HTC論壇

標題: 維修意義及品質在哪 [打印本頁]

作者: e5d1fc6e-a95c-4f18-92d7-9572059412f5 時間: 2014-11-1 14:23
標題: 維修意義及品質在哪
請問一年手機送修含次此次已三次，每次送修完回來馬上又有新故障問題且都更嚴重而且既存的問題有些並未改善，甚至最後一次竟自動關閉執行的程式更甚自動關機，打客服只說只能用維修方式處理，試問這樣維修品質在哪?品管又在哪?再且消費者的使用權利已嚴重受損，卻換來宏達電的只能以維修處理的回答，真是火大。難不成要使用者在使用期間得忍受手機隨時需送修且也修不好還更誇張的情況嗎?這樣何必買產品，有和沒都沒差，甚至有還更麻煩。難道只能維修嗎?沒有其他配套措施方案嗎?對宏達電而言這樣的危機管理也太差了吧!!這樣只會讓消費者對其公司產品喪失信心留下永遠的壞印象。

作者: a94bf243-85eb-49de-85c5-ea56138387d3 時間: 2014-11-1 14:27
維修抱怨、手機外觀瑕疵請附上相關證明，否則將關閉文
新來的, 請參考一下版大的公告 , 缸溫啊~

作者: c3b8e218-20ef-4fd1-84c4-2c6dbc3f140f 時間: 2014-11-1 14:45
哪一支?是哪一支?到底是哪一支??
嘴巴隨便說說我也可以~~
附圖好嗎??

作者: 48c65404-5fae-431a-983c-aa06553f6af0 時間: 2014-11-1 18:43
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