問題是不嚴謹和不恰當的做法,在聖誕前夕,錯誤被放得更大了。

發送一個根本沒機會獲得的獎品是沒有任何意義的。好比,法拉利告訴我,我死後可獲得一台法拉利跑車。

作者: c85dd352-b7c3-484c-b072-ebbf9b494773    時間: 2016-12-5 23:08
不過還是要謝謝樓主提供訊息!小地方也會顯示公司的狀況!





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