HTC論壇

標題: Desire eye 相機更新版本後無法使用前鏡頭 [打印本頁]

作者: f8a8b45d-8a50-47df-a2bc-3e202f8dff8c 時間: 2016-12-22 23:28
標題: Desire eye 相機更新版本後無法使用前鏡頭

我的手機是，HTC EYE ，因為最近更新了相機的版本後，前鏡頭就完全不能用了……用LINE的視訊通話沒辦法翻轉成前鏡頭，打開相機選項後連自拍的選項都不見了(崩潰)!!

原本以為是鏡頭摔壞了，但上網一查才發現是更新版本的問題……請問各位前輩，有辦法回復成上一個版本嗎？還是有解決的方法呢？麻煩大家幫幫我的忙～～非常感謝！！！

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2016-12-23 03:44
重新開機後也是這樣嗎

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2016-12-23 08:02

還原設定重整重置看看有否改善？

若是沒有專賣店附設維修中心來健檢一下。

作者: f8a8b45d-8a50-47df-a2bc-3e202f8dff8c 時間: 2016-12-23 08:40

哈雷發表於 2016-12-23 03:44
重新開機後也是這樣嗎

對…………

已經重開機好幾次了……

也試著把相機強制停止再重新開啟

但還是一樣………

作者: f8a8b45d-8a50-47df-a2bc-3e202f8dff8c 時間: 2016-12-23 08:44

Rong 發表於 2016-12-23 08:02
還原設定重整重置看看有否改善？

若是沒有專賣店附設維修中心來健檢一下。

還原設定指的是回復原廠設定嗎？？

這樣資料會被清除掉嗎？

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2016-12-23 10:07

skypenny73 發表於 2016-12-23 08:44
還原設定指的是回復原廠設定嗎？？

這樣資料會被清除掉嗎？

的確是，先備份起來，記憶卡先取出，比較麻煩的是到時還要在設定一次。

作者: f8a8b45d-8a50-47df-a2bc-3e202f8dff8c 時間: 2016-12-23 10:10

Rong 發表於 2016-12-23 10:07
的確是，先備份起來，記憶卡先取出，比較麻煩的是到時還要在設定一次。 ...

嗯……也只能試試看了～

感謝您的幫忙～

作者: 6443c3cd-96f0-4897-af63-85bc00bd9509 時間: 2016-12-23 10:17
大大您好，
若這個問題持續發生的話，需要請您把手機先送至維修中心做檢測呦，請維修人員分析是哪邊出了問題。
謝謝

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2016-12-23 10:23

skypenny73 發表於 2016-12-23 10:10
嗯……也只能試試看了～

感謝您的幫忙～

若是都無法解決，還是先前的建議，可以得話帶手機至專賣店附設維修中心來檢查看看。

作者: 1ea8c2ae-3a33-47e2-a7b9-86d2c5f211a3 時間: 2016-12-23 10:24
元po的LINE是什麼版本啊？

有空還請協助回覆。

感恩。

作者: f8a8b45d-8a50-47df-a2bc-3e202f8dff8c 時間: 2016-12-23 11:31

kenhsu1025 發表於 2016-12-23 10:24
元po的LINE是什麼版本啊？

有空還請協助回覆。

LINE的版本6.9.4

謝謝～

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2016-12-24 05:32

skypenny73 發表於 2016-12-23 08:40
對…………

已經重開機好幾次了……

那就回復原廠了或送維修中心

作者: 51134406-0d4e-4177-a6c6-000f5f230c1f 時間: 2016-12-24 18:12
我的版本也是7.50.730314 我的可以開前鏡頭但是就是無法對焦，是軟體更新的問題嗎…

作者: 1ea8c2ae-3a33-47e2-a7b9-86d2c5f211a3 時間: 2016-12-26 10:15
如果不想這麼快送修的話，建議原po可以做兩件事(因為你拿去直營/客服，他也是會要求你先做這些事)：

1.進安全模式測試相機是否正常，首先先按住電源鍵，直到跑出關機選單，然後「長按」住關機的項目5秒，會出現是否進安全模式的訊息，選確定後就可以進安全模式了。
在安全模式中再開開看相機是否故障？ (注意進過安全模式後，Sense桌面上的所有東西都會被還原成出廠值，但資料都還在，只是擺放位置還原)

2.將相機所有的更新移除，再開開看是否正常？
或是安裝Google Cardboard相機來交換測試看看，Google Cardboard相機功能很簡單，來做基本測試是適合的。
https://play.google.com/store/ap ... yclops&hl=zh_TW

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