HTC論壇

標題: 有關HTC10原廠保護套的保固 [打印本頁]

作者: 46567034-89ba-4c8d-bf55-5a0e5bd89c6a 時間: 2016-12-10 17:17
標題: 有關HTC10原廠保護套的保固

買不到2個月的HTC原廠保護套背蓋龜裂

12/8 下午7:29打給HTC客服詢問是否有其他消費者有相同情形
HTC客服回應都沒有.並告知配件無保固.要我到HTC專賣店詢問可否維修
想也知道龜裂怎麼能維修.我還是去試試看(我住蘆洲.所以去蘆洲的HTC專賣店)
結果HTC門市人員說他們沒賣這款保護套.還說保護套是消耗品沒保固
12/9下午7:30我打電話給中華電信客服詢問有無保固
客服人員說再幫我詢問要我留電話
本想應該不會再回我電話了
所以就自已把龜裂的地方用快乾黏一黏

結果12/12 下午1:14接到中華電信客服電話
說我的保護套有保固1年，請我拿發票到聯強維修中心換貨
原來HTC原廠保護套是有保固的，但問題是HTC客服和HTC門市人員怎麼會都不知道呢?
而且只能在聯強維修中心換(有網友說HTC"大型"專賣店也可以我沒查證不清楚)
詳細請看http://www.synnex.com.tw/asp/service/Service_Main.aspx
這下子尷尬了..怎麼拿去換...

本文章最後由( 鴻丞 )於 2016-12-13 20:23 編輯

IMAG0003.jpg (1.44 MB, 下載次數: 16)

作者: f3d6c2b3-602e-4dfd-b19e-fbff0249a90b 時間: 2016-12-10 17:33
有這樣不愉快的原廠保護套經驗建議下次就買網路上其他品牌的保護套價錢既便宜也不用因此生氣壞了好心情.

作者: 1bf68306-14d1-4d27-be8f-beaca6cc30ab 時間: 2016-12-10 17:55
雖然我自己都認為保護套一直是消耗品,可是看到樓主拍攝的物品感覺有點不忍,跟站務回報看看有沒會得到回應

作者: 80069a7d-e563-4404-92fd-304a94f0824b 時間: 2016-12-10 18:52
如果購買的手機殼一開始就是裂的，應該把握購買的前幾天回購買店家要求更換，樓主表示的購入日期至今一個多月了，已經難以舉證是人為損壞還是它原本就是壞掉的

台灣地區販售的HTC周邊/保護殼其實也多半是有聯強保固一年的，但看樓主照片顯示出的裂開位置，看起來真的不像是一般使用狀態下會裂的地方，送回去聯強恐怕也難以得到免費保固處理；版上從此產品上市以來，沒有其他會員表示過發生這種問題耶
本文章最後由( Tata )於 2016-12-10 18:54 編輯

作者: 46567034-89ba-4c8d-bf55-5a0e5bd89c6a 時間: 2016-12-10 19:20

Tata 發表於 2016-12-10 18:52
如果購買的手機殼一開始就是裂的，應該把握購買的前幾天回購買店家要求更換，樓主表示的購入日期至今一個多 ...

就是沒仔細看加上剛換手機後
的2~3禮拜工作忙碌才一直沒發現
若真的有強力外力去破壞
我想我的手機應該也送修了
現在真的只能自認倒楣

作者: e7f9e917-bd8d-4ff4-89c0-88fe9c404adc 時間: 2016-12-10 19:44

樓主這情況...只能幫QQ了

原廠的保護套比較貴是真的，我之前dot view也有壞過一次，不過那有保固所以原廠就換了一個新的給我，雖然我現在都裸機在用哈哈

作者: 80069a7d-e563-4404-92fd-304a94f0824b 時間: 2016-12-10 19:52

tp953816 發表於 2016-12-10 19:44
樓主這情況...只能幫QQ了

原廠的保護套比較貴是真的，我之前dot view也有壞過一次，不過那有保固所以原廠 ...

我先前A9的DotView封面跟背蓋脫膠分離，也是保內獲得換新

作者: 7b241b6f-e5fb-479a-a356-1bdf799912e2 時間: 2016-12-11 07:04
一般周邊其實也是有保固期間，只是時間上較短，這部分其實可以直結果拿去給店家看損壞狀況做為評估，HTC 原廠保護套也是外包廠商所做，更何況目前所聽到的多數人為因素導致損壞，難以跟無HTC 的品質畫上等號喔…

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2016-12-11 09:46

如果客服回應配件無保固,要您到HTC 專賣店詢問可否維修? 但通常這類配件是沒在維修的,但有去HTC 專賣店詢問,也許搞不好還有換新的機率也說不一定,但是這個機率沒有說是一定喔!

作者: 0ce938ca-a6fb-40e5-a395-a37ef4e1960a 時間: 2016-12-11 10:02
之前有幾代的原廠保護套品質也不是說很好...

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2016-12-11 10:50

皮套乃是消耗品

有使用就會有風險損壞看使用者

作者: 46567034-89ba-4c8d-bf55-5a0e5bd89c6a 時間: 2016-12-11 11:40

哈雷發表於 2016-12-11 10:50
皮套乃是消耗品

有使用就會有風險損壞看使用者

你說的是有道理

將心比心

如果事情發生在你身上時

還能說出相同的話

打從心裡佩服你

作者: 46567034-89ba-4c8d-bf55-5a0e5bd89c6a 時間: 2016-12-11 12:07

再問一下

有買原廠保護套的人

你們4個內邊有這些突點嗎？

作者: c18493c0-ec73-4590-ab99-56b3ccfda13a 時間: 2016-12-11 13:24

弱弱的問一下ice view也有保固嗎？請問保固是不能有人為因素嗎？..因為我是使用大概半年以後，前蓋跟後蓋中間連接的地方已經開掉了...感覺不怎麼耐用..

另外洞洞保護套原本一直想買來換的說..只是看了版主才兩個月就龜裂就...

作者: 46567034-89ba-4c8d-bf55-5a0e5bd89c6a 時間: 2016-12-11 13:41

謝佐彥發表於 2016-12-11 09:46
如果客服回應配件無保固,要您到HTC 專賣店詢問可否維修? 但通常這類配件是沒在維修的,但有去HTC 專賣店詢 ...

問過了，好笑的是我去蘆洲區htc專賣店

竟然沒賣這款保護套...太扯了

瞬間絕望...

作者: 46567034-89ba-4c8d-bf55-5a0e5bd89c6a 時間: 2016-12-11 13:43

瑋毅發表於 2016-12-11 10:02
之前有幾代的原廠保護套品質也不是說很好...

真的....越來越失望

HTC再這樣下去

看不到未來

作者: 846cc455-d08c-4af8-95fc-601b38bbe8de 時間: 2016-12-11 14:16

我用超過ice view沒問題欸

目前裸機使用了 10的手感實在是太棒

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2016-12-11 14:16
若是一開始買到就有問題，第一時間就要好好檢查即時反應，一時的疏忽很難界定損耗原因哦，建議下次購買商品前或是贈品，外觀要仔細查看一下才不會疑問重重。

作者: 7b64b857-86ea-43fe-b1f7-610413f71417 時間: 2016-12-11 15:08

會因為周邊配件品質不好而換手機的，大多數都是發生在htc身上...

假如是iphone，三星，華碩...管它配件好不好，除非手機本身出問題，不然還是照買

話說我記得保護套也是有保固期的，不過沒有像手機保固那麼久。

建議大大在買配件的當下就先確認好，不然之後發現有瑕疵想換貨，原廠大概也會認為搞不好是消費者自己製造出來去凹它們換貨的(就算事實上真的是廠商瑕疵)而不給換

作者: b55757a1-ad25-4509-81f2-abdb19e22b91 時間: 2016-12-11 15:58

蕭義仁發表於 2016-12-11 13:24
弱弱的問一下ice view也有保固嗎？請問保固是不能有人為因素嗎？..因為我是使用大概半年以後，前蓋跟後蓋 ...

買過 sensation 原廠透明背蓋、A9 的 Dot View 原廠殼，都是有顏色部分與透明部分黏接處脫膠…

不管是不是 HTC 製造，衷心期盼品質能更加優秀。

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2016-12-12 08:50

鴻丞發表於 2016-12-11 11:40
你說的是有道理

將心比心

如果我說我先前820皮套

使用約10個月也出狀況

最後去買副廠皮套    你相信嗎？

同學M8也是  我也是去幫她買副廠的

作者: 1d1b2a0c-3385-4c9b-b398-bdd80870569b 時間: 2016-12-12 11:12
說真的購買上品一開始遇到這樣的問題心情都是不是很好，記得配件都是有短期的保固，這樣的提醒之後商品購買時要來檢查清楚問清楚也比較有保障。

作者: e2ec73c4-18d5-4916-a6fb-e46f14ccc381 時間: 2016-12-13 16:01
說實在保護殼是消耗品,而且也要看使用者習慣
目前是沒聽說有重大災情,可能樓主這是個案

而且現在很多抱怨文後面都會有下一次選用手機可能不會再用htc了
不知道是不是什麼暗號

跟手機本身沒關係吧?你手機也是用的好好的
如果覺得原廠保護殼不好,可以買副廠的阿,還比較便宜

我是買過不少副廠的保護套用不到一個月就壞了,家裡還躺著好幾個屍體,價格不斐的也有幾個,原廠的還有保固

本文章最後由( 奇幻旅程 )於 2016-12-13 16:05 編輯

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