HTC論壇

標題: 該放棄htc? [打印本頁]

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作者: ee575513-81fd-4097-aa0e-33870e5822f1    時間: 2016-12-18 02:57
標題: 該放棄htc?





小弟我m8用了２年還３年的

終於在１１月尾正式退役了

但是支持htc的我 選擇了一台htc10 evo來當我的下一任

我看上了它的防水 耳機 號稱最強的螢幕

結果  貨來了

第一台 機王 拍出來的照片根本不能看 永遠模糊哈哈哈

於是他們又幫我換了一台

第二台 我現在才用到２個星期 正常使用 沒碰水 沒摔 沒帶去浴室  然而

她螢幕不能開了 裡面系統還在運作 直接黑屏

我該怎麼辦？ ７天過了 不知道能不能退貨 我好怕他們要我自己去修 那價錢不是開玩笑的貴

哀哀 明天怒衝一波HTC大型專賣店問一下 如果他們能免費幫我檢查修一修看是怎樣 那我繼續用 如果能退貨 退錢給我 我想 我應該會離開HTC了

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作者: d4646fcc-5a33-4da3-8fe3-42ea5ca12736    時間: 2016-12-18 06:17

小弟我原本也是用m8。

7月多的時候換了10，想說旗艦機當然好，果然不錯用。

不過也不是不能體會你的心情，當初我拿到10的時候

雖然機子沒有問題不過心情也跟你差不多，我根本不知道手上的這台是不是HTC，特色消失，好用的功能消失，手上的是有一台幾乎沒有什麼特色的手機，我對HTC的失望並不是拿到機子有問題的關係，而是整個感覺都不對了…

每個人用東西或多或少都會出自於習慣熟悉的品牌，不論車子，家電，手機，不過花了錢不就為了開心個那幾天嗎？如果真的不喜歡也不要執著就換吧。

就我的觀點來說，HTC自己都不想救自己了，我們粉絲何必一直支持？

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作者: ee575513-81fd-4097-aa0e-33870e5822f1    時間: 2016-12-18 06:40

簡璽哲 發表於 2016-12-18 06:17
小弟我原本也是用m8。

7月多的時候換了10，想說旗艦機當然好，果然不錯用。

只是我是第８天發生問題 如果他們不能幫我好好處理後續  不讓我退 而要我花錢換螢幕 那10evo+修理費  都可以買台蘋果了  我最擔心這個 據法律是７天內才能換

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作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5    時間: 2016-12-18 06:56
手機才剛買的，還是本身機子系統或是零件的問題，不是人為損耗，保固內是不用收維修費的，先至原購買的專賣店把問題反應出來，看看如何處理。

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作者: 7b64b857-86ea-43fe-b1f7-610413f71417    時間: 2016-12-18 07:48

法律規定7天內有鑑賞期，期間有瑕疵可以無條件退貨或換貨，但過了7天，有問題就是只能送修，總不能凹店員說才過1天為什麼不能退貨吧

話說，買手機在7天鑑賞期通常會換貨(換一臺同款手機)，比較不會是退貨

目前我看過最貴的維修費是14000多，iphone一臺20000起跳，應該還是差有點距離...

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作者: 74522c1d-f944-4133-a38c-17c920b1499b    時間: 2016-12-18 08:07

呵呵呵，HTC的商店不是美式賣場，可以退貨退錢。

送修吧！

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作者: 1bf68306-14d1-4d27-be8f-beaca6cc30ab    時間: 2016-12-18 08:23
1.建議再次電聯客服報備..
2.有重要資料先備份,恢復原廠設定看看
3.如恢復不行就再次送修吧!!

4.放棄不甘願的話就準備消基會跟爆料專線.........放棄htc了
5.給自己多一分信心,將來會更好...htc加油

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作者: f72904eb-02e8-475c-b54f-b4978cd6060f    時間: 2016-12-18 11:50
大大的分享讓我怯步了,QQ本來也想準備下手EVO的說,希望不要再有其他災情了

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作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d    時間: 2016-12-18 11:58
手機如果是專賣店買可去專賣店問問是否換新或直接送修，如果是通訊行買那就直接送修吧！通訊行超過七天肯定不會換新的給你，即使是七天內非很明確是硬體問題也不會讓你換新的，透過業者再送修不會比較快比較好，還是直接找HTC服務站吧！

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作者: 80069a7d-e563-4404-92fd-304a94f0824b    時間: 2016-12-18 12:45

請問第二張照片是螢幕壞掉一半，只顯示一半畫面的情況嗎？

因為文字敘述只提到畫面不顯示了

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作者: ee575513-81fd-4097-aa0e-33870e5822f1    時間: 2016-12-18 13:03

Tata 發表於 2016-12-18 12:45
請問第二張照片是螢幕壞掉一半，只顯示一半畫面的情況嗎？

因為文字敘述只提到畫面不顯示了

第一張是壞整個黑屏

第二張是黑屏一半

有時候整個黑屏有時候一半 他在跟我玩遊戲

我現在是黑一半 哈哈哈

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作者: 7c5a83c2-10a8-4353-85bf-0b1e16245697    時間: 2016-12-18 18:17
這有點慘⋯⋯不過既然是非人為因素，在保固內原則上送修不用錢的
但是一定要跟客服確認「送修單位不要聯強」，不然保證自動受潮

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作者: c38d24f9-cc50-495c-a21d-be737639c374    時間: 2016-12-18 20:01
好慘喔...這到底什麼品質啊?

站長可以幫忙爭取一點福利嗎? 感覺很丟臉~~

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作者: ee575513-81fd-4097-aa0e-33870e5822f1    時間: 2016-12-18 20:06
今天去八德讓他們看了一下 他們說 從來沒看過這樣 不知道那邊出了問題 哈哈哈 給他們送回原廠等消息了

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作者: 97718215-c3d6-4632-be48-a6e2e959c891    時間: 2016-12-18 20:45

一直支持htc，已經拿過許多手機，用的很習慣

HTC加油！！

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作者: 49b43d58-c959-4faa-9421-98999e75fd65    時間: 2016-12-18 23:11
遇到這種問題確實是蠻嘔的，不過相信htc也不樂見這種情況頻繁發生，所以請將問題反應客服，請教如何處理吧

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作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d    時間: 2016-12-19 01:25

Jacky源 發表於 2016-12-18 13:03
第一張是壞整個黑屏

第二張是黑屏一半

剛剛有大大說也是在第十天出現黑屏，已送修還沒消息。看來只能靜待佳音囉！

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作者: fbaadb7f-922c-498c-8c68-fa21064aa9d9    時間: 2016-12-19 02:00
先看看官方如何處理吧，
可以感受你的心情，不舒服，
手機還是別跟著風潮買，等評測出來以後再仔細把玩，
然後再選擇，那是價格一定比較便宜實惠。

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作者: b2f2a14c-c1a4-463c-ab23-47f75c99548b    時間: 2016-12-19 10:58
樓主這個問題之前也沒有聽說有人遇過

還是等樓主回原廠檢測之後看看是哪邊有問題吧

先預祝樓主手機能夠順利修復

相信維修方會願意幫助解決問題的

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作者: d21ac2e4-2a15-4098-bde9-f9d3beef90a6    時間: 2016-12-19 11:00
看到樓主大的問題，這是手機本身的問題，看看能否更換新機，若是沒有可以免費維修保固內。

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作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca    時間: 2016-12-19 11:08

Jacky源 發表於 2016-12-18 20:06
今天去八德讓他們看了一下 他們說 從來沒看過這樣 不知道那邊出了問題 哈哈哈 給他們送回原廠等消息了 ...

送回原廠來檢修是最正確的方式,也期待大大後續原廠的回覆情況,再來與所有版友們告知和分享喔!

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作者: 6644944a-3add-48ea-b5b9-ec2229ed6ec6    時間: 2017-1-3 22:52


我的今天不到一個月也變成黑白郎君了
不知道樓主的處理好了嗎?

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作者: ef6aa19d-a89b-4b58-83c6-b0b76be4c149    時間: 2017-1-5 21:46
看到這樣，突然有種難過的感覺.......

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作者: ee575513-81fd-4097-aa0e-33870e5822f1    時間: 2017-1-5 21:53

tobias 發表於 2017-1-3 22:52
我的今天不到一個月也變成黑白郎君了
不知道樓主的處理好了嗎?

你拿去htc維修店 他們認定是內部問題會直接幫你換一台新的  終於我的手機...我現在請請消保介入 呵呵 店家與客服推銷責任不給退貨 請消保幫我解決中

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作者: 6644944a-3add-48ea-b5b9-ec2229ed6ec6    時間: 2017-1-5 22:05

Jacky源 發表於 2017-1-5 21:53
你拿去htc維修店 他們認定是內部問題會直接幫你換一台新的  終於我的手機...我現在請請消保介入 呵呵 店 ...

目前還在努力與HTC協商中，不過看起來慢慢有朝正面發展的跡象。

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作者: 2bfe7843-9c38-4af9-b5de-6af86e925083    時間: 2017-1-5 23:36
我也碰到這個問題，從反差色，到螢幕半黑，現在是螢幕全黑屏。起初以為是設定的問題，但重複恢復原廠設定，仍是發生，而且更嚴重到黑屏。我是發生人在國外的時候，求助無門。今天2017/1/5一回國，馬上送到台北維修中心送修，看看他們要如何處理了？

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作者: e0875523-f412-4b26-a24e-c27468a0c1eb    時間: 2017-1-6 10:04
我的10evo也送修了,黑屏,上禮拜2(12月27)到現在還沒消息,客服說遇年終盤點要我再等等.真是無言.只好再忍一忍了

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作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca    時間: 2017-1-7 12:45

willson1015 發表於 2017-1-6 10:04
我的10evo也送修了,黑屏,上禮拜2(12月27)到現在還沒消息,客服說遇年終盤點要我再等等.真是無言.只好再忍一 ...

只能祝大大好運啦! 希望原廠能給大大一個完美的處理結果啊!

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作者: d9508722-8fca-4950-b10c-8dc2e14717e5    時間: 2017-1-16 11:11
可以換成其他型號試試看，如果不喜歡其他型號的，也只能跳到其他家的了。

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作者: ee575513-81fd-4097-aa0e-33870e5822f1    時間: 2017-1-16 11:15

volvo9888 發表於 2017-1-16 11:11
可以換成其他型號試試看，如果不喜歡其他型號的，也只能跳到其他家的了。
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我利用消保申訴 依舊無法退貨 我只好繼續用evo 直到出來更好的新機

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作者: 5729d2b6-829c-4c6e-a98d-327203115040    時間: 2017-1-29 15:23

謝佐彥 發表於 2016-12-19 11:08
送回原廠來檢修是最正確的方式,也期待大大後續原廠的回覆情況,再來與所有版友們告知和分享喔!
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我的第一支全黑無法使用(7天內直接換新機)，第二支就和樓主一樣了(購買一個月內送修，不知道是無法修還是怎樣，直接換新機)，小弟目前是第三支新的拿到不到三天螢幕也怪怪的了，考慮下一次放生HTC。說真的我第一支智慧型手機開始使用HTC到現在前後也3支了，一直用得還不錯，但是現在的10EVO目前給我的個人使用感覺是我想放棄了

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作者: 92e64322-bf94-41b1-aa4e-8f1484980a43    時間: 2017-1-29 18:55

本人非常支持HTC而不知持其他廠牌

Samsung品質不穩

Sony只有防水

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作者: cb2f710c-b02a-45ff-b057-e3fbcdccac16    時間: 2017-1-30 11:34

我也是換第二隻了.現在連第二隻也壞了
難道是這批10EVO有問題ㄇ

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作者: de002015-188b-450f-bde6-561e20c49243    時間: 2017-9-20 17:29

Jacky源 發表於 2016-12-18 06:40
只是我是第８天發生問題 如果他們不能幫我好好處理後續  不讓我退 而要我花錢換螢幕 那10evo+修理費  都 ...

HTC的維修本質不佳，新買三天出問題，才修好隔天又必須強制開機


修?退費啦!
告消保官!
這種手機三天兩頭修一次，誰受得了。
更何況剛買。

可以串聯嗎?

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作者: 5ab7b7e4-061c-48ac-98e2-c20ac011ab4b    時間: 2017-9-20 18:32

你還是送修吧！

我手邊這隻u11都第3支，是換新的。

第一支於8/12續約，第7天因為螢幕偏紅太嚴重去中華換新…

第二支，因當下未詳細檢出，螢幕與邊框可以當明信片夾，所以送htc門市維修，中華說法，出這個門，外觀問題就是你的過失，啊的，客戶還要兼職品檢…

9天後，第二支回來了，結果edge sense敏感異常，手機溫度異常容易發熱，修壞gg了！再送修，客服主管出面致電與我溝通，決定換新給我…

6天後，到手第三支，當下發現螢幕左半邊偏白色，左下螢幕偏微紅，因板上有位大大曾說，有時候螢幕後面膠水未乾，可能造成色偏，過些日子就會改善，於是當下告知服務人員並做此紀錄…實際上完全沒啥改善，被呼攏了…

回家後測試，發現光感測試異常，手不用遮，就會自動說正常，隔天客服主管致電關心，就將此2項問題告知，並紀錄備存…

接著又發現，看白底黑字畫面，上下滑動，黑字外圍會泛綠光，因e8在同畫面下無此狀況，所以是顯示問題…

期間拍照發現，在同房間同燈光亮度下，u11自動拍照的牆壁會整個變成藍色，e8則是正常，不知道這跟光感異常有無關連？但是手動調整是可以拍正常的，但是麻煩…

第3支到手的第8天(今日)，受不了了，於是致電客服，將上述問題說明，預計在這一兩天，在送修，以上…

備註：上述沒另外說明的，比方更新啦！重開機啦，重設啦！什麼撇步都用過了，所以不用在建議我如何如何啦！謝謝…

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作者: ebfca85a-f5d0-427f-8758-2e09179f7c73    時間: 2017-9-20 18:53
建議專賣店走一趟問一下了。。。。。。機王真不是我們能控制的。。。。。。期望有好結果

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